携程确认下架被商家诟病的“调价助手”，为OTA行业内首家

界面新闻记者 | 陈怡轩

3月6日，界面新闻从携程方面确认，平台即将下架 “调价助手”功能。

自3月10日起，“AI生意助手”（调价助手）功能将正式下线，携程在发给合作伙伴的通知中表示：“我们将继续通过数据中心、经营指导模块为您提供市场信息指引，建议您及时维护房价信息。”

携程方面向界面新闻记者表示，公司坚决拥护国家关于反对行业无序竞争、倡导良性发展的政策导向，衷心推动行业竞争回归理性、健康、可持续轨道，与各方经营者共同打造对商家、对消费者都更加友好的平台生态。

“调价助手”是OTA平台的一种自动调价监测工具，主要用于监测不同平台之间的酒店价格差异，并自动进行价格调整。

一位OTA内部人士向界面新闻表示，“调价助手”是OTA行业普遍存在工具，其核心功能是实时抓取全网酒店价格。一旦系统监测到某家酒店在其他平台出现更低挂牌价，平台会通过算法自动调整自身渠道价格，以避免因用户跨平台比价而出现客源流失，从而维持渠道价格竞争力。

在OTA竞争日趋激烈的背景下，各平台普遍通过价格监测、补贴和算法推荐等方式争夺流量，价格体系也因此更容易出现跨平台波动。

不过，这一机制也长期受到部分酒店商家的质疑。有商家反映，在实际执行过程中，“调价助手”虽然名义上由商家自主选择是否开启，但在平台规则和运营机制下往往被默认启用。

商家认为，这削弱了酒店的自主定价权，使价格更容易被平台间的算法竞争所主导。这也意味着，一旦平台之间陷入价格竞争，酒店利润空间被持续压缩，商家虽获得流量，却难以实现相应的盈利。

中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董少鹏曾表示，目前更深的矛盾在于平台利润与实体企业利润分配失衡。OTA平台作为渠道环节获取较高利润，可能挤压实体企业收益。

有业内人士认为，OTA平台在提升价格透明度、推动价格竞争方面确实发挥了作用，但如果平台过度介入商家定价，则会破坏平台与商家之间的平衡关系。

不过，携程方面调研显示，在自动调价工具下线后，部分商家受限于人力和运营能力，仍客观存在对平台定价参考和经营指导的需求。携程将通过E-Booking平台中的“经营指导”和“数据中心”等板块，继续向商户提供数据分析和经营建议。

与此同时，携程近期还就公司董事会调整作出了回应。

2月26日，携程集团在发布2025年业绩报的同时披露了董事会调整。联合创始人范敏辞任董事兼总裁职务、联合创始人季琦辞任董事职务，公司同时任命吴亦泓和萧杨为新任独立董事，上述变动自2026年2月25日起生效。

携程表示，本次董事会新增两名女性董事，这是响应广大投资人对上市公司的公司治理要求，具体包括提高或维持较高的独董占比、完善董事会轮换机制以及推动董事会性别多元化等。去年6月，携程曾向股东明确提出持续焕新优化董事会构成的计划。

据悉，调整完成后，携程董事会的独立董事比例由2025年的50%提升至62.5%，女性董事比例也由2025年的12.5%提升至37.5%。