00后“女枪王”，创造社区“靶心工作法”

她是弹无虚发的飒爽“女枪王”，也是扎根社区的“暖心小女警”。生于2001年的王艺然，是一名奋战在基层第一线的00后巾帼女警，她毕业于上海公安学院治安专业，2023年8月怀揣着对公安事业的赤诚，踏入了浦东公安分局康桥派出所，成为一名社区民警，从此把青春的脚步印在街巷里弄中平凡烟火之中。

从警校射击训练场到全市公安系统射击领奖台，从矛盾多发的复杂管段到百姓身边的大事小事，这位00后女警独创“靶心工作法”，以青春“她力量”守护万家灯火、温暖一方民心。

“枪王”本色，藏在青春里的精准与果敢

眉眼清秀、充满活力的王艺然，身上藏着不逊于前辈的专业与果敢，这份“枪王”气度，早在上海公安学院的求学时光里就已埋下伏笔。作为治安专业的学生，她始终以高标准要求自己，尤其在射击训练中，凭借过人的专注力、稳定的心理素质和刻苦的训练，射击成绩始终名列前茅，成为学校里小有名气的“射击能手”，也为日后的警务工作打下了坚实的专业基础。

大学毕业后，22岁的王艺然来到康桥派出所，成为一名社区民警，负责南华城一居委、二居委的社区警务工作。这片管段可不简单，涵盖7个小区、2859户居民，还有60多家单位约1万多名群众，既有环境优越的别墅，也有人员复杂的动拆迁小区，是出了名的“复杂管段”。

面对这样的工作环境，王艺然没有丝毫退缩。他不仅在社区工作中展现出“初生牛犊不怕虎”的韧劲，更在警务工作中发挥了自己的射击特长。2025年，“枪王挑战赛—2025年上海公安机关射击比赛”现场，气氛紧张到了极点。当大多数选手屏气凝神追求“稳”的时候，这位年轻的00后女警却展现出了超越年龄的静气。最终，她不仅拿下团体组第二名，更在男女混合排名中跻身全市第四，女子排名第一，刷新了单位的历史纪录，取得了“女枪王”的称号。

同事都说，王艺然身上有一种特质：“越是关键时刻，越能稳得住。”这种在警校射击训练场磨练出的沉稳、果敢与精准，被她完美地“移植”到了复杂的社区警务工作中，结合辖区实际，凝结成了她独有的“靶心工作法”，用青春力量破解基层治理难题，守护辖区平安。

锁定“核心诉求”破僵局，让298万欠薪尘埃落定

射击的要义在于瞄准靶心，同时不能被周围的干扰项分散注意力。在王艺然的管段内，工程项目集中，劳务纠纷时有发生，处理这类矛盾纠纷，她始终秉持“瞄得准”的原则，直击问题核心。去年底，辖区内某小区工程项目工地上，122名农民工被拖欠了整整298万元工资。工人们多次讨要无果，情绪一次次濒临爆发边缘，成为困扰辖区稳定的大问题。面对这样棘手的情况，年轻的王艺然稳住阵脚，她沉下心来，像在射击场上寻找靶心一样，逐一梳理复杂的劳务关系和层层分包链条，反复核查资料、约谈相关人员，最终锁定了问题的核心。

“靶心”找准了，发力就有了方向。为解决问题，她记不清多少次奔走于多个涉事方之间。仅“三所联动”调解会，她就牵头组织了十余次，耐心疏导双方诉求。每一次谈判陷入僵局，她都用那股“瞄得准”的韧劲，结合治安专业所学的法律知识，把脱轨的对话拉回正轨。最终，在她的不懈努力下，298万元血汗钱一分不少地发放到122名农民工手中，赢得了群众的一致赞誉。

以“精准发力”解民忧，寻回化疗药品暖人心

王艺然的“靶心工作法”，不仅用于破解大额欠薪这样的“硬难题”，更体现在为群众解决急难愁盼的“小事”上。3月1日上午，辖区居民段女士冒雨来到康桥派出所，将一面印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到王艺然手中，以此感谢她的鼎力相助，为其患病家人寻回了延误多日的化疗药品。

