Wolf & Badger CEO亲身实践AI，探索智能体商务未来

"我越来越多地回到产品运营岗位，与技术副总裁合作开展一些人工智能项目，并亲自上手操作，"Wolf & Badger首席执行官兼联合创始人George Graham说道。

"这在智力上具有挑战性、刺激性和趣味性——我想了解更多。我正在尽可能多地获取信息，因为我认为这是我职业生涯中最有趣的技术进步。"

这些话并非来自工程负责人、首席信息官或技术高管，而是出自这家在线市场平台CEO之口，他的商业世界持续被在多个运营领域使用AI的机遇所点亮。

为什么不呢？2026年1月，Wolf & Badger发布了一份标志着15年交易历程的业绩更新，报告显示公司自成立以来累计销售额已超过5亿美元，仅2025年就实现了近4000万次网站访问，同时通过获得B-Corp重新认证强化了其作为道德平台的声誉。

Wolf & Badger与承诺强烈伦理标准的独立品牌合作，有效成为它们的技术栈和在线运营提供商。它是这些品牌实现规模化的渠道，而这种规模是同等规模的组织难以独自实现的。

该公司2024年实现年销售额1亿美元（7500万英镑），目前拥有超过2000个品牌合作伙伴，帮助这家总部位于伦敦的企业实现全球增长。对"AI驱动的发现和站内个性化"的持续投资正在产生可衡量的影响，公司谈到最近AI举措直接带来了320万英镑的可归因增量销售。

"通过更好地了解我们的购物者、我们的品牌以及它们销售的产品，有巨大机会提高Wolf & Badger的效率和发现能力，"他说。

"AI在图像识别和产品标记方面有很多应用，可以构建与风格相关的更好信息，或者产品适合什么场合，并利用这些信息在正确的时间向用户展示更相关的产品——最终目标是让生活更加精彩，创造鼓舞人心的购物体验。"

我们都是产品经理了吗

虽然使用AI为在线体验提供动力的工作在今天的电子商务中并不罕见，但作为市场平台CEO的Graham的态度却很独特。他是一位亲自动手做技术的CEO，这在零售业中很罕见。

"在过去三个月里，我个人花费了数百小时来理解AI和商务的未来——考虑到智能体商务，"他解释道。

"Claude Code已经成为我的首选应用。我构建了一个相当定制的AI智能体'幕僚长'，通过MCP（模型上下文协议）或API（应用程序接口）连接到我的工具，其中包含了一堆我最终构建的定制技能和脚本。"

Graham说，集体记忆栈每天都在变得更加强大，使用它改善了他自己的工作实践。

"我感觉比六个月前效率提高了一倍。我利用这些时间——在短期内——继续再投资于理解AI。"

Graham开发的AI助手正通过Stack在内部变得可访问，更广泛的团队正在自己设置Claude Code，访问他们自己的版本。

这位CEO承认他不是工程师或编程员，但在青少年时期，他会用Basic（初学者通用符号指令代码）制作游戏，用HTML设计网站。在大学学习商业后，他加入普华永道担任战略顾问。23岁时，他开始创建Wolf & Badger，"必须弄清楚如何构建一个市场平台，因为当时真的没有市场平台软件"。

当Wolf & Badger的开发工作转为内部进行时——今天，它有一位技术副总裁、约十几名工程师以及产品管理和设计方面的其他人员——Graham继续参与构建功能以支持品牌合作伙伴和客户。

"我一直觉得这一切都很有趣，"他解释道。

"多年来，随着我们引入专家，我退居幕后——但是，我越来越多地回到运营产品，与我们的技术副总裁合作开展一些AI项目，并亲自非常深入地参与。"

Graham与他的兄弟Henry于2010年共同创立了Wolf & Badger，他承认自己并不完全理解编程的细微差别，也没有经验丰富的工程师的眼光。但是有了可用的新技术，他建议"现在任何人都可以成为产品经理或软件开发者"。

"我已经能够创建原型——我构建了评估入驻平台品牌的东西，帮助可持续发展团队进行审核，"他说。

他的内部团队现在使用的软件设置在GitHub上，基于Eversell MSL前端、Superbase和其他应用程序构建。"我认为一切都连接得相当稳健，适合内部使用，"他补充道。

他敦促零售业和更广泛商业领域的其他领导者不要害怕，要试验现在可用的工具。他指出，仅用少量的月度技术订阅费用就可以构建很多东西。

Wolf & Badger的更广泛技术团队最初试验了Microsoft Copilot等解决方案，然后是Cursor。

"只有在过去几个月里，我们的工程师才发现质量已经达到了一个点，他们可以更多地依靠它来开始实际编写代码。当然，我们在关键敏感领域避免氛围编程，但我们可以在很多空间进行试验。"

