“她力量” | 德事商务中心大中华区董事总经理丁杰：在每一个阶段，都努力做好自己的角色

凡所经历，皆为序章。过往经历过的每一个时刻，都在为未来积蓄力量。学生时期主修国际经济法，曾以律师为职业目标的丁杰在选择暂时加入商业地产领域时，一开始并没有想到这将成为她奋斗至今的事业。

“加入商业地产里的服务式办公板块，纯属偶然，本来也只是一个短期计划。”现任德事大中华区董事总经理的丁杰回忆：“但现在回头看，却是基于我对这个行业的兴趣和个人能力得以全面施展的必然选择。”

在早期一线销售工作时，法律专业背景让丁杰在工作中如虎添翼。无论是分析客户需求、处理复杂的租赁与合规合同，还是预判风险、促成双赢合作，都极大地提升了业务落地的稳健性，为初期市场开拓提供了有力支撑。随着中国区业务的扩大，丁杰的职责也从销售管理转向了全面商务运营负责人，开始全权负责大中华区的P&L。在这个过程中，法律背景训练出的严谨逻辑和风控意识，塑造出丁杰务实理性的管理风格；对政策和宏观形势的天然敏感，则帮助丁杰在多变的市场中快速作出反应，为公司提供准确的战略建议。

随着职位的提升与负责领域的拓展，丁杰面临着来自不同阶段的全新职责与目标。每到此时，丁杰习惯问自己“为了胜任这个新角色，我还缺什么？”然后以“海绵吸水”的姿态去学习，补充养分、提升自我。丁杰认为，面对瓶颈期，不仅要有自我突破的勇气，更要依靠日积月累的实力。以水滴石穿的韧性与耐力持续深耕，静待守得云开见月明，照亮前路的那一刻。

德事商务中心大中华区董事总经理丁杰

以下为部分对话实录：

谈自我成长：积蓄力量 勇于破局

Q：您从一线销售成长为统管德事大中华区业务的董事总经理。这段跨越之旅中，您认为哪些关键特质或抉择，帮助您一次次突破职场天花板？

丁杰：20年前，服务式办公在中国还是个非常新颖的概念，我们需要做的不仅是租赁办公空间，更是向市场“普及”一种全新的办公理念和解决方案。法律专业赋予我的严谨逻辑与风控意识，让我在业务发展、风险控制和战略调整中展现出精准的判断力与稳健的执行力。这帮助我从一线销售到销售团队负责人，一路成长为区域总负责人。

每一次职级的跃升，都意味着能力模型的彻底重构。作为一线销售时，核心竞争力是“搞定客户、多签单”；成为销售团队管理者后，则必须思考“如何选择人才、如何带好团队，如何制定正确的销售策略并配置资源以支持团队完成业绩”；当成为区域总负责人时，面对公司投资方和高级领导层时，我思考问题的视角需要更广、战略高度需要再次提升，那么对协调力、决断力、执行力的要求就更高了。

我的特质在于，每到一个新台阶，我都强迫自己迅速“归零”，像海绵一样去学习那个层级所必需的知识和技能。我不会躺在过去的功劳簿上，而是问自己：“为了胜任这个新角色，我还缺什么？”这种持续的学习敏锐度，让我在面对更复杂的局面时，从不怯场。例如，我的专业是法律，从业经验是销售，但是在综合管理岗位上，我发现我的财务、税务知识非常有限，那么我就必须边学边做。我会不论层级高低，一次次向公司的专业人才请教，从而受益匪浅。

职场确实存在天花板和瓶颈，很多人会在这个时候自暴自弃或是怨天尤人。我认为，突破也是需要积极争取、抓住机会并付出极大的努力去实现的。突破职场天花板并非一蹴而就，而是靠日复一日地走出舒适区、坚持学习、克服自己的短板、关键时刻一次次做出艰难而正确的选择，以及在所有的不确定性中始终保持那份对自己和对这份事业的坚定信念。

作为一名女性高管，您如何理解“女性领导力”在企业管理中的独特价值？在激励多元化团队方面有哪些经验分享？

丁杰：我不太倾向于将领导力严格地划分为“男性”或“女性”，因为优秀的领导者往往兼具各种特质的精华。但不可否认，由于社会角色、成长路径和思维方式的差异，许多女性领导者确实在工作中展现出一些独特的且极具价值的特质：