事情要从2月18日说起。当天，康桥派出所接到辖区居民段女士的紧急求助，称其寄给家中化疗病人的药品在快递途中丢失。该药品是病人治疗的必需用品，不仅时效性强，获取也十分不易，家属为此焦急万分。此前，段女士已多次联系快递客服沟通查找，但对方仅表示“只能赔偿500元”，还声称寄出的物品为“资料”而非药物，拒绝进一步核查，导致查找工作陷入僵局。

接到求助后，王艺然高度重视。她深知化疗药品对病人的重要性，关乎生命安危，正是群众最迫切的“核心诉求”，她第一时间安抚段女士的情绪，随后迅速与快递网点负责人取得联系。为还原事实真相，王艺然积极协调，调取了快递揽收、中转各环节的相关公共视频，并逐条仔细核对物流信息，像在射击场上一次又一次的刻苦训练一样，不放过任何一条细微线索。经过多方沟通、层层追踪，线索最终指向快递公司总部的“无主件仓库”。

2月25日，在王艺然的持续跟进和协调下，这箱延误多日的药品终于被成功找到并取回，及时送到了病人手中，温暖力量也随之传递到群众心坎里。

用“恒温式关怀”融化坚冰，守护走失老人的尊严

射击手扣动扳机那一瞬间，手要稳，心更要静。王艺然管辖的1万名居民中，老人、儿童占比不低，各类非警务类警情频发，面对这些“冰冻三尺非一日之寒”的难题，这位00后女警用的不是“急火”，而是“文火”，以“恒温式关怀”温暖人心、融化坚冰。

辖区里一位患有阿尔茨海默病的老奶奶不慎走失，接到求助后，王艺然第一时间发动群防群治力量，连夜奔波，最终将老人安全找回。事后得知，老人的儿子正带着生病的父亲在外地就医，老人独自在家无人照料，成了一个“空巢老人”。面对这种不属于警务范围的情况，王艺然没有转身离开，而是跨前一步担当起自己作为社区民警的责任。她像一颗“定心丸”，稳稳地陪在了老人身边。连续三天，她自费买好热饭热菜送上门，陪老人聊天、安抚老人情绪，查看老人的身体状况，同时积极联系社区居委会、邻里，为老人搭建临时照料网络。正是这种不急不躁、真诚细致的“恒温式关怀”，不仅融化了人情冷暖的坚冰，更唤醒了社区邻里互助的温情，也让这位年轻女警的身影，深深印在了群众心中。

凭过硬素养“急时能战”，呛药婴儿的紧急考验

优秀的“枪王”，不仅要瞄准稳，更要有应对突发风向的应变能力。从上海公安学院治安专业学到的应急处置知识，加上射击训练场上磨练出的应急本能，被王艺然刻进了骨子里。突发情况时有发生，而她总能第一时间冲上去，用速度与担当守护群众安全。

那是在辖区巡逻途中，一名家长抱着四个月大的婴儿慌慌张张冲上来求助。原来家人喂药时疏忽，胶囊外壳没去掉就喂了进去，此刻胶囊正卡在孩子喉咙里，婴儿面色青紫，呼吸微弱，情况十分危急。王艺然立即想起在警校学到的急救知识，迅速指导家长施展海姆立克急救法，一下、两下……异物没有排出。千钧一发之际，她当机立断：“上车，去医院！”

警灯拉响，警笛呼啸。她凭借对辖区道路的熟悉，在车水马龙中开辟出一条生命通道，原本17分钟的路程，她只用了7分钟就开到了医院急诊门口。由于抢救及时，婴儿成功脱离危险，转危为安。医生说，再晚几分钟，孩子就可能窒息，后果不堪设想。

褪去“枪王”的光环，00后的王艺然只是那个在社区里奔波忙碌的普通女警，穿梭在自己的管段，帮扶群众、守护平安。但在群众心中，这束绽放在基层一线的“她力量”，既有金属般的质地与刚强，更有春风化雨的温柔与守候，这朵初绽的花蕾，正在社区土壤的培育下，在基层风雨的历练下，蜕变成一朵新时代的铿锵警花。

原标题：《00后“女枪王”，创造社区“靶心工作法”》

栏目主编：祝越 文字编辑：占悦

来源：作者：文汇报 周辰