重庆
3月2日，“豆瓣薅羊毛”话题冲上热搜。
不少用户在豆瓣集市敏锐地发现“满200减200”优惠券，这个喜事被快速传播，时间是从0点到上午10点，文学青年们快速滚出被窝，紧急下单，时不我待！
只需要掏点邮费，就能买200多块钱的东西，真是前所未有的快乐。
豆瓣可能上班时间比较晚，都十点了才发现问题，紧急道歉，紧急退款！搞错了一个可笑的数学问题，非常尴尬。豆瓣提出会发一个20元的无门槛红包。
文学青年感到被伤害了，责怪豆瓣不大气。
但从豆瓣的道歉声明来看，它还真是怕了，豆瓣承担不起这么大的成本损失。
当然了，比较大气的做法是豆瓣应该把那些已经发生的订单正常发货，这个就算是认栽了，然后立刻停掉这种补贴行为，该道歉还是要道歉，毕竟是上热搜了，等于做了一次广告，况且又不是用户的原因导致豆瓣发生了这样的运营错误。
要是换个财大气粗的互联网巨头，那也就一笑置之的事情，就当花钱卖广告了。
但是豆瓣作为一个文学青年聚集地，用户的消费能力还是比较有限的。有句话是这么说的，为什么选择当文青，还不是因为穷吗？
说实话，豆瓣能够存活到现在，还是挺不容易的。
它的广告很少，获利方式，也就是卖一些文创，卖一些课，然后就让许多文青们在平台上给影片和书籍打星，这样能赚什么大钱？简直跟个线上书店也没什么本质上的区别嘛。
相比较于前段时间上热搜的千问，AI大战正酣，人家可真是财大气粗，发了25元的免单卡，说到做到，就是能够让用户零元买一杯奶茶。这样的实力，豆瓣根本就不具备。更遑论更早的外卖大战了，豆瓣的战力在这样的互联网巨头面前，那真是非常渺小的存在。
豆瓣更令人尴尬的是，很多时候冲上热搜，都是因为“豆瓣崩了”。
按道理豆瓣巅峰时期日均活跃用户超过2亿，如果想要转化为商业价值是很容易的。
但是创始人阿北，在2011年，就说豆瓣实现基本盈利，2015年呢，还是“基本盈利”，2018年，阿北的口风变成“豆瓣可能基本盈利”。
可见从商业模式上，豆瓣算是非常“失败”的。
但是豆瓣的价值本身就不在于商业，而是提供了一种精神空间，我们可以对比较差的读物和电影打一星差评，这个是非常难得的。而且豆瓣，起码在早些年，还是在鼓励一种更加小众、犀利和个性化的表达，这种价值本身就是与商业价值截然相反的。
最近我看到韩寒的一个访谈，他也是很认真的说，导演做出一个片子，就是要考虑它的商业价值，因为这个时代，太个性化的表达，这个是很奢侈的，没有人愿意看你晾衣服晾三分钟，这样太“自私”了。
韩寒当然说的很有道理，既然我们创作出一个作品，如果压根就没打算商业化，没有考虑到受众，甚至就卖不到钱，我们能顾影自怜地觉得，恰恰因为赚不到钱，所以这个才更加高级？举世皆浊我独清，这个恐怕是一种比较狭隘的自我安慰。
但是韩寒也错了，如果没有那些个性化的表达，创作者又如何在某一个瞬间，意识到创作应该与受众链接，进而创造商业价值呢？文青生活依然十分重要，它不值得提倡，但是如果没有这个空间，我们的世界该多么无趣呢？
豆瓣正是提供了这样一个空间，这非常违反商业规律，但很符合人性，导致注定无法大富大贵，乃至于出现一个运营上的bug，乞怜之态真是令人感伤。
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