
作者 | 陈振
来源 | 财经八卦(ID:caijingbagua)
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引言:13 万产品仅变现 9300 元,某知名二手回收平台标榜自己是靠谱买家,没想到实际回收价格却让人大跌眼镜。
近日二手行业背后的回收乱象再度遭到曝光!这一次被曝光的回收内幕,炸裂程度更是让人大跌眼镜,不少网友看后,更是直呼:和明抢没有区别。
这几年来,二手回收行业发展火热,市场规模已突破千亿级别。市场越大机会越多,而在这些机会背后,部分二手回收商的利润空间更是远超普通人想象。
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根据相关媒体的报道,丁女士突然发现,在家里放着的价值132175元的贵重物品不见了
经过一番寻找才知道,这些价值连城的物件,竟然被未成年的女儿卖给了某知名二手奢侈品回收平台换钱
相关的变现金额更是让丁女士又气又急,总计原价 13 万元的奢侈品,最后竟然被某知名二手回收平台以 9300 元拿下,二手交易金额还不到原价的1成。
原价和二手交易价悬殊之大让人震惊,更重要的是,丁女士的女儿作为未成年人,从法律和相关交易规则来说,平台本不应该与之交易。
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可细究之下丁女士发现,该平台工作人员明知其女儿是未成年人,却仍对其进行诱导交易。
随着事情的持续发酵,这场价格极度不合理的交易,更是直接撕开了近几年来不少二手回收平台的服务遮羞布—— 这些平台回收前标榜价格靠谱,收到实物后却恶意压价。
以不足原价一成的价格成交背后,这到底是一家二手平台的漏洞失误所致,还是行业所默认的灰色潜规则?
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46200 元的卡地亚手表
仅以 2000 元被回收
根据相关媒体的报道,近日居住在长沙的丁女士,因未成年的女儿长期沉迷手机,母女发生了多次矛盾,期间丁女士还动手砸了女儿的手机。
在砸了手机之后,丁女士却发现,女儿手里又多了一部新的苹果手机,这让丁女士十分疑惑:女儿哪里来的钱买新手机?
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在不久后的一次家务整理中,丁女士发现家中的多件贵重物品不见了,询问女儿时,女儿又表现出躲闪的状态。
在丁女士的追问下,她才知道,家中不见的东西,早已被女儿卖给了聚云奢二手奢侈品回收店。
更让人震惊的是相关的交易价格,在丁女士的核对下,她发现自己原价 46200 元购买的卡地亚手表,最后竟然被对方以 2000 元的价格回收
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原价 29500 元购买的迪奥包,回收价格也仅为 1500 元,每一件物品的回收价格,都不及原价的 10%。
原价总和为 132175 元的贵重物品,最后被其女儿以 9300 元的回收价卖出。
更诡异的是,无论是丁女士的女儿还是其同学,都是未成年人,按理来说不能独立处理大笔财产。
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尽管聚云奢的工作人员声称,平台不会回收未成年人的物品。
但根据负责收款的丁女士女儿的同学描述,在交易过程中,聚云奢平台在知晓他们是未成年人后,竟间接诱导他们冒用其他成年人的身份证完成交易。
据了解,聚云奢是一家成立于 2021 年的二手奢侈品回收平台,目前在北上广深等一线大城市均设有线下门店。而这也并非二手回收行业第一次被曝光相关乱象。
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这几年,二手回收行业发展火热的同时,二手回收平台的相关投诉、乱象黑幕遭曝光的案例就从未间断,其中更不乏一些耳熟能详的知名二手回收平台。
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不卖就恐吓、威胁
二手回收黑幕细思极恐
早在 2025 年初,《红星新闻》记者就曾卧底调查,为外界披露了大量细思极恐的行业黑幕。
在二手回收行业中,不少商家在交易过程中都会使用“到手刀” 手段,这主要是指商家收到商品后,以各种理由要求卖方降价
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为了实现“到手刀”,部分商家甚至勾结快递员,对商品快递进行提前私拆、伪造瑕疵,以此完成低价购入高价卖出
如果“到手刀” 不成功,卖方执意不肯降价,部分商家甚至会采取恐吓、威胁等极端手段。
2025 年 2 月,有记者卧底进入北京的一家二手奢侈品回收公司,入职第一天,负责人就给新员工传授了相关的 “到手刀” 技巧
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该公司的回收策略大致为:先在平台上开出高价吸引客源,等产品寄到后,再进行恶意压价。在压价过程中,甚至可以随意编造问题。
毕竟很多卖方并不了解相关的专业知识,只要话术足够专业,即便瞎编也能让对方信服。
