用数字化重构健康管理生态，探索健康服务新路径

（人民日报健康客户端记者 田雨汀）从老年眼病科普筛查，到数字化赋能肿瘤等特病管理……3月5日，在人民日报健康客户端“2026两会健康策”直播现场，国药控股天津有限公司党委书记、董事长陈健与北京圆心科技集团医药控股总经理张焕昌，围绕“探索健康服务新路径”展开探讨，深入探讨如何构建“筛、诊、治、管”全链条闭环，让专业的连续性健康服务真正成为百姓“家门口的依靠”。

陈健从天津市和平区人大代表的视角出发，分享了他在老年眼健康科普方面的实践。他指出，糖尿病视网膜病变是典型的“视力小偷”，早期无症状，晚期治疗难度大、费用高，甚至可能导致失明。因此，系统性科普教育是第一道防线。他强调，科普内容需精准、易懂、有温度，更要嵌入老人的日常生活，依托家庭医生、社区服务中心、网格员等力量，形成家庭—社区—医疗联动的科普网络。

张焕昌从建设数字化健康驿站的角度出发，介绍了圆心科技在肿瘤等领域的探索。他表示：“政策推动下，患者需求已从‘买到药’转向‘用好药、管好病’。”为此，圆心科技自主研发了“源泉患者管理大模型”，在患者端，人工智能（AI）可根据个体画像制定个性化随访计划，涵盖用药指导、不良反应处理、心理关爱等；在药师端，AI通过“专业陪练”补齐短板，提升服务效率与温度。目前，该平台已服务近200万大病特病患者，培养了近千名专业药师。针对“一老一小”重点人群的医疗健康服务，AI系统可通过标签识别患者年龄与疾病类型，制定适老或亲子方案，推送语音、视频科普，并结合人工回访，实现精准、高效覆盖。

陈健以天津市南开区为例，介绍了“筛诊治管”一体化模式：依托医联体和社区服务，采用免散瞳眼底照相与AI辅助系统，几秒钟内完成初筛，并通过全民健康信息网建立眼健康档案，实现“筛得出、转得上、治得好、管得住”。该试点已为2万名65岁以上老人筛查，发现1867人高度可疑，成功避免320例严重视力丧失或致盲案例。

生活中，药店也是健康服务中非常重要的一环。张焕昌认为，想要实现连续性服务，关键在于解决患者“离院即失联”的问题。药师的角色也从销售人员转变为患者管理者，考核指标从销售额转向随访完成率、用药周期等。

在数据应用方面，陈健指出，社区是公共卫生数据的宝贵资源。在严格脱敏和知情同意前提下，可建立眼健康档案和区域眼病地图，助力精准防控和资源配置。他估算，每投入80元眼底筛查，可节约15万元的社会和医疗成本。

最后，两位专家一致认为，药店转型的关键在于标准化与个性化的平衡、数字化赋能与药师专业能力的提升。科技赋能与政策支持将推动药店真正转变为可持续、可看见专业价值的健康驿站，助力“健康中国”战略。