Graham承担的技术探索工作——他说还有更多即将到来——是为了"为智能体商务做好准备，确保我们领先于群体"。

自今年年初以来，智能体商务已经有一些值得关注的发展，进一步强调它是电子商务的未来方向，因此，电子商务和零售领导者必须更好地理解它。

智能体商务和UCP

新年伊始，JD Sports宣布它正在使用AI平台让消费者搜索和购买产品——一次点击完成，无需离开应用程序。

美国的JD客户可以直接通过Copilot购买，不久之后，将能够通过Google Gemini和ChatGPT进行购买。JD正在利用技术公司Commercetools和Stripe的智能体商务套件。

JD的首席技术和转型官Jetan Chowk说，此举是为了在"客户所在的地方"与他们见面。这是在OpenAI在9月宣布美国购物者可以直接通过ChatGPT从Etsy购买之后的举措。

它始于支持单品购买的"即时结账"，但多品购物车现在即将成为现实。

然后，在2026年1月纽约的NRF Big Show上，零售技术社区的许多人每年都会聚集在那里，Google推出了通用商务协议（UCP），这是智能体商务的开放标准，旨在为AI智能体和系统建立一种通用语言，以便在消费者界面、企业和支付提供商之间协同操作。

Graham与Stripe和Google进行密切对话，参加他们的活动并定期收听他们的更新。

"Stripe在智能体商务协议方面所做的工作，以及标准化人们可以直接通过智能体购物的机制，非常有趣，"他说。"Google和Shopify的UCP是朝着标准化这将如何工作的进一步举措。"

Graham确信将有更多的消费者发现在Google的AI驱动平台、ChatGPT、Perplexity和其他类似空间上进行。

"我们需要确保我们正在支持与我们合作的2000个品牌以正确的方式出现在这些渠道上，并促进能够支持一键或零点击结账的技术，其中智能体有能力代表消费者购买。"

他确信像Wolf & Badger这样的平台可以在智能体空间中发挥关键作用。个体品牌通常会在真正构建正确的元数据和设置UCP以被人工干预或AI智能体识别方面遇到困难。

Graham说："如果我们能够将最好的独立品牌包装在一起，集体向购物智能体展示，确保这些品牌出现在正确的位置，我们就能很好地捕获一些需求并将其推向我们合作的个体品牌，而不是让最终的购买流向我们领域中更大的同质化品牌。"

他补充说，Wolf & Badger的存在让人想起数字化前在店内精品购物的日子，但是通过正确的技术投资和关注，它现在可以在线和通过其展厅以"规模化的方式"提供这种体验。

"我们的编辑和营销团队仍然做创意决定，但我们能够用这些新的技术推动它前进，"他说，并补充说随着Wolf & Badger扩展其技术专长，它可以让其品牌专注于商务的"困难部分"——意思是设计和制造令人信服的服装和消费产品。

快速发展的领域

至于Wolf & Badger的近期未来，美国扩张是一个重点——以及在欧洲和中东的投资。业务内扩展的品牌合作伙伴功能预计将支持来自世界各地的新设计师的加入。

但AI继续是一个重要的探索领域，Graham确信他的试验和使用成本效益高的工具正在改善业务运营方式。

"这是一个快速发展的领域——现在一切都在变化，"他说，并补充说由于技术能力的加速，越来越难以理解接下来会发生什么。

"你只能试图保持领先，"他说。"我们正在重新定位自己，确保我们以我认为任何前瞻性增长公司都应该的方式拥抱AI，并认识到它能够带来的力量，使我们能够为我们的品牌和购物者做更多事情。"

Q&A

Q1：Wolf & Badger是什么样的公司？

A：Wolf & Badger是一家在线市场平台，专门与具有强烈伦理标准的独立品牌合作，为这些品牌提供技术栈和在线运营服务。公司成立15年来累计销售额已超过5亿美元，2024年实现年销售额1亿美元，目前拥有超过2000个品牌合作伙伴。

Q2：George Graham如何亲自参与AI项目开发？

A：作为CEO，Graham亲自花费数百小时学习AI技术，使用Claude Code构建了定制的AI智能体"幕僚长"，通过MCP或API连接到各种工具。他还创建了评估入驻平台品牌的原型，帮助可持续发展团队进行审核，认为自己的工作效率比六个月前提高了一倍。

Q3：什么是智能体商务，Wolf & Badger如何布局这个领域？

A：智能体商务是指消费者可以通过AI平台搜索和购买产品，实现一键购买而无需离开应用程序。Wolf & Badger正在与Stripe和Google密切合作，确保其2000个品牌合作伙伴能够在AI驱动的平台上正确展示，支持一键或零点击结账技术，让智能体能够代表消费者购买。