2026 年 2 月底,瑞典两家主流报纸《瑞典日报》(Svenska Dagbladet)和《哥德堡邮报》(Göteborgs-Posten)联合发布了一篇深度调查报道,揭露了 Meta 智能眼镜产品链条上一个公众几乎不曾注意的环节:在肯尼亚首都内罗毕,数以千计的数据标注员坐在电脑前,日复一日地审看来自全球用户的眼镜录像。
他们标注花盆、灯具和交通标志,也看到了银行卡信息、如厕画面、性行为片段,以及完全不知情的裸体第三者。一名接受匿名采访的标注员说,他看过一段视频,有人把眼镜放在床头柜上就离开了房间,随后他的妻子走进来换衣服。
另一名员工则描述了佩戴眼镜期间拍摄的性爱画面。这些人在密布摄像头的办公室里工作,不允许携带个人手机或任何录制设备,签了严格的保密协议。如果违反,等待他们的是失业,对许多人来说意味着被打回贫民窟。
这不是 Sama 公司第一次出现在科技劳动争议的报道里。这家总部设在旧金山、在内罗毕和乌干达设有交付中心的数据标注外包商,此前就因为为 OpenAI 和 Meta 执行内容审核与数据标注任务时的低薪和恶劣劳动条件被多方批评。
2023 年初,《时代》周刊的调查披露 Sama 肯尼亚员工为 OpenAI 的 ChatGPT 安全过滤系统标注有毒内容,时薪不到两美元,还要反复接触极端暴力和性虐待素材,有工人将这段经历形容为“酷刑”。同年,一名南非籍前员工丹尼尔·莫唐因组织罢工和试图成立工会而被解雇,随后对 Sama 和 Meta 提起了劳动诉讼,指控涉及人口贩运、工会打压和心理支持严重不足。肯尼亚法院后来裁定 Meta 是这些审核员的实际雇主,Sama 只是代理人。
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图丨Sama 在内罗毕的办公室(来源:aptantech)
所以当瑞典记者们飞往内罗毕、在一间远离 Sama 办公室的酒店里和员工们碰面时,他们面对的是一条已有案底的供应链。只不过这一次,数据来源换了——不再是 Facebook 或 Instagram 上的公开帖子,而是智能眼镜用户在自己家里、浴室里、卧室里拍下的第一视角影像,许多内容记录了用户根本没有意识到正在被拍摄的家庭成员。
Meta Ray-Ban 智能眼镜正处于商业上的爆发期。据眼镜制造合作方依视路陆逊梯卡(EssilorLuxottica)2025 年第四季度财报,该系列含 Ray-Ban 和 Oakley 品牌在内的智能眼镜 2025 年全年销量突破 700 万副,是 2023 至 2024 两年合计 200 万副的三倍多。Bloomberg 此前报道,两家公司正在讨论在 2026 年底前将年产能扩大至 2,000 万副。
在 2025 年 9 月的 Meta Connect 大会上,马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)戴着眼镜走上台,用第一人称视角向观众展示从后台走到台前的全过程。这副眼镜被定位为“全能助手”,拥有实时翻译、拍照、AI 问答等多种功能,未来还可能加入人脸识别。
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图丨扎克伯格展示 Meta AI 眼镜(来源:Meta)
另据《纽约时报》2026 年 2 月报道,Meta 内部正在推进一项名为“Name Tag”的功能,允许佩戴者通过 AI 实时识别眼前的人并获取其信息。据报道,Meta 内部文件显示公司认为当前政治环境下公民社会组织的注意力被分散,正是推出这一争议功能的窗口期。
问题在于,眼镜卖得越多,流入这条处理链的私密数据就越多,但绝大多数买家根本不知道这条链的存在。
瑞典记者自己买了一副眼镜做了测试。他们注意到,设置过程中有一个步骤询问用户是否愿意向 Meta 分享额外数据以帮助改进产品,他们选择了“否”。但当他们尝试在关闭网络连接的状态下使用 AI 功能时,眼镜直接提示必须联网。与此同时,通过分析 Meta AI 应用的网络流量,他们发现手机频繁与位于瑞典吕勒奥和丹麦的 Meta 服务器通信。
换言之,AI 功能运行所需的数据处理必须经过 Meta 的基础设施,并不存在纯本地运行的选项。这与瑞典零售门店销售人员告诉记者的话形成了鲜明对比。调查团队走访了斯德哥尔摩和哥德堡的十家眼镜零售商,多位店员信心十足地表示数据完全由用户掌控、不会分享给 Meta,有人甚至说“一切都留在本地的 App 里”。
Meta AI 的使用条款里写道:“在某些情况下,Meta 会审查用户与 AI 的互动记录,包括对话内容和发送给 AI 的消息,审查可以是自动化的,也可以是人工的”。
条款也提醒用户不要与 AI 分享“你不想让 AI 使用和留存的信息,比如敏感话题方面的信息”(引自 SvD/GP 调查报道对 Meta AI 使用条款的引述)。但关键在于,只要你使用 AI 功能,语音、文本、图像乃至视频的处理就是自动发生的,用户没有关闭这一环节的选项。
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图丨相关报道(来源:The Verge)
那些在内罗毕办公室里工作的标注员告诉记者,他们被安排处理的视频和文字来自真实用户的日常使用,其中包含极其私密的画面。他们还提到人脸匿名化算法时有失效的情况,本应被模糊处理的面孔在某些光照条件下清晰可见。
接受匿名采访的 Meta 前员工证实了这种可能性,说算法在复杂光照下确实会遗漏人脸和身体。按照 Meta 前员工的说法,敏感数据原则上不应被用于 AI 模型训练,但设备到了用户手里之后,用户的使用方式不可控,这意味着此类素材仍有可能进入处理流程中。
