十九年深耕守护青心成长 从心开始打造湾区青少年心理服务标杆

累计服务超85万人次以专业干预助力百名停休学青少年重返校园

自 2006 年创立至今，从心开始集团已走过十九年发展历程，始终秉持 “幸福人生、从心开始” 的核心理念，锚定青少年心理健康服务核心赛道，以专业的服务体系、可复制的公益模式、全链条的干预能力，成长为粤港澳大湾区青少年心理健康服务的标杆机构。十九年间，集团累计为社会大众提供超 500 万人次心理服务，其中青少年及家庭专项服务超 10 万人次，两大核心公益项目累计覆盖青少年超 85 万人次，成功干预 153 起青少年自杀倾向危机，帮助超百名停休学青少年重返校园，核心项目服务满意度稳居 97% 以上，收获了服务对象、合作机构及社会各界的高度认可与真实赞誉。

实效为王：标杆项目落地，破解青少年心理服务痛点

近年来，从心开始以一系列标杆项目的落地实践，在深圳扎下稳健的品牌影响力，更用实打实的帮扶成效，交出了青少年心理服务的高分答卷。

“福至青心・与爱同行” 青少年心理健康服务体系建设项目，是集团深耕青少年领域的标杆之作。该项目由福田区委政法委、团区委、区教育局联合主办，从心开始全程跟进实施，创新打造 “六方联动、四维推进、三步落地” 的服务模式，以学校、社区为核心阵地，将专业心理服务送到青少年身边。项目覆盖福田区 92 个社区、143 所学校，累计服务超 85 万人次，连续两年入选福田区十大民生实事，成为广东省 “青少年心理健康关爱示范项目”，更斩获第七届中国青年志愿服务项目大赛银奖等 12 项国家级、省市级荣誉，服务模式成功推广至清远、惠州、河源、赣州等多地。

数字背后，是一个个真实的成长与蜕变。16 岁的休学少年小宇，曾因家庭冲突和校园人际问题陷入严重情绪内耗，最难受时整个课间都躲在卫生间，不愿与人交流。在 “福至青心” 项目的持续帮扶下，他不仅重新走进校园，更立志攻读心理学专业，从 “受助者” 成长为 “助人者”。他在反馈中写道：“原来问题可以这样解决 —— 先接纳情绪，再寻找方法，最神奇的是，当我自己开始改变，周围的一切也跟着变了。” 截至目前，该项目累计收到家长、学生感谢信及好评书 132 封，获合作学校感谢状 8 份，整体服务满意度达 97.23%。福田区园岭街道南天社区更是给出满分评价：“家长和青少年普遍对课程给予高度评价，认为内容实用、有趣且富有启发性，纷纷希望能有更多这样的活动在未来开展。”

在 “福至青心” 广覆盖的基础上，“福家・安心行动” 福田区停学青少年家庭精准关爱项目，则实现了对困境青少年家庭的精准帮扶。该项目聚焦因亲子冲突、心理困扰导致停学的青少年家庭，创新构建 “预防 — 干预 — 发展” 三级响应机制，打造 “心理支持、家庭赋能、学业重建、社会融入、成长监测” 五维一体全链条服务模式，更首创 “AI 情绪预警 + 人工陪伴” 双轨干预系统，相关成果被中国社会科学院论文收录。

项目累计开展心理团辅 87 场、家庭心理咨询 508 次，服务覆盖 1.5 万人次，20 组核心案例家庭中，18 名青少年成功重返校园，其中亲子冲突型家庭复学率达 100%，学生抑郁量表评分平均降低 42%，学业信心指数提升 67%。一封封感谢信、一面面锦旗，是对项目成效最直接的认可。家长张女士在信中动情写道：“是你们拯救了我的女儿，帮助了我，也拯救了我们这个家！这份善意值得被永远铭记与感恩”；受助学生小涵也留下了暖心反馈：“谢谢你陪我在挣扎中看到光亮，您告诉我不完美才是成长的模样，现在的我开始尝试和父母沟通，也一点点变勇敢”。2025 年，该项目新一期已正式启动，计划覆盖福田区 92 个社区，持续为更多困境家庭点亮希望。

除了两大核心项目，从心开始的专业服务能力也在更多场景得到验证。2025 年，集团成功中标十五运会和残特奥会深圳赛区志愿者心理健康服务项目，为 10390 名志愿者提供全周期心理支持，最终实现评估覆盖率 100%、重大心理危机零发生，服务满意度达 97.81%，充分印证了其在大规模群体心理服务与危机响应领域的硬核实力。

