2026年3月6日,当西贝内部那纸“大面积延迟发工资”的通知悄然下发时,员工们发现,那个曾信誓旦旦承诺“工资一分钱不会差”的灵魂人物贾国龙,不见了。
那个曾计划在2026年实现上市梦的连锁餐饮巨头,如今已奄奄一息。同天还有消息称,贾国龙年前已卸任西贝CEO一职。
他的个人微信更新停留在2月3日,当天他还发了一条“西贝为什么使用冷冻有机西蓝花”的视频。
从2025年9月与罗永浩那场轰轰烈烈的“预制菜”骂战,到如今关店百间、员工待岗、被噤声,不过短短半年。贾国龙真的失败了吗?如果以他曾经千亿市值的野心为标尺,答案是肯定的。
若将这场溃败置于中国餐饮业转型面前,贾国龙的“消失”更像是一场必然,当一个企业家用过去的经验试图处理当前、甚至未来的难题,被时代抛弃,就成了必然,连一声招呼都不会收到。
傲慢的代价:一场本可避免的自证循环
复盘整场危机,贾国龙在舆论场上的表现堪称灾难公关。
当罗永浩吐槽“几乎全是预制菜,还那么贵”时,贾国龙的第一反应不是倾听,而是硬刚。他先是矢口否认,声称西贝“没有一道预制菜”,并扬言起诉;随后又陷入自证循环,发布菜品“作业指导书”试图自证清白,却因该“指导书”中赫然出现的“料理包”“冷冻保质期12个月”等内容,被网友群嘲“越描越黑”。
他委屈地表示“我现在陷入自证清白循环了”“有点生气”,甚至称“哪怕生意不做了,官司一定要打”。这种近乎赌气的回应,暴露了贾国龙认知上的偏差,他用实业家的倔强,对抗着消费者用钱包投票的时代情绪。
从硬件上看,西贝拥有强大的供应链,华北、华东、华南三大中央厨房以及2020年投建的超级中央厨房,在行业内堪称顶级。正是这套体系,支撑了它近400家门店的标准化运营,实现了10年销售额稳定在50亿元以上的规模。
这套供应链的逻辑是工业化效率,中央厨房集中采购、粗加工,门店最后复热或简单烹饪,这本是现代连锁餐饮的标配。但这套供应链是极其脆弱的,它的脆弱不在于物流中断或产能不足,而在于它与消费者之间那层薄如蝉翼的信任,以及它与员工之间赤裸裸的成本博弈。
贾国龙始终试图用“国家标准”来定义预制菜,坚称西贝用的是中央厨房和预制工艺,不是预制菜。但他忘了,消费者不是立法者,消费者愿意为贵买单的唯一理由,是值。
从2015年起,贾国龙就试图用他的强力意志教育市场,九次折腾快餐副牌,从燕麦面到“贾国龙功夫菜”,一个比一个贵,一个比一个偏离大众。他曾反思“不该把馒头定贵了”,却始终没意识到,时代变了,消费者不再需要一个高高在上的“贾国龙牌”高端馒头,他们需要的是一份对等的价值交换。
现实的账本:被“不可能三角”勒死的现金流
在反复拉扯的舆论背后,西贝面临的是一笔再现实不过的经济账。这笔账,贾国龙在2026年1月终于摊牌,预计2025年9月至2026年3月累计亏损超6亿元,一季度关闭102家门店,占到总店数的30%,直接攸关4000多名员工的就业、收入问题。
这笔账是怎么算出来的?根源在于连锁餐饮业那个无解的“不可能三角”——高昂成本、扩张压力与消费者预期之间的纠缠。
为了冲刺2026年上市的目标,西贝必须规模化扩张。但为了快速开店并保证标准化,它又不得不依赖中央厨房和预制半成品来降低成本、提升效率。
这本是连锁餐饮的通用逻辑,招商银行研究院的数据显示,中央厨房可带来10%—12%的利润率提升空间。但问题在于,西贝一边享受着工业化带来的利润,一边却维持着“现做”的溢价。它的客单价常年维持在90—110元,属于典型的“中间地带”,即比快餐贵得多,又远达不到高端餐饮的体验。
罗永浩的吐槽,就像一根针,精准刺破了这个泡沫。当消费者发现自己用“现烹”的价格吃到的是“复热”产品时,“不值”的感觉瞬间爆发。数据显示,舆情爆发后的125天里,西贝日营业额一度下滑200万到300万元。随后的恶性循环开始,客流下滑直接导致营收锐减,现金流为负,而为了止血就必须关店裁员,但关店需要赔偿,为了省下赔偿金,公司开始变相逼员工主动离职。
于是,待岗、延发工资都赤裸裸的经济账面前的必然。根据凤凰科技等媒体的报道,西贝对待岗员工的处理是,从2026年3月3日起待岗至8月31日,期间无需出勤,仅按当地最低工资标准(部分地区低至2540元/月)发放待遇。对被裁员工,提出的方案是补偿金分期支付,或者转成公司股份(按补偿金2倍计算)。如果员工不同意,西贝表示,“不行就去仲裁。”
这就是西贝最真实的经济账,当初的贾国龙有多么英雄豪气,如今就有多么英雄气短。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.