在法律合规层面,问题层层叠叠。Meta 在欧盟运营受 GDPR(General Data Protection Regulation,通用数据保护条例)约束,该条例要求对个人数据的处理保持透明并告知处理地点。
维也纳数据保护非营利组织 NOYB(None Of Your Business)的律师 Kleanthi Sardeli 指出,用户在开始对 AI 说话时可能根本不知道摄像头正在录制,这造成了明显的透明度缺失。她认为当数据被用于 AI 训练时应当获得明确同意,因为一旦素材被输入模型,用户实际上就失去了对其用途的控制。
瑞典隐私保护局(IMY)的 IT 与安全专家 Petter Flink 表示:用户根本不知道幕后正在发生什么。他同时指出,Meta 收集的数据比眼镜本身更值钱,从用户日常生活中提取的细节越多,广告和服务的投放就越精准。但 IMY 目前尚未对 Meta 眼镜进行正式审查。
Meta 方面的回应则相当有限。瑞典记者反复联系 Meta 要求公开采访,两个月后收到 Meta 伦敦发言人 Joyce Omope 的邮件回复,内容未直接回答记者提出的问题,而是解释了数据如何从眼镜传输到用户手机应用,并引导记者参阅 Meta AI 使用条款和隐私政策。
记者就高度私密的素材如何与 Sama 等外包商共享追问 Meta 和 Sama,均未获得进一步回复。一位要求匿名的 Meta 欧洲高管辩称,只要数据保护规则与欧盟等效,数据在哪里处理并不重要,并强调 Meta 在瑞典、丹麦和爱尔兰都有数据中心。
但目前,欧盟还尚未认定肯尼亚为提供“充分保护水平”的国家。欧盟与肯尼亚在 2024 年 5 月才启动相关对话,正式协议预计还需要很长时间。
围绕 Meta 智能眼镜的隐私争议不止于此。2024 年 10 月,两名哈佛大学学生展示了一个实验项目,将 Meta Ray-Ban 眼镜的实时视频流接入外部人脸识别系统,可以在公共场所直接辨认陌生人的身份。
2026 年 1 月,BBC 报道了多起所谓“搭讪艺术家”利用这款眼镜秘密拍摄与女性搭讪的过程、然后上传至 TikTok 等社交媒体的案例,受害者的个人信息被公开,导致骚扰和跟踪。
在肯尼亚,一名俄罗斯国籍男子用 Meta 智能眼镜秘密拍摄与多名女性的互动并在网上传播,引发了肯尼亚数据保护办公室(ODPC)的关注和法律讨论。德国达姆施塔特应用科学大学的一位副教授甚至开发了一款 Android 应用“Nearby Glasses”,通过蓝牙信号探测附近是否有人佩戴此类智能眼镜。
同样是 2026 年 2 月,Zuckerberg 本人在加州一起社交媒体成瘾诉讼的出庭作证中佩戴 Meta Ray-Ban 眼镜,被法官当庭批评违反了法庭规则。
整个事件的链条其实并不复杂:一款增长势头凶猛的消费产品,嵌入了需要持续处理用户环境数据的 AI 功能,数据处理环节经由外包体系流向低成本国家的标注工厂,标注员在保密条款约束下审看极端私密的素材,而用户端的告知和选择机制在实践中形同虚设。
零售门店的销售人员自己都不清楚数据去了哪里,用户在购买前能获得的准确信息接近于零。Meta 的使用条款以法律语言承认了人工审查的可能,但将其埋在了层层链接和嵌套的文件中。
2025 年 5 月,隐私倡议组织 NOYB 向 Meta 发出了停止侵权函,指控其非法使用欧盟个人数据训练 AI。即将全面生效的《欧盟人工智能法案》(EU AI Act)可能将 Meta 眼镜 AI 功能中涉及生物识别处理的部分归类为“高风险”,要求进行基本权利影响评估和更严格的透明度措施。从监管到诉讼再到技术对抗,各方反应正在加速,但它们是否能跟上 700 万副(以及计划中的 2,000 万副产能)的商业节奏,是另一个问题。
在那篇调查报道中一位标注员的总结可能是最准确的:如果用户知道数据收集的真实规模,没有人会敢戴这副眼镜。当然这话可能有些极端,事实上很多人即使知道,也会因为功能足够吸引人而继续戴。科技产品的历史反复证明便利性对隐私忧虑的碾压式胜利。但至少,他们应当在购买之前就被清楚地告知这些信息,而不是让它散落在几十页英文法律条款后面。
参考资料:
1.https://www.svd.se/a/K8nrV4/metas-ai-smart-glasses-and-data-privacy-concerns-workers-say-we-see-everything
2.https://www.cnbc.com/2026/02/11/ray-ban-maker-essilorluxottica-triples-sales-of-meta-ai-glasses.html
3.https://techcrunch.com/2026/02/13/meta-plans-to-add-facial-recognition-to-its-smart-glasses-report-claims/
4.https://time.com/6247678/openai-chatgpt-kenya-workers/
5.https://petapixel.com/2025/05/01/meta-updates-smart-glasses-policy-to-expand-ai-data-collection/
6.https://www.meta.com/legal/privacy-policy/
运营/排版:何晨龙
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