春运渐入收官，中国铁路绘就“温暖”新图景

随着春运客流逐步回落，2026年为期40天的春运大幕即将缓缓落下。作为全年运输保障中规模最大、关注度最高、涉及面最广的民生大考，春运不仅是亿万旅客团圆归家的旅途见证，更是观察国家发展活力、感受民生温度的重要窗口。从塞北到江南、从繁华都市到偏远乡村，一趟趟列车穿梭不息，一组组客流数据稳步攀升，背后是铁路部门的主动担当、是硬核科技的精准赋能、是无数一线职工的坚守奉献，共同绘就了一幅“平安、有序、温馨”的新春流动中国画卷。

在国新办新闻发布会上介绍，今年春运国铁集团预计发送旅客5.4亿人次。面对今年的春运大考，铁路部门始终把保障旅客安全、便捷、舒心出行放在最重要的位置，用实实在在的行动答好春运这张民生试卷。为了更好满足大家返乡、探亲、学生、旅游等不同出行需求，全国铁路提前分析客流走向，根据实际情况动态调整开行方案，合理加开旅客列车，在客流高峰时段增开夜间高铁，尽力做到运力充足、供给精准。同时，围绕旅客关心的购票、候车、换乘、行李托运等环节，铁路部门不断优化服务流程，把服务做得更细更实，真正打通服务旅客的“最后一公里”。针对偏远地区和民族地区的群众出行，公益慢火车照常运行、暖心服务从不间断，让每一位旅客都能感受到旅途的顺畅与温暖，也充分体现出铁路服务国家、服务人民的责任与担当。

科技的加入，让今年春运变得更加高效、智能，也更有温度。如今的铁路运输，早已不只是简单的人员运送，而是科技与服务深度融合的真实写照。从12306平台智能售票、候补购票，有效缓解一票难求的问题，到车站里智能导航、自助检票、便捷换乘，让出行效率不断提高；从大数据实时分析客流变化，为运力安排提供科学依据，到列车运行监控、安全保障系统全天候守护线路安全，科技手段融入春运出行的每一个环节，也让旅客的出行体验变得更加舒心、更加省心。正是依靠这些科技支撑，铁路才能在大客流考验下保持平稳有序，让大家从“走得了”真正变成“走得好、走得安心”，实实在在享受到铁路发展带来的便利。

笔者认为，春运里最打动人的，从来不是飞驰而过的列车，而是坚守在各个岗位上的普通人。在人来人往的车站里，在日夜运行的列车上，在绵延千里的铁道线上，无数铁路职工放弃了和家人团圆的机会，默默坚守、认真付出。他们中有耐心引导、细心照顾重点旅客的客运人员，有全天值守、保障线路安全的工电人员，有平稳驾驶、守护一路平安的火车司机，还有忙碌在车厢里的列车员、坚守在调度台前的工作人员。没有豪言壮语，只有认真负责；没有耀眼光环，只有默默坚守。正是这一个个平凡的铁路人，用责任守住安全底线，用温暖陪伴旅客归途，用坚守诠释着新时代铁路人的敬业与担当。

春运即将结束，但温暖不会止步，责任更不会停止。一趟趟列车带回了团圆的喜悦，也载满了新一年的希望与力量。在今年全社会95亿人次的流动大潮中，铁路部门交出了一份扎实的答卷。面向未来，笔者相信中国铁路必将坚守初心、担当使命，继续提升运输能力和服务水平，用更扎实的行动、更强大的科技、更暖心的服务守护群众出行，为经济社会高质量发展注入源源不断的“铁路动力”，在万里铁道线上展现新担当、实现新作为，让每一段出行都更具温度、更有保障。

（来源：中国网 作者：祁生龙）