谷歌联手印度运营商对抗RCS垃圾信息难题

随着垃圾信息投诉持续困扰谷歌在印度的富通信服务（RCS）推广，该公司正转向与运营商深度合作，以加强平台防护能力。

周日，拥有超过4.63亿用户的印度第二大电信运营商Bharti Airtel宣布，已与谷歌合作，将该运营商的网络级垃圾信息过滤功能集成到印度的RCS生态系统中。两家公司表示，此举旨在加强平台对不良信息和欺诈的防护能力。

印度已成为各类消息渠道中垃圾信息和欺诈问题特别严峻的市场，这主要源于该国庞大的移动用户基础、数字支付的快速增长以及激进的企业营销做法。2022年，用户对谷歌RCS上未经请求广告的投诉——主要通过谷歌Messages应用发送——严重到足以促使该公司暂时暂停在印度平台上的商业推广。然而，一些用户仍然反映对谷歌Messages上垃圾信息的不满，表明这一问题尚未完全解决。

Airtel表示，在流量能够通过其自身的垃圾信息控制系统路由之前，该公司对与谷歌RCS的深度整合一直持谨慎态度，这突显了运营商对不断增长的欺诈风险的担忧。

Airtel发言人表示："我们之前没有接入谷歌，是因为我们首先希望RCS消息能通过Airtel的垃圾信息过滤器进行路由。"

根据合作协议，Airtel的网络智能将与谷歌的RCS平台相结合，实现对商业消息的实时检查，包括发送方验证、垃圾信息检测以及用户免打扰偏好的执行。Airtel将此举描述为电信运营商垃圾信息过滤直接集成到OTT消息平台的"全球首创"，尽管两家公司未提供比较细节。

谷歌Android生态系统总裁Sameer Samat在声明中表示："我们致力于继续与更广泛的运营商生态系统合作，为全球RCS用户创造一致且可信的消息体验。"这一表态暗示该公司可能会考虑将这一模式扩展到印度以外的地区，努力标准化RCS生态系统的安全性。

印度对谷歌的消息服务野心来说是一个关键市场，该国拥有超过10亿互联网用户和超过7亿智能手机用户。据World Population Review数据，该国还拥有超过8.53亿WhatsApp用户，凸显了移动消息领域竞争的激烈程度。

网络媒体研究行业研究集团副总裁Prabhu Ram表示，更深层次的运营商整合反映了修补富消息生态系统中长期存在的薄弱环节的努力，这些系统一直容易受到垃圾信息和欺诈的攻击。

Ram告诉TechCrunch："这一合作的效力应该体现在垃圾信息数量减少、用户投诉下降、欺诈事件减少以及合法消息参与度提升等指标上。"

过去一年中，Airtel一直在加强其反垃圾信息努力，称其AI主导的系统已阻止了超过710亿个垃圾电话和29亿条垃圾短信，帮助其网络上与欺诈相关的金融损失下降了近69%。

更广泛地说，谷歌一直将RCS定位为SMS的继任者，在2025年5月表示，基于28天平均值，该标准在美国每天处理超过10亿条消息。

谷歌未透露是否计划在其他市场进行类似的运营商整合，也未提供此举可能减少垃圾信息和欺诈程度的估算。

Q&A

Q1：谷歌为什么要与Airtel合作整合垃圾信息过滤功能？

A：因为垃圾信息投诉持续困扰谷歌在印度的RCS推广。2022年，用户对谷歌RCS上未经请求广告的投诉严重到足以促使谷歌暂时暂停在印度平台上的商业推广，但问题尚未完全解决。

Q2：这次合作具体会带来什么功能改进？

A：Airtel的网络智能将与谷歌的RCS平台相结合，实现对商业消息的实时检查，包括发送方验证、垃圾信息检测以及执行用户的免打扰偏好设置，从而加强平台对不良信息和欺诈的防护能力。

Q3：印度市场对谷歌消息服务有多重要？

A：印度是谷歌消息服务野心的关键市场，该国拥有超过10亿互联网用户和超过7亿智能手机用户。同时该国还有超过8.53亿WhatsApp用户，显示了移动消息领域竞争的激烈程度。