王丽艳：以匠心守初心，以温柔赴使命

中国商报（记者 于佳鑫 冉隆楠）在北京天坛东路上，坐落着有“京城珍珠第一家”美誉的红桥市场。相隔几公里外的王府井大街上，盛锡福这个以制帽技艺闻名的中华老字号品牌已经走过了115年风雨。

将这两处地标串联起来的，是同一个人。北京红桥市场有限责任公司常务副总经理、红桥电商公司董事长、北京盛锡福帽业有限责任公司董事长王丽艳的肩上，同时承担着这三重职务。在“三八”国际妇女节来临之际，中国商报记者对王丽艳进行专访，聆听了她在工作中以匠心守初心、以温柔赴使命的感悟。

北京红桥市场有限责任公司常务副总经理、红桥电商公司董事长、北京盛锡福帽业有限责任公司董事长王丽艳。（图片由受访对象提供）

“先带头干，再放权干”

王丽艳介绍，从所属关系来看，盛锡福、北京市珐琅厂、四联美发这几家老字号，如今都是红桥市场的旗下品牌，加上近年来着力发展的电商业务，红桥市场的经营业态愈发丰富完善。

在这种情况下，身兼数职的王丽艳，是如何平衡好不同业务的发展节奏，推动它们协同共进的？

“对于管理者而言，合理统筹规划、分配自己的时间，是一项重要的能力。从我自己来看，如果方方面面都要兼顾，反而可能每件事都做不好。”王丽艳说。

基于肩上几项职责的实践和思考，王丽艳总结了两条心得。

第一条心得是“先带头干，再放权干”。在她看来，当团队成员对企业发展的大方向树立起一致的目标后，就要给予他们充分的信任，让大家放开手做事。同时，作为管理者，还应拥有兜底承担责任的能力和担当。多年以来，“信任”和“担当”，成为她各项工作高效有序推进的关键所在。

另一条心得则是，要建立起一套合理合规、公平公正的绩效考核机制。王丽艳认为，不少企业发展遇阻，根源往往在用人和利益分配上，而科学的绩效考核机制能从根本上化解矛盾。

“干得多就多拿，干得少就少拿，不干的就别拿。”在这套有效的激励机制下，王丽艳切身感受到了企业的发展和成长。但同时她也意识到，自己管理的几家企业性质不同，平衡的方式不能一概而论。

在她看来，红桥市场是得天独厚的资源池与流量池，背靠天坛的地理优势，每年吸引着数百万中外游客。转型前的红桥市场，更像是服务商家的物业公司，缺乏自有产品。而随着盛锡福、北京市珐琅厂、四联美发等老字号品牌和红桥电商公司的加入，如今的红桥市场已经在文化商业板块拥有了优质产品。

“红桥的巨大流量来了，盛锡福、珐琅厂、四联美发就可以成为流量的出口。对中国传统文化感兴趣的客群，能从市场被吸引到这些老字号门店进行二次消费。而在这之中，电商公司扮演着线上支撑的角色，既是销售渠道，也是流量入口。”王丽艳说。在她看来，如何“像打太极一样”，把“进来的流量转化出去”，是商业中的重要一环。

“念念不忘，必有回响”

从接手红桥市场的转型升级，到红桥电商的突破发展，再到执掌盛锡福的传承创新，王丽艳在前行的道路上遇到过不少挑战。最让她记忆深刻的，是红桥电商公司混改的过程。

混改初期，王丽艳带领团队遍寻北京市从事电商行业的企业，经过拜访、学习、洽谈，终于找到了心仪的合作伙伴。而在双方敲定牵手、即将摘牌之际，对方团队内部却出现了不同意见。彼时，混改挂牌程序已在北交所上线，作为国有企业，所有流程都经过了层层提报与审批，若不能如期摘牌，将给集团、红桥市场和电商公司带来极大的不良影响。

“那段时间我感到了前所未有的压力，几个晚上都睡不着觉。”王丽艳回忆道。

面对困境，她并未轻言放弃，而是主动找到北京市商务局等相关部门寻求帮助。在北京市商务局的推介下，红桥电商公司与如今的合作伙伴——星拍档成功牵手。2022年底，星拍档对红桥电商公司混改进行摘牌。作为东城区区属国企，红桥电商公司以评估增值1.52倍被成功摘牌，成为当年国企混改的一个典型案例。

混改的成功，为红桥电商公司注入了全新活力。据王丽艳介绍，如今，红桥电商公司的年商品交易总额（GMV）已稳定在4000万元左右，线上触达人群超十亿人次，线下引流的客群也达到千万人次规模。

“经历过这件事后，我深深相信，念念不忘，必有回响。”王丽艳感慨道，“前期的艰难，真的不是一两句话就能表达出来的，但当你满心满眼都想把这件事情办成的时候，所有的困难都会为你让路。”

“以匠心守初心，以温柔赴使命”

无论是红桥市场的珍珠产业、红桥电商的直播行业，还是盛锡福的制帽技艺，在王丽艳眼中，都是“美的行业”。在推动企业转型升级的过程中，她的女性视角，让其对“美”有着天然的敏感度，因而能够敏锐地察觉和感知消费者的偏好。

“在平时的生活中，我也是一个很追求美的女性。在这样的身份下，我能更精准地捕捉消费者的需求，从而快速调整线上线下的货品，提升更多女性消费者的购物满意度。”王丽艳说。不仅如此，女性的细腻与共情，还能让她从审美、商业、社交等多个视角为企业探索发展方向。

此外，作为女性，她也更能体会到“她力量”在企业中发挥的作用。王丽艳说，红桥市场从职工到商户，女性比例整体超过60%；红桥电商公司的12名员工中，9名是女职工，占比达到75%；盛锡福目前的40名职工中，女性占比也达到约60%。在她眼中，女性在职场中更显柔和，更能以高情商的处事方式，助力企业各方面的发展。

“以匠心守初心，以温柔赴使命，致敬每一位在商业与传承中绽放光芒的女性。”在“三八”国际妇女节之际，王丽艳为广大奋斗在商业领域和老字号传承领域的女性从业者送上了自己的寄语。而对于有志投身于此的女性，王丽艳的建议是：“始于热爱，成于坚持，归于初心。”

“想要在商业和老字号传承领域把事情做好，不能一蹴而就，而是需要坚韧不拔的毅力。希望大家能够在传承中见天地、在商业中见自己。”王丽艳说。