小举动大温暖，返程路有他们“泾”心守护丨志愿者手记

为全力保障2026年春运期间虹桥综合交通枢纽平稳有序运行，闵行区组织发动了一支由区、镇机关党员干部，社区工作者，社区志愿者骨干，企业高校等多方力量构成的志愿者队伍，奔赴上海虹桥枢纽开启暖心志愿服务，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。

2月7日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申机关先锋·党员在行动——春运期间志愿者手记”。

春运接近尾声，虹桥火车站B1到达层依旧客流如梭，南来北往的返工人员步履匆匆，带着对新一年的期许奔赴岗位。为了继续守护这份出行的顺畅与温暖，吴泾镇组织二十余名居村志愿者奔赴虹桥火车站到达层，在方寸岗位上耐心指引、贴心帮扶，用点滴行动为春运返程路增添融融暖意。

暖心护送，为特殊旅客抢出乘车时间

下午的虹桥火车站人声鼎沸，临近两点，急促的求助声打破了有序的忙碌，一名推着轮椅的旅客神色慌张地跑到志愿者汤斌面前，语气中满是焦急。原来她带着行动不便的老人搭乘高铁，列车即将发车，可最近的无障碍电梯却突发故障，无法使用。

了解情况后，汤斌在脑海中快速规划出最优路线，清晰告知旅客另一部无障碍电梯的具体方位和沿途的标识指引。考虑到时间紧迫，容不得半点耽搁，他主动接过轮椅扶手，推着轮椅避开密集的客流，一路小心护送到无障碍电梯口。

耐心指引，为出游家庭点亮前行方向

“你好，麻烦问下虹桥天地怎么走？”见旅客前来问询，志愿者何志骏立刻走上前，手指着不远处的连廊方向，用通俗易懂的话语指明路线：“您从这里直走，穿过前方的地下连廊，跟着‘虹桥天地’的蓝色导视牌走就可以，大概5分钟就能到，全程平坦好走，拉着箱子一点都不费劲。”担心旅客在岔路口迷路，他又贴心地补充道：“连廊里也有我们的志愿者岗亭，路上有任何问题，随时都可以咨询。”

细致的指引、暖心的提醒，让旅客倍感温暖，行李箱滚轮的咕噜声与交谈声交织在一起，消失在车站的人流中，成为春运末期里一道别样的温暖风景，也让何志骏的心中满是成就感。

吴泾镇这二十余名居村志愿者或许只是做着看似平凡的小事：为赶车的旅客开辟暖心通道，为迷路的行人点亮前行方向，为迷茫的返工者指引换乘路线……正是这些藏在细节里的温暖，让南来北往的人们感受到了上海这座城市的温度。

素材：区委社会工作部 区区级机关工作党委 闵㻍瑄

编辑：方佳璐

审核：刘垦博 何婷婷

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