十里秦淮灯火灿,楼台亭榭隐梅香。农历正月十五元宵佳节,江南贡院、文德桥畔、乌衣巷口、门东墙下……夜色朦胧中,整个秦淮风光带仿佛化作一幅流动的《上元灯彩图》。南京警方以“万无一失”的坚守,为市民和游客营造了舒适的游览环境,让今年的元宵之夜不仅“亮”得璀璨,更“游”得安心。
警灯护花灯,硬核守护“不打烊”
傍晚6时许,天色渐暗,夫子庙东牌坊的“二龙戏珠”巨型灯组准时亮起,景区客流量开始攀升。在入口处,预约赏灯的游客络绎不绝,高达6米的警用多功能升降台再次投入工作,“请有序排队,照看好身边的老人和小孩……”秦淮分局民警手持喊话器做好客流指引。
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(民警在夫子庙景区出入口处引导游客通行 拍摄者:刘叙麟)
今年春节,为确保游客的安全舒适,核心景区首次启用预约制,在东牌坊、西牌坊、北牌坊、文德桥、文源桥和金陵路设置6个出入口,游客可以通过支付宝APP搜索“南京夫子庙”官方小程序进行个人预约后入园,南京警方根据园内客流饱和情况实时发布提醒,实施客流单向通行,减少人员拥堵。
随着夜幕加深,晚上8时许客流量达到高峰。在文德桥、文源桥等关键节点,执勤民警身着反光背心,佩戴肩灯,间隔一米站成了7道“防倒流人墙”。被称为“最帅三人组”的单兵组,由特警、武警、消防混编组成,在夫子庙中心广场、大成殿等核心区定点值守、捆绑作业。空中,12组LED智能灯箱实时显示着“出口方向”和“安全游览”的提示,与地面的藏蓝身影遥相呼应。
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(特警、武警、消防在核心区定点值守、捆绑作业拍摄者:陈绍泽)
据了解,南京警方牵头文旅、公交、地铁等12家部门,升级安保指挥部为“一体化”作战中枢,构建“巡管处”同步、“情指行”一体的指挥体系。在景区内,制定A、B、C三级警力响应方案,依托“大数据客流态势分析平台”,建立“空天地”智慧防控网,将核心区瞬时客流精准控制在8.5万人承载量以内,极大程度提升了游览体验感。
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(民警携带360度新型警务装备在高点值守 拍摄者:段仁虎)
截止22时,元宵节当天夫子庙核心景区赏灯游客超20万人次。“虽然人很多,但一点也不乱,走走停停看看灯,心里很踏实。”来自宁波的陈女士在流光溢彩的秦淮河畔由衷感叹。
预约+接驳,营造舒适的游览环境
今年夫子庙最大客流高峰出现在春节假期,单日最高47万人次、瞬时峰值达8.2万人次。南京警方牵头推进夫子庙景区周边道路交通提升行动,以精细化治理手段,从根源性上扭转了景区“逢节必堵、逢游必拥”的历史困局,取得了“交通有序、游览舒心、民生保障、社会认可”的效果。
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(交警指挥接驳公交车进入景区 拍摄者:朱啸)
“去夫子庙赏灯的这边上车,直达景区门口!”在光环花园城接驳点,一对外地夫妻带着孩子匆匆赶来。“太好了!在网上看到警方的提示,正找过来了解如何乘车呢。”丈夫一边扫码,一边抱起孩子上车。
从光环花园城到瞻园路,从双桥门到老门东,三条接驳专线如城市的“毛细血管”,精准疏通着每一股客流,15分钟内便可直达景区入口。数据无声却有力——春节期间,累计转运游客超12万人次,日均接驳2万余人,高峰日更达3.5万人次。一位来自成都的自媒体博主站在车旁,对着镜头感慨:“今天去了夫子庙、老门东和白鹭洲,把G1、G2、G3全坐了一遍,每个景点互相连接,真是方便了我们外地人!”
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(民警在公交接驳点引导游客有序乘车拍摄者:谢沈文昕)
针对夫子庙“街巷密、人流密、车流密”特点,南京警方借鉴钟山风景区成功经验,实施“圈层管控、层级分流、外围接驳”的组合拳。通过推行预约准入机制,在6处主要出入口实行验码通行,利用支付宝“靠一靠”等快捷核验方式,使景区步行道通行效率提升21.8%,主干道拥堵指数显著下降,其中长乐路拥堵指数同比下降达57.9%。让这座千年文枢之地,真正实现了“进得来、出得去、散得开”的从容与畅快。
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(交警在景区周边路口做好车辆引导工作 拍摄者:董婧婧)
从“人车混行”到“畅通无忧”,南京警方以“绣花功夫”破解秦淮风光带周边的治理难题,让“漫步秦淮、乐享金陵”成为现实,为南京闪亮文旅名片增添浓墨重彩的一笔。
服务保障“升级”,细节之处显真情
“警察同志,这么多行李提着太累,能不能寄存在您这儿?”“对对对,这里肯定安全!”两位外地游客指了指身边大大小小的行李。话音刚落,又有几位游客围了过来,手里同样拎着鼓鼓的包裹。在西牌坊,特警队员接过一个个包裹,整齐地码放在一旁。夜幕下,用于应急处突的单兵点,此刻成了游客们最信赖的“行李驿站”。一件件寄存的行李,承载了群众对警察的那份沉甸甸的信任,让异乡的元宵夜也暖意融融。
“指挥部,平江府路附近有一名来自河南的走失儿童。”接到警情后,派出所第一时间将孩子的信息发到“守望联盟”商家微信群,各点位联动寻找。
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(民警帮助外地游客推荐最佳游览路径 拍摄者:刘晨)
安保工作不仅有力度,更有温度。在夫子庙派出所门口,延续了31年的便民茶水桶再次热气升腾,为赏灯的游客送上一份暖意;数字警察“小月”正在耐心应答着游客的各类咨询,提供24小时零距离警务服务;数万份“夫子庙旅游导览图”明信片,帮助外地游客解决“路不熟”的痛点……在夫子庙的璀璨灯火中,南京警方精心推出的“七件套”服务举措,让这座千年文枢之地不仅流光溢彩,更暖意融融。
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(水警在秦淮河区域定点巡逻 拍摄者:袁洵)
细节,是这场灯会最动人的“警”色。南京警方将服务的触角延伸至每一个细微之处:为居民打通生活便道,让家的方向不因灯会而阻隔;为游客发送810万条“私人定制”提示,让VR导览图成为掌上的“活地图”;联合文旅部门点对点发送提示信息,开展12场志愿者专题培训……正是这“一把钥匙开一把锁”的精准服务,让“人在画中游”的赏灯体验更加舒心,让“警民鱼水情”在秦淮河畔静静流淌。
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(民警在单兵高台值守,为出行游客保驾护航拍摄者:刘叙麟)
夜幕已深,人潮渐退,灯火阑珊。在这个万家团圆的元宵之夜,现场值守的民辅警们用坚守诠释责任,用脚步丈量平安。从东牌坊的龙灯之下,到文德桥的流光之中,那一抹抹藏蓝身影始终与璀璨花灯交相辉映。南京警方用实干担当交出了一份“平安灯会”的高分答卷,为千年秦淮的灯火璀璨写下了最坚实的平安注脚。(江苏新闻广播 记者/索浩阳 通讯员/宁宫新)
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