全联美业论坛回顾：Ai时代共探美业数字化新路径

如今AI技术发展来到了快车道

全球多名AI公司负责人对AI技术运用的前景作出了展望：

OpenAI CEO山姆·奥尔特曼（Sam Altman）：

AI Agent是下一波浪潮，未来AI不局限于一问一答

而是能如超级员工般，依据目标自主规划、执行并修正任务

特斯拉与Space X创始人埃隆·马斯克（Elon Musk）：

AI智能体将重塑劳动力市场，在未来两年，算力与数据将成为有价值的资产

且AI智能体能比人类更快、更便宜、更可靠地完成大多数白领工作

NVIDIA CEO黄仁勋：

AI正从“生成内容”迈向“执行工作”

未来每个公司都将拥有AI智能体

企业内成千上万个AI智能体协同工作的场景将成为常态

新华社报道：

AI正快速从“对话式chat”转变为“能办事的智能体”

即将成为我们每个人生活的一部分

而整个美业也不乏先见之士

许多头部企业的创始人开始探索了AI技术在美业的实际运用

全联美容化妆品业商会2025年9月29号在南京举办美妆数字化应用新质力报告论坛，这就是一场积极探索美业+Ai的头脑风暴，众多美业代表齐聚，共探行业发展新路径新观点。

观点1：AI在美业的应用价值

AI落地不应停留在概念层面，而应紧密围绕“服务标准化、人力效率提升与客户体验优化”三大核心展开，为美业数字化的具体实施提供了清晰的方向指引。

观点2：生美医美仪器的数字化

现代美容仪器已完成从单纯“治疗工具”向“数据采集与治疗”的升级

未来的关键在于通过技术融合打通数据壁垒，以数据互通助力“双美”融合发展。

观点3：数字化对企业发展的重要性？

文化赋能可以凝聚团队

而数字化工具则可以帮助美业提供服务和治疗，更高效率工作和赢得客户信赖。

观点4：数据即价值，美业转型势在必行

美业长期存在的“凭经验、靠感觉”的痛点

未来美业驱动向“专业化、数字化”转型，是美业企业立于不败之地的关键

观点5：以美业数字化筑牢美业Ai根基

在美业数字化转型浪潮中，如何让数字化+Ai升级为神经中枢，进而形成不可复制的竞争力？本此论坛有行业数据化领先企业创始人参与论坛，精彩纷呈。

而原全国工商联美容化妆品行业商会中华美业标准推行专业委员会黄晓惠（乙晴主任）结合自身企业25年数字化实践经验，深度分享了未来美业数字化+美业Aiagent 智能体的路径与核心价值，和可能遇到的困难，为行业转型提供了参考性的实战范本

梦圆皇宫作为聚焦生美+医美+康美三美一体，其数字化布局在行业中起步较早、2001年，研发门店运营管理软件，2010年，为美业商家提供软件服务，2014年，开发美业生态圈互联网平台，2015年，为美业商家提供数字化运营系统，2017年，上线自然语言Ai问答系统，2024年，投入AIagent美业智能体建设，逐步实现了数字化全面采集到“智能体智脑”形成，推动Ai化运营的升级，构建了从基础数据采集到Ai智能运用的全数据化链路可快速解决各类运营问题。

论坛嘉宾们还提出

数字化转型的价值与挑战

从价值来看，系统+AI的融合为企业带来了不可替代的竞争力，数据流转与服务响应更高效，减少了人工误差，基于客户数据与AI分析实现千人千策，服务更准，客户消费、员工业绩等数据公开透明，建立了多方信任，助力可持续发展。

数字化推进过程中面临的诸多困难

转型升级需循序渐进

首先要建立规范化意识，确立标准化经营理念为数字化打基础，其次要制定长期战略，将数字化纳入企业长期规划，避免短期投入、中途放弃，同时期待借力政策引导，通过明确数据安全、合规经营等标准，加速美业数字化与AI智能化进程。

此次论坛对于美业发展的意义十分重要

2小时的论坛中，代表们讨论了美业未来发展的新趋势，充分交换了各自的见解，相信在各方协同努力下，美业将借助人工智能和数字化东风，实现突破，迈向Ai时代高质量发展新征程。