此外，集团还联合相关单位发起 “心未来” 专项基金，打造 1300 余人规模的专业心理志愿服务队，获评深圳市 2023 年度十大志愿服务组织；与福田区妇联合作 “舒心驿站” 项目，开展乡村振兴结对帮扶，将优质心理服务资源延伸至乡村校园，让专业的心理守护触达更广泛的群体，累计开展各类公益活动 386 余场，服务好评率超 97%。

专业立本：全链条体系筑牢青少年心理服务根基

亮眼的服务成效背后，是从心开始十九年磨一剑，构建起的全链条、专业化青少年心理健康服务体系，从人才、技术、产品到服务流程，形成了完整的专业支撑闭环。

专家团队是服务质量的核心保障。集团汇聚了 500 余名由国家级心理咨询师、临床精神科医师、高校客座教授组成的专业人才队伍，核心成员平均从业超 10 年，30 余名核心骨干咨询师均经过严格的资质审核与系统化培训。创始人李慧心作为心理辅导学硕士、国家注册执业医师、心理治疗师，兼具医学与心理学双重背景，拥有 20 年一线心理咨询经验，累计服务个案超 6 万例，是行业内极具影响力的金牌专家。以李慧心为核心，集团打造了一支深耕青少年心理领域的精锐团队，徐丽杰、彭蓉、程桂英等核心咨询师，均在青少年厌学干预、情绪疏导、亲子关系修复等领域拥有丰富的实践经验，核心咨询师在主流咨询平台均保持 10 分满分评价，整体好评率 100%，复购率超 70%。有来访者评价：“老师共情力拉满，不空谈理论，能精准戳中问题核心，给出的方法特别实用”。

技术创新为专业服务持续赋能。集团引进 SCL-90等国际领先心理测评系统，建立了 “测评 - 咨询 - 干预 - 反馈” 的标准化服务流程；自主研发的 “AI 情绪预警 + 人工陪伴” 双轨干预系统，可动态监测青少年情绪变化，实现分级预警与精准干预；同时与深圳大学心理学院 “运动与脑心健康（BBM）实验室” 达成深度合作，为服务落地提供坚实的学术与技术支撑。硬件配套上，集团配备了专业的心理咨询室、沙盘游戏室、团体辅导室等功能空间，打造了安全、舒适的服务环境，来访者纷纷反馈 “咨询室温馨舒适，细节拉满，让人倍感安心”。

产学研深度融合，持续夯实学术根基。集团与武汉大学、华中科技大学、深圳大学、香港浸会大学等十余所高校建立了长期战略合作，挂牌成为华中科技大学教学实践基地、武汉大学产学研合作单位，围绕青少年心理健康专项研究、科研成果转化、专业人才联合培养等方向开展深度协作；作为国际积极心理学协会（IPPA）会员单位，集团同步国际前沿心理治疗理念，牵头制定并发布《青少年心理干预标准化手册》，推动行业标准化、规范化发展。合作高校评价：“从心开始的实践能力突出，产学研结合紧密，为学生提供了优质的实践平台，也推动了心理学科研成果的落地”。

在产品与服务体系搭建上，从心开始围绕青少年成长全周期，打造了覆盖 “筛查评估 - 精准干预 - 危机响应 - 长效跟踪” 的全链条服务产品，包括青少年心理筛查与评估、情绪与行为干预、学业困境专项帮扶、亲子协同心理指导、校园与社区联动服务等六大核心板块，可针对性破解青少年厌学停学、情绪困扰、亲子冲突、社交适应等核心痛点。

十九年深耕：从行业先行者到湾区心理服务标杆

从心开始的十九年，是一部与中国心理健康行业同频发展、持续深耕的奋斗史，更是一部聚焦青少年心理健康、坚守公益初心的成长史。

2006 年，从心开始主创团队在武汉成立首家心理咨询中心，为东芝集团、联邦快递、交通银行等知名企业提供定制化心理服务，正式开启心理服务事业征程；2009 年香港公司成立，实现 “港深联动”，引入国际前沿心理治疗理念；2010 年与香港浸会大学达成战略合作，加入国际积极心理学协会（IPPA），为后续发展奠定了坚实的学术与国际化基础。

2011 年，深圳市从心开始心理咨询有限公司正式成立，标志着集团扎根深圳，开启了线下实体服务的规模化布局。2014 年，是集团发展的关键转折点 —— 联动深圳实验学校、螺岭外国语小学等数十家教育机构，正式启动儿童心理教育计划，首次明确将青少年儿童心理健康作为核心服务方向，自此深耕不辍。2015 年，集团成立教育技术开发有限公司，设立 “爱长大儿童发展中心” 心理研究基地，完成 “从心开始” 核心商标注册，累计服务人数突破 50 万，早期服务便收获了家长 “专业贴心、贴合需求” 的广泛认可。

