盐城盐都水务集团：抓实作风建设 优化供水服务

2月24日，全区机关作风建设暨优化营商环境大会召开，号召全区上下增强狠抓落实的意识，以更严实的作风干事创业，以更优质的环境赋能发展，为实现“十五五”良好开局提供坚强保障。“盐都人”公众号推出“严作风 抓落实 促发展”系列报道，专访各地各有关部门负责同志，就强化作风、优化营商环境谈体会、说认识、讲目标、议措施，把机关作风建设和营商环境优化向纵深推进。

今天对话

盛州控股集团副总经理

盐都水务集团董事长

陈超荣

为落实全区机关作风建设

暨优化营商环境大会精神

盐都水务集团立足供水主业

聚焦作风提升与服务优化

制定专项计划

以务实举措优化供水服务

助力全区营商环境提升

抓思想，转作风。集团第一时间传达学习会议精神，紧扣“严作风、抓落实、促发展”要求，查摆服务意识、办事效率、供水保障等方面的短板不足。坚持把责任细化到岗、明确到人，推动全员转变工作作风，坚决杜绝“庸懒散推拖浮”顽疾，牢固树立“主动服务、靠前服务、优质服务”的理念，始终将保障安全供水、服务企业发展、便利群众用水作为工作出发点和落脚点。引导全体员工主动投身作风建设，用心做好每一项供水保障服务工作。

抓服务，优流程。紧盯企业和群众用水办事痛点，全面梳理供水报装、过户、缴费、维修等各类事项，删减不必要的证明材料，压缩办理时限。针对企业用水报装，推行“一窗受理、全程代办”，安排专人对接，从现场勘查、方案设计到施工验收，全程跟踪服务，让企业少跑腿、不跑腿。对于居民用水需求，优化线上线下服务渠道，线上开通微信、支付宝缴费端口，线下优化现有服务网点服务能力，简化过户、报修流程，确保小事当场办、大事限时办，切实打通用水服务 “最后一公里”，不断提升企业群众办事便捷度与用水满意度。

抓细节，暖民心。始终以群众和企业需求为导向，组织党员志愿者开展上门服务，为老年人、残疾人等特殊群体代办缴费、报修等业务，解决群众办事难题。针对重点企业、小微企业，定期上门了解用水需求，提供水质检测、用水优化建议，助力企业降低用水成本、提升用水效益。同时，加强供水知识宣传，通过社区宣传栏、微信公众号、入户走访等方式，普及节水知识和用水安全常识，引导企业和群众科学用水、节约用水。

盐都水务集团将持续巩固作风建设成果，紧盯企业和群众急难愁盼问题，不断细化服务举措、提升服务质量，以更务实的作风、更优质的供水服务，为全区营商环境持续优化注入水务力量，切实增强企业和群众的获得感、幸福感、安全感。