全局观：女性的大脑通常更善于建立连接。在做管理决策时，我不仅关注直接的财务数据和业绩完成度，也会本能地思考这个决定对公司内部机制、团队氛围、客户感受、市场效应，甚至合作伙伴会产生怎样的连锁反应。这种全局视角和整合能力，让我能更周全地评估机遇和风险，找到多方共赢的解决方案。

同理心：女性领导者往往具备更强的共情能力和情绪洞察力。这让我能更容易地感知到团队成员未被言明的困扰、焦虑或期待。在德事，这种同理心帮助我们建立了一种有安全感的沟通氛围。团队成员知道，他们的声音会被听见，他们的困难会被理解并在最大程度上得到支持和解决。这种包容性，是激发团队归属感、团结一致和创造力的重要土壤。

耐心与韧性：在面对挑战和困境时，女性更具韧性地坚持。我们更像水，既有穿透岩石的持久力，又有绕过障碍的灵活性。这种“长期主义”的视角，让我在拓展业务类型、培育新团队时，能给予更多的耐心和成长空间，不急功近利，而是着眼于可持续的健康发展。

谈职场女性：从“执行者”到“决策者”

Q：在您职业生涯中，如何看待女性在商业地产及企业服务领域的角色变化？职场女性的价值观或者行为准则是否有变化？

丁杰：总的来说，商业地产是一个非常“硬核”的领域，曾经以工程、建筑、金融的男性为主导。

但是，服务式办公行业具有商业地产和服务行业的双重特质，在我们这个行业，女性从业者和领导者是可以占据重要位置的。我们提供的不仅仅是“办公空间”，更是“服务”和“体验”。这时，女性与生俱来的共情能力、多任务处理能力以及对细节的关注和人文关怀，成为了核心竞争优势。越来越多的女性开始在销售、运营、客户关系、产品设计等关键岗位上脱颖而出，成为推动业务增长的中坚力量和决策者。女性的角色已经从“如何把事做对”的执行层面，跃升到了“决定做什么事”的战略层面。我们开始用更包容、更长远的视角去构建商业生态，将空间、社群、服务与人的需求更紧密地连接起来。这种角色的跃迁，是行业成熟和文明进步的标志。

Q：德事大中华区团队中女性员工与高管的占比如何？公司是如何系统性培养与支持女性职业发展的？

丁杰：在德事大中华区，女性员工占比为70.5%，女性高管占比为64.7%。在德事，我们始终相信：只有在内部构建起真正平等的土壤，才能对外传递出有温度的产品和服务。我们的用工政策从来就没有性别区分，我们为女性员工提供平等的入职、培训、升迁机会，在休假、生育甚至退休等方面提供完善的福利体系。系统性培养与支持女性职业发展，在德事并非一系列孤立的“女性专属项目”，而是深度融入我们人才管理体系的一种底层操作系统。它贯穿于女性员工在德事的完整生命周期：从吸引加入、到成长赋能、再到高位引领。我自身就是一个很好的例子，我加入德事的时候是单身，我在德事工作的十几年里，完成了结婚、生育、工作城市变更和职位晋升的全过程，德事为我提供了家庭与事业平衡、系统性培养和职业发展的广阔平台。

谈德事空间：将关怀融入细节

Q：德事服务大量企业客户。随着女性职场地位的日益提高，您观察到女性创业者或女性高管团队对办公环境的需求是否有变化？您认为这种需求变化，对高端灵活办公行业的发展带来了哪些启发？德事如何通过空间与服务，支持她们应对挑战、实现事业目标？

丁杰：随着女性在职场中的地位日益提升，她们对办公环境的需求早已超越了基础的、功能性的“一张桌子一把椅子”，呈现出更加多元、更高层次的趋势：

过去，办公空间的核心诉求是高效、便捷。而今天，我观察到的女性领导者在选择办公空间时，极其看重空间带来的整体“体验感”。她们希望办公环境是高雅的、舒适的、有美感的、能激发灵感的。空间的灯光是否柔和、色彩搭配是否雅致、空气中是否有令人愉悦的香氛、咖啡的品质是否上乘……这些细节不再是锦上添花，而是她们评判一个空间是否“配得上”自己和团队的标准。这背后，是她们对高品质生活和精致工作方式的追求。