2016 年起，集团进入体系化扩张期。承接福田区十个街道心理健康服务站项目，开创深圳区级心理服务 “十全覆盖” 模式；2017 年推出 “365 心理顾问” 产品，完成全国多城心理驿站布局，与多所顶尖师范院校建立产学研合作；2018 年荣获 “全国心理咨询行业十佳名优品牌”；2019 年上线 “互联网 +” 线上心理咨询平台，实现线上线下服务闭环；2020 年成立深圳从心精神卫生诊所，完善医疗级心理服务资质，实现从心理咨询到临床治疗的全链条覆盖，抗疫期间推出的公益心理热线，更彰显了企业的社会责任与担当。

2021 年至今，集团步入品牌引领期，在青少年心理健康服务领域持续深耕突破。先后成为福田区青少年心理服务平台、广东省 12355 服务平台福田服务中心，是政法委、团委、妇联、教育局等多部门指定心理服务供应商；承接 “福至青心”“福家・安心行动” 等政府重点项目，斩获 30 余项国家级、省市级荣誉；2025 年实现国家级赛事心理保障突破，品牌影响力与专业实力持续提升。

十九年发展历程中，从心开始的综合实力获得了各级权威机构的全面认可。国家级层面，斩获国家高新技术企业、国家 5A 级重合同守信用企业、全国心理咨询行业十佳名优品牌、CCTV 心理行业优选品牌、中国心理咨询行业荣誉会员单位等多项认证；承办项目获得共青团中央、中央社会工作部、民政部等部门联合颁发的第七届中国青年志愿服务项目大赛银奖；省级层面，获评广东省 “守合同重信用” 企业、广东省心理咨询师协会颁发的十佳心理服务机构荣誉，承办项目获评广东省青少年心理健康关爱示范项目、团省委、民政厅、教育厅等联合颁发的2023益苗计划“省级示范项目”；市区级层面，荣获市团委颁发的深圳市第 35 届青年文明号、福田区五四青年奖章（集体）、深圳市年度十大志愿服务组织、2022感动深圳百佳市民满意项目、深圳市益苗计划大赛特等奖以及福田区 AAAA 级社会组织等多项荣誉。

第七届中国青年志愿服务项目大赛获奖：https://zhijh.youth.cn/tzgg/current/202412/t20241202_15687041.htm

广东省十佳心理服务机构

集团的专业服务与公益实践，更是获得了国务院妇女儿童工作委员会、中国日报网、深圳新闻网等各级官方媒体的深度报道，行业公信力与社会影响力持续提升。

国务院妇女儿童工作委员会报道：https://www.nwccw.gov.cn/2025/09/08/99742488.html

中国日报网报道：https://cnews.chinadaily.com.cn/a/202507/16/WS6877628ba3106af2b3c74699.html

展望未来：持续为青少年心理健康事业注入“心”力量

据深圳市教育局发布的中小学生心理健康调研数据显示，深圳 12-18 岁青少年心理问题检出率达 32%，亲子冲突占比 30%，青少年情绪疏导、厌学干预等需求日益突出。而从心开始十九年的深耕积淀，正是对这一社会需求的精准回应。

从初创起步到扎根深圳，从单一企业服务到全场景心理服务布局，从行业先行者到粤港澳大湾区青少年心理服务标杆，从心开始形成了 “历史积淀赋能专业，专业实践反哺需求，口碑见证价值” 的良性循环。这种 “长期深耕 + 精准聚焦 + 政府背书 + 口碑支撑” 的独特模式，让集团能够精准把握青少年心理发展规律与家长的核心需求，依托医疗级服务资质、资深专家团队、标准化服务流程，为青少年提供科学的心理疏导与危机干预，为家长提供家庭治疗、育儿心理指导等全方位支持，真正实现 “守护青少年心灵、缓解家长焦虑” 的服务目标。

从心开始，用心守护每一颗心灵。未来，集团将继续深耕青少年心理健康核心赛道，持续创新服务模式、升级技术体系、强化专业能力，不断扩大服务覆盖范围，让更多青少年拥有健康的心灵，让每一颗年轻的心灵都能在阳光雨露中茁壮成长，持续为全民心理健康事业、为区域社会心理服务体系建设，注入源源不断的 “心” 力量。