两会热点“AI+”，迎智慧民生新发展

来源：市场资讯

（来源：德生科技）

　　2026年全国两会期间，“人工智能+”再度成为热词，而“AI+政务”凭借其深刻的民生导向与可感知的落地成效，正从众多赛道中脱颖而出。据人民网调查显示，超六成网民期盼“AI+医养”“AI+政务”等场景加速落地。深耕民生领域二十余年，德生科技深刻洞察这一趋势：AI智能体已成为政务服务提质增效的“最后一米”载体，而公司前瞻性布局的AI智能体矩阵，正全面响应政务、就业、医疗等高频民生需求，站上政策与市场的双重风口。

　　从政策演进看，“AI+政务”已从去年的“探索试点”迈入今年的“规模化普及”。各省市政府工作报告中，“人工智能+政务”不再停留于概念，而是成为明确写入计划的重点推进方向。德生科技正积极响应这一转变，以“高效办成一件事”为牵引，依托自主研发的AI智能体矩阵，将智能导办、边聊边办、政策精准解读等功能深度嵌入基层治理与服务场景，覆盖社保、医保、就业等8大高频领域，助力各级政府快速实现从“探索”到“规模化应用”的跨越。

　　▲公司在全国社保智能经办试点城市东莞，已通过“社保姐姐”线上运营，解答群众咨询超400万人次，准确率超过98%

　　在场景落地层面，德生科技AI智能体矩阵的实用价值与复制能力已得到充分验证。面对群众“咨询难、解决慢、政策理解难”的痛点，公司深度融合生成式大模型与政务知识图谱，构建动态更新的政策知识库，确保跨部门、跨层级政策的一致性解读，从源头有效降低“大模型幻觉”风险。在筑牢政务等保三级安全标准与数据合规底座的前提下，公司致力于推动“问办一体、闭环服务”，让群众办事像“聊天”一样简单，也让基层工作人员从重复、繁琐的政策咨询中解放出来，转向更有温度、更具深度的面对面服务。

　　▲德生AI政务窗口已成为群众的“智能助手”，实现“7×24小时在线不打烊”

　　未来，随着政务AI应用标准日趋完善，德生科技将持续推动AI向就业、医疗、基层治理等民生场景纵深渗透，以技术深耕回应民生期待，让AI真正为人所用、为人服务，在“数据多跑路、群众少跑腿”的实践中，不断夯实数字政府底座，让科技进步的成果切实转化为触手可及的民生福祉。