有问题，马上办！闵行这里太“走”心

春节元宵更要走，干部去拜年

“新年好，祝您马年大吉、龙马精神，身体健康”。社区干部小王进门就祝贺道。在春节值班期间，她已经走访了5户居民。“其实，春节期间是最好的走访契机，也是最好的提升感情的时刻。我们去拜年的同时，还能顺便帮忙老人检查燃气安全，叮嘱他们要注意用电用水用气安全。”小王说道。

今年，浦锦紧盯春节等重点节点、重点人群“两个重点”，积极动员职能部门包联干部、党员、楼组长等开展春节前拜年走访，拜年、聊天、收集问题，守望相助，让春节暖意更浓、干群情谊更浓。

元宵节的时候，浦秀苑居委会里面特别热闹，通过与周边酒楼开展党建联建的形式，大家一起包汤圆，并且由居委会干部以走访的契机送给独居老人，以满满祝福提升小区温度。目前，居委会针对独居老人，正在积极探索“定期走访+结对关怀”的工作模式，发动党员、楼组长、志愿者等与困难群众进行结对，提升关心实效。“今天是元宵节，干部就来看过我了，我感到非常暖心。”一名社区居民感慨道。

听到问题马上办，让事事有回应

“前段时间我去走访，大家对租房管理提出了许多意见，今天请大家来，就是要讨论一下如何规范出租管理，我们一起商量，最好讨论出一个章程来。”不久前，浦恒馨苑社区召开了一场租房管理议事会，由租客代表、二房东、居民代表等各方不同诉求的人充分讨论不同意见，形成“最大公约数”。

这场议事会来源于前段时间居委会干部在走访后对于居民诉求的分析研判，收集的问题里面80%都涉及租房管理，这些问题往往就是小区治理的“风向标”。针对收集的问题，居委会通过“社区吹哨+部门报到”形式，约请相关职能部门来协调解决，最后再把处置结果反馈给居民，做到事事有回应。“我们每周都会召开分析会，把一周收集的问题进行分析，找到共性问题进行研究解决”。一名干部说道。

如今，随着“四百”大走访的持续深入，社区干部还与居民互加微信，建立常态化线上联络机制，有问题就直接找居委会干部，直接沟通模式，解决效率也更快了。下一步，浦锦街道将继续“走深走实走好”，持续挖掘社区达人资源，进一步激发居民参与社区治理的内生动力，让基层治理更有温度、社区生活更具活力。

素材：朴锦

编辑：岳顺顺

审核：刘垦博 蒋爱琴

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上观号作者：今日闵行