当然,这家公司“到手刀” 最常用的手法,还是伪造商品瑕疵,其中勾结快递员提前开箱伪造瑕疵则是核心手段
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该公司每月会向合作快递员支付几千元的 “好处费”,其在派件时,会在系统上标记首次派件不成功,或向寄件人编造 “对方下午才有空收件” 等理由延迟派送
延迟派送成功后,快递员会把包裹送到公司指定地点,由公司工作人员进行私拆鉴定。
而后用涂上透明胶等方式,在包包的隐蔽处故意伪造开裂、磨白、掉漆等瑕疵,操作完成后再重新打包。
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在系统显示收件成功后,工作人员还会穿上快递员的工作服,为卖方录制虚假的开箱视频。
这个时候卖方看到有瑕疵
的开箱视频,往往有口难辩,不少人还会误以为自己的包包本身存在瑕疵只是平时未注意,最后只能选择妥协降价。
“到手刀”黑产业链背后的利润更是惊人,一个原本能以8000 元回收价成交的包包,在伪造瑕疵后,商家往往能把价格压到 4000 元
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商家再将其高价卖出,如此一个转手,一个包包就能赚取数千元的利润。
如果卖方依然不愿意降价,公司还会采取极端手段报复,比如在退回包包时,在表面划口子、剪掉商品流苏等
其实相关黑幕乱象,并不止于该赛道,早在之前,央视就曝光过多个乱象黑幕,相关陷阱可谓防不胜防。
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相关投诉已接近 2.4 万条
恶意压价、质检标准随意?
二手回收这几年来一直是热门赛道,其中增长最快、规模最大的品类之一莫过于手机回收
截至 2025 年,国内的二手手机回收市场规模,早已迈入 “千亿” 级别,相关增速更是以平均每年 20% 的速度增长
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在二手机交易中,70% 的交易都在线上渠道完成在行业快速扩张、线上交易占据主流的特殊情况加持下,二手机回收领域的乱象屡禁不止。
不少消费者在进行二手回收交易时,都会遇到一个共同问题:买家报价时是一个价格,真正结算时,得到的却是另外一个更低的价格。
央视也曾曝光过,手机回收交易中所存在的典型套路。比如安先生在二手平台上售卖手机,刚开始平台开价为 4488 元,很快他就把东西寄了过去。
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不成想在签收后,对方却出具了一份标注 “手机有明显磕碰、掉漆” 的检测报告,4488 元的报价也随之变成了3017 元。
安先生仔细查阅检测报告后,并未找到所谓的明显掉漆和划痕,随后便要求平台提供相关清晰照片
很快,安先生就收到了平台将回收价提高到 3200 元的短信,可安先生依然不甘心,执意要求客服提供清晰照片。
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在收到平台给出的照片后,安先生经过仔细查看,仍未找到客服所说的故障,便要平台将手机给回他。
让人没想到的是,在看到安先生要取消订单后,平台主动把回收价格提高到了 4200 元。尽管价格提升至 4200 元,安先生仍坚持要求寄回手机,最后平台又给他开出了最初的 4488 元报价。
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类似的二手回收套路并不在少数,从第三方投诉平台上查询得知,某头部二手回收平台的关键词搜索投诉条数高达 12 万条
其中有消费者反映,自己的手机在寄出前为 “全原” 状态,送到平台后,却被检测称 “手机换过屏幕”,平台还将 5086 元的回收价直接压低到了 1825 元。
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更有消费者在要求寄回手机后,发现手机屏幕损坏、无法开机。
而在黑猫投诉平台上,2025 年以来涉及手机回收的投诉已达 1.4 万多条,其中90% 的投诉都集中在 “高预估低收购” 这一问题上。
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“高预估低收购”、“到手刀”等乱象的屡禁不止,也侧面说明了二手回收市场的“灰色蛋糕” 之大,远超普通人的想象。
未成年女孩出售家中奢侈品,最终 13 万产品仅以 9300 元回收价成交这一案例之所以引发热议,也说明了消费者对于部分二手平台的交易套路,早已积怨已久。
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这些积怨和争议的存在,恰恰说明,即使在信息高度发达的今天,二手回收行业依然存在着建立在信息不透明基础上的 “灰色地带”。
在相关行业高标准正式落地之前,在公开透明的行业质检机制出现之前,消费者面对二手回收商,或许只能用一次次的不妥协来保住自己的产品价格。
对此,您怎么看?欢迎评论区留言讨论,发表您的意见或者看法,谢谢。

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