海畔 “她力量”：刚柔执法，守护一方安澜

在春意盎然的三八国际妇女节来临之际，上海浦东海岸线上，一支全部由女性组成的特殊队伍----“安澜服务队”正以柔情与担当书写着新时代女性执法者的别样风采。这支由浦东海警局组建一周年的女子执法队，作为“沪海安澜·平安浦东”执法品牌的重要力量，集齐“柔性执法、普法宣传、矛盾化解”于一身，成为沿海执法服务中一道亮丽的风景线。

刚柔并济，把“情理”融入“法理”

“过去，群众对执法工作的印象，往往停留在严肃刻板、甚至有些强硬生硬的层面。”谈及浦东海警局女子执法队的组建初衷，执法办案队副队长周与藤这样说道，“而我们这支队伍成立的初衷，正是要发挥女性特有的亲和力和细腻，尝试用柔性执法，为刚性的法律注入一份温度。”

在一起涉网络电信诈骗案件的办理中，几名犯罪嫌疑人均辩称，自己提供银行卡“刷流水”，只是为了领取所谓的“扶贫款”，对指控抱有强烈的抵触情绪。其中一名当事人更因患有心脏病，情绪波动剧烈，使审讯一度陷入僵局。面对这一棘手局面，队员们没有选择强硬施压，而是转换思路。她们耐心倾听，试图走进对方的内心；对于患者当事人，她们及时安抚其情绪，并主动陪同就医、取药，给予细致关照。与此同时，队员们结合手机数据、银行流水、监控视频等客观证据，用通俗的语言，将违法事实与社会危害性讲清、讲透。她们以理服人，也以情感人。一次次真诚的对话，一句句关切的问候，慢慢融化了当事人的心理防线，也为案件的顺利突破打开了缺口。最终，嫌疑人幡然醒悟，如实供述、自愿认罪认罚，并主动退回赃款，案件顺利突破。

真正的法治温度，是让每一个误入歧途的灵魂，都能被看见、被理解、被拉回正途。在日常执法中，队员们始终践行着“法律之内，亦有温度”的理念，她们以柔情为刃、以真心为光，守护的不仅是海疆安宁，更是人心的良知与希望。

精准施策，让“法条”变成“家常”

为破解法律法规“难理解、难记住”的问题，引导人人做社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者，“安澜服务队”的队员们化身“法律宣传员”，用喜闻乐见、图文并茂的方式传递法律知识，让法律服务覆盖每一个关键场景，将法治理念送到群众“家门口”，让学法懂法守法用法成为社会共识，用实际行动拉近与群众的距离。

上码头，队员们通过张贴海报、设置法律咨询服务点，向涉海企业精准解读海洋资源开发利用正确方式、海上违法犯罪类案情形等；进社区，发放普法资料、提供法律咨询，既普及海警职能、法律常识，也现场演示防范电信诈骗、人员落水自救技巧；登船舶，给渔船民讲解船舶安全生产、海洋生态环境保护等“刚需”知识，把法条转化为接地气、听得懂的家常话，同时为向中外船舶发放中英意三语普法宣传手册，科普中国海警职责权限与相关法律要求；在办案区，为当事人讲清行为性质与法律责任，用通俗表达破除认知盲区，让法律不再陌生，让悔悟始于理解。

这种“零距离”的宣传服务，如春风化雨、润物无声，不仅赢得了辖区群众的理解与支持，更凝聚起群防群治的强大合力。截至目前，安澜服务队已开展法律宣讲8场，发放普法宣传手册1100余份，让法律知识走进千家万户，并依托“海晏民声”小程序同步开展辖区海上执法工作社会满意度调查，全面推动执法模式从“单一管控”到“服务治理”转型升级。

主动靠前，把“纠纷”化为“和谐”

沿海群众日常易因生活琐事、薪资报酬、生产作业等问题产生矛盾，“安澜服务队”的女执法员们主动靠前，当起“矛盾调解员”，先倾听双方诉求，再结合相关法规与情理道义，用“拉家常”的方式摆事实、讲道理，避免矛盾升级。此前，安澜服务队成功调解一起船员欠薪纠纷，双方多次协商未果，后经队员们安抚船员情绪，又向涉事企业阐明相关法律法规及欠薪后果，最后促使双方握手言和，将纠纷圆满化解。组建以来，服务队成功化解各类海上相关矛盾5起，为沿海群众营造了和谐稳定的生产生活环境。

“我们既是海警执法员，也是群众的贴心人。”这句话深深烙印在“安澜服务队”每一位队员的心中。她们用细致入微的沟通有效化解社会矛盾，用通俗易懂的语言传递法治精神信仰，更以日复一日的默默坚守，深刻诠释了海警执法人员的使命与担当。

未来，浦东海警“安澜服务队”将持续深化“服务型执法”理念，以女性特有的细腻与温度，让每一次执法都成为文明的传递，为海洋治理注入更多温情与力量，让“安澜”之名不仅守护海上秩序，更成为群众心中安心、信赖的“代名词”。

原标题：《海畔 “她力量”：刚柔执法，守护一方安澜》

栏目主编：何易

文字编辑：顾洋

本文作者：文汇报 周洁瑜