一杯热茶解心结 一座驿站暖万家

（来源：天津日报）

转自：天津日报

　　近日，我市河东区二号桥街道各社区精心打造的“心灵驿站”正式启用。驿站配备经验丰富的专业心理咨询师和心理志愿者，围绕亲子沟通、老年孤独、职场压力等常见心理问题，提供咨询疏导、情绪陪伴和心理支持等服务。用倾听化解焦虑，用陪伴驱散孤独，用理解消融矛盾，让基层治理有力度、更有温度，居民幸福生活从“心”开始。

　　化解空巢老人焦虑 守护晚年心安

　　“我家里东西总少，肯定是邻居拿的！”近日，靓东花园社区空巢老人83岁的张奶奶一度因家中财物莫名减少、损坏而心生猜忌，多次找到社区居委会和民警反映情况，且情绪激动。居委会工作人员和民警多方调解，张奶奶就是想不通，邻里矛盾持续升级。

　　就在僵局难解之时，社区“心灵驿站”资深心理咨询师罗璇伸出援手。她没有急于纠正老人的想法，而是邀请张奶奶来到“心灵驿站”，搬一把椅子、泡一杯热茶，坐下来耐心倾听，让张奶奶把积压已久的不安、焦虑与委屈尽情宣泄。“在深入沟通中我发现，张奶奶的猜忌源于高龄空巢产生的安全感缺失与认知偏差。”罗璇介绍。于是，罗璇采用共情疏导与认知调整相结合的方式，先温和肯定老人感受的合理性，消除其抵触情绪，再用生活化案例引导其理性看待邻里关系，同时指导她通过深呼吸、回忆温馨往事等方式缓解焦虑情绪。随后联合社区，联系张奶奶的女儿在家中安装摄像头，用客观事实还原真相。网格员也定期上门陪老人聊天，填补精神空缺。经过多次疏导与暖心陪伴，张奶奶最终放下了心中执念，邻里关系也重归和睦。

　　搭建心灵港湾 让失意者再迎生活阳光

　　从解开邻里心结到守护居民心理健康，从化解个体困扰到营造和谐社区氛围，“心灵驿站”以温情为底色，用专业与爱心搭建起暖心的心灵港湾。福东北里社区的居民李女士，曾经历人生的至暗时刻：婚姻破裂带来情感打击，叠加沉重的债务压力，让她长期陷入抑郁情绪。那段时间，她整日闭门不出，无心工作，不愿与亲友邻里交流，生活陷入窘境。社区“心灵驿站”的志愿者在走访中了解到这一情况后，主动上门看望，运用专业的心理疏导技巧，一步步引导她倾诉情绪、梳理生活难题、拆解心理压力，一次次推心置腹的倾心交谈，慢慢打开了她紧锁已久的心门。“有个人倾诉好多了，感谢‘心灵驿站’，让我又看到了阳光。”李女士说。

　　趣味课堂科学育儿 浇灌幸福花开

　　育儿焦虑、亲子沟通不畅是家长们普遍遇到的难题，街道依托“心灵驿站”开展各类活动，引导家长树立科学育儿理念，营造和谐融洽的家庭氛围。

　　“大家听说过‘三年级现象’吗？”心理咨询师闫言一句话立刻吸引了家长们的注意力。前不久，金地紫乐名轩社区“心灵驿站”利用寒假契机，开展亲子成长主题活动。闫言深入浅出地解读青少年身心发展规律，直击家长最关心的“三年级现象”，通过趣味互动、童心对话，帮助家长读懂孩子成长转折期的内心世界。闫言将联想记忆等科学学习方法融入亲子游戏，孩子们在玩乐中提升能力、收获自信，家长们也在互动中发现孩子的闪光点。“驿站的活动有温度、有干货，不仅拉近了和孩子的距离，也让我们没那么焦虑了。”家长们纷纷点赞。

　　二号桥街道相关负责人表示：“心理健康服务是基层治理的重要一环，群众的‘心问题’解决了，社区的‘大和谐’才能实现。下一步，各社区‘心灵驿站’将继续壮大专业队伍、丰富服务形式，常态化开展心理讲座、团体辅导、特色沙龙等活动，推动心理服务与基层治理深度融合，为建设幸福和谐、邻里和睦的美好社区注入源源不断的‘心动能’。”