当今女性从业者天生具有更强的社交属性和连接欲望。她们不满足于一个孤立的办公室，而是希望身处一个充满活力的社群中，能随时与不同行业的优秀人才交流、碰撞火花。但同时，她们对私密性和安全性的要求也更高。当需要处理敏感事务、进行深度思考或需要片刻的宁静时，她们需要一个绝对安全、不受打扰的私密空间。这是一种 “进可社群融合，退可独善其身” 的复合需求。这也正是德事的办公空间赢得了很多女性客户好评的原因之一。

Q：作为高端办公空间的设计者与提供者，德事在物理空间设计中，如何体现对女性员工的关怀及对女性客户的贴心考量？能否分享一个具体的设计案例？

丁杰：在德事的物理空间设计中，对女性员工和客户的关怀并非表象的“粉色设计”，而是深刻融入我们的设计理念中。

健康与舒适——我们深信，真正的关怀始于对人的生理基础的尊重。因此，德事中心的标配座椅都是电动升降桌和Herman Miller的Aeron人体工学椅。这样的桌椅配套，并非为了标榜奢华，而是因为它能适应不同身形（无论高矮胖瘦），通过科学的支撑和站立式办公来缓解久坐带来的疲劳。对于孕期或生理期的女性，这种对脊柱和腰椎的呵护尤为重要。同时，我们与Timothy Oulton家具和软装公司合作，选用天然、亲肤、有温度的材料，让空间不仅是办公场所，更像一个能包容情绪、让人放松下来的“城市会客厅”。我们的咖啡吧提供的咖啡、特饮和轻餐食材也精心选择健康材料与配方，并做到精致呈现，备受广大客户尤其是女性客户的青睐。

私密与安全——我们深知，女性在公共空间中对于私密性和安全性的要求远高于男性。例如，在每一个德事中心，我们都精心设计了配备齐全且环境雅致的母婴室或私密放松空间。它不是一个被杂物堆砌的杂物间，而是一个真正能让职场妈妈安心泵奶、休息的私密港湾。这种设计传递的信号是：在这里，女性员工和客户的特殊需求被看见、被尊重。又例如，在一些城市的德事中心的洗手间，我们贴心地配备了有机材质的女性卫生用品，香氛和护手霜，温馨地传递着环保的理念和对客户的关怀。

谈人生建议：职场如长跑 做好每阶段的角色

Q：结合您的行业经验，对于身处不同阶段的职场女性，您有哪些具体的建议？

丁杰：结合我过去20年的亲身经历，以及陪伴无数优秀女性成长的观察，我想把职场女性的成长旅程比作长跑，而非百米冲刺。在这场漫长的赛跑中，不同的阶段有着不同的风景，也面临着不同的挑战。如果要对身处不同阶段的职场女性提出具体建议，我会将其分为三个阶段：

第一阶段：职业发展初期（职场头3—5年）

这个阶段的女性，刚刚步入职场。锻炼工作技能、适应工作场景、处理人际关系都是新的人生命题。女性可能面临专业是否对口，工作是不是自己的兴趣和能力所在，工作形式与公司文化是否合适等问题，这些都是需要去思考和抉择的。

第二阶段：职业成长期（职场5—10年）

这个阶段的女性，往往可以逐渐成为团队的中坚力量，但往往也面临着人生中最集中的压力：事业的上升期与婚姻、生育和家庭事务的高度重叠。这是职场女性最辛苦，也最关键的人生阶段。勤奋、坚持与保有韧性非常重要。

第三阶段：成熟期（职场15年以上）

走到这个阶段，职场女性或许已经在专业领域或管理岗位上证明了自身能力，或许已经实现了经济独立、财富自由。此时的核心，不再是证明“我能行”，而是要实现更高的自我价值、商业贡献、家庭贡献、创造更多的社会价值并尽可能承担更多的社会、公益责任。

Q：在“三八”国际妇女节即将到来之际，请结合您个人与德事的实践，为所有追求事业与生活平衡的现代女性送上一句寄语。

丁杰：结合我个人的经历与德事的实践，我最想送给大家的寄语是：真正的平衡，或许不是完美地兼顾所有，而是在每一个角色里，我们都能忠于初心、勤勉、自信且从容地做到最好。

文/王欣宇

编辑/徐楠

翻译

搜索

复制

(编辑：王欣宇)