四川
据央视新闻报道，当地时间2月28日，美国和以色列对伊朗发动军事打击，伊朗随即予以回击。当晚，阿联酋民航总局紧急宣布局部关闭领空，迪拜两大国际机场全面暂停所有航班起降。受中东地区局势紧张的影响，原本携家人在迪拜旅游的网红博主“玖姑娘”被迫滞留当地。
▲视频截图
得知原定的离境航班被取消后，“玖姑娘”致电了南航客服并将自己的感受录制成视频发布到网上。视频里，“玖姑娘”称，在当前情况下，航司客服态度冷漠，危急时刻只机械询问“诉求”。对此，部分网友却反驳认为，基层客服无力解决国际突发状况，反指其苛责。
3月3日，红星新闻联系上“玖姑娘”。他告诉记者，自己当时无助之下视客服电话为“救命稻草”，但对方的态度令其心理落差巨大。他表示，自己本意并非网暴客服和航司，同时也承认相关视频引发了误解。对此，他表示检讨，坦言不应怨天尤人，“我没有想网暴任何人，只是觉得，如果我们接到这种电话，哪怕有一句安慰的话也好。”
据了解，因领空关闭，航司客服为“玖姑娘”改签的3日从迪拜飞中国的航班未能执飞。目前，他计划待在迪拜酒店里，等待领空开放再做打算。“因为带着家人孩子，坐车去邻国中转，可能也不安全。”
红星新闻记者 朱必胜 罗梦婕
编辑郭宇
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