13万产品仅变现9300，又一知名二手平台出事！央视曝光回收黑幕

作者 | 陈振

来源 | 财经八卦（ID：caijingbagua）

引言：13 万产品仅变现 9300 元，某知名二手回收平台标榜自己是靠谱买家，没想到实际回收价格却让人大跌眼镜。

近日二手行业背后的回收乱象再度遭到曝光！这一次被曝光的回收内幕，炸裂程度更是让人大跌眼镜，不少网友看后，更是直呼：和明抢没有区别。

这几年来，二手回收行业发展火热，市场规模已突破千亿级别。市场越大机会越多，而在这些机会背后，部分二手回收商的利润空间更是远超普通人想象。

根据相关媒体的报道，丁女士突然发现，在家里放着的价值132175元的贵重物品不见了

经过一番寻找才知道，这些价值连城的物件，竟然被未成年的女儿卖给了某知名二手奢侈品回收平台换钱

相关的变现金额更是让丁女士又气又急，总计原价 13 万元的奢侈品，最后竟然被某知名二手回收平台以 9300 元拿下，二手交易金额还不到原价的1成。

原价和二手交易价悬殊之大让人震惊，更重要的是，丁女士的女儿作为未成年人，从法律和相关交易规则来说，平台本不应该与之交易。

可细究之下丁女士发现，该平台工作人员明知其女儿是未成年人，却仍对其进行诱导交易。

随着事情的持续发酵，这场价格极度不合理的交易，更是直接撕开了近几年来不少二手回收平台的服务遮羞布—— 这些平台回收前标榜价格靠谱，收到实物后却恶意压价。

以不足原价一成的价格成交背后，这到底是一家二手平台的漏洞失误所致，还是行业所默认的灰色潜规则？

46200 元的卡地亚手表

仅以 2000 元被回收

根据相关媒体的报道，近日居住在长沙的丁女士，因未成年的女儿长期沉迷手机，母女发生了多次矛盾，期间丁女士还动手砸了女儿的手机。

在砸了手机之后，丁女士却发现，女儿手里又多了一部新的苹果手机，这让丁女士十分疑惑：女儿哪里来的钱买新手机？

在不久后的一次家务整理中，丁女士发现家中的多件贵重物品不见了，询问女儿时，女儿又表现出躲闪的状态。

在丁女士的追问下，她才知道，家中不见的东西，早已被女儿卖给了聚云奢二手奢侈品回收店。

更让人震惊的是相关的交易价格，在丁女士的核对下，她发现自己原价 46200 元购买的卡地亚手表，最后竟然被对方以 2000 元的价格回收

原价 29500 元购买的迪奥包，回收价格也仅为 1500 元，每一件物品的回收价格，都不及原价的 10%。

原价总和为 132175 元的贵重物品，最后被其女儿以 9300 元的回收价卖出。

更诡异的是，无论是丁女士的女儿还是其同学，都是未成年人，按理来说不能独立处理大笔财产。

尽管聚云奢的工作人员声称，平台不会回收未成年人的物品。

但根据负责收款的丁女士女儿的同学描述，在交易过程中，聚云奢平台在知晓他们是未成年人后，竟间接诱导他们冒用其他成年人的身份证完成交易。

据了解，聚云奢是一家成立于 2021 年的二手奢侈品回收平台，目前在北上广深等一线大城市均设有线下门店。而这也并非二手回收行业第一次被曝光相关乱象。

这几年，二手回收行业发展火热的同时，二手回收平台的相关投诉、乱象黑幕遭曝光的案例就从未间断，其中更不乏一些耳熟能详的知名二手回收平台。

不卖就恐吓、威胁

二手回收黑幕细思极恐

早在 2025 年初，《红星新闻》记者就曾卧底调查，为外界披露了大量细思极恐的行业黑幕。

在二手回收行业中，不少商家在交易过程中都会使用“到手刀” 手段，这主要是指商家收到商品后，以各种理由要求卖方降价

为了实现“到手刀”，部分商家甚至勾结快递员，对商品快递进行提前私拆、伪造瑕疵，以此完成低价购入高价卖出

如果“到手刀” 不成功，卖方执意不肯降价，部分商家甚至会采取恐吓、威胁等极端手段。

2025 年 2 月，有记者卧底进入北京的一家二手奢侈品回收公司，入职第一天，负责人就给新员工传授了相关的 “到手刀” 技巧

该公司的回收策略大致为：先在平台上开出高价吸引客源，等产品寄到后，再进行恶意压价。在压价过程中，甚至可以随意编造问题。

毕竟很多卖方并不了解相关的专业知识，只要话术足够专业，即便瞎编也能让对方信服。

当然，这家公司“到手刀” 最常用的手法，还是伪造商品瑕疵，其中勾结快递员提前开箱伪造瑕疵则是核心手段

该公司每月会向合作快递员支付几千元的 “好处费”，其在派件时，会在系统上标记首次派件不成功，或向寄件人编造 “对方下午才有空收件” 等理由延迟派送

延迟派送成功后，快递员会把包裹送到公司指定地点，由公司工作人员进行私拆鉴定。

而后用涂上透明胶等方式，在包包的隐蔽处故意伪造开裂、磨白、掉漆等瑕疵，操作完成后再重新打包。

在系统显示收件成功后，工作人员还会穿上快递员的工作服，为卖方录制虚假的开箱视频。

这个时候卖方看到有瑕疵

的开箱视频，往往有口难辩，不少人还会误以为自己的包包本身存在瑕疵只是平时未注意，最后只能选择妥协降价。

“到手刀”黑产业链背后的利润更是惊人，一个原本能以8000 元回收价成交的包包，在伪造瑕疵后，商家往往能把价格压到 4000 元

商家再将其高价卖出，如此一个转手，一个包包就能赚取数千元的利润。

如果卖方依然不愿意降价，公司还会采取极端手段报复，比如在退回包包时，在表面划口子、剪掉商品流苏等

其实相关黑幕乱象，并不止于该赛道，早在之前，央视就曝光过多个乱象黑幕，相关陷阱可谓防不胜防。

相关投诉已接近 2.4 万条

恶意压价、质检标准随意？

二手回收这几年来一直是热门赛道，其中增长最快、规模最大的品类之一莫过于手机回收

截至 2025 年，国内的二手手机回收市场规模，早已迈入 “千亿” 级别，相关增速更是以平均每年 20% 的速度增长

在二手机交易中，70% 的交易都在线上渠道完成在行业快速扩张、线上交易占据主流的特殊情况加持下，二手机回收领域的乱象屡禁不止。

不少消费者在进行二手回收交易时，都会遇到一个共同问题：买家报价时是一个价格，真正结算时，得到的却是另外一个更低的价格。

央视也曾曝光过，手机回收交易中所存在的典型套路。比如安先生在二手平台上售卖手机，刚开始平台开价为 4488 元，很快他就把东西寄了过去。

不成想在签收后，对方却出具了一份标注 “手机有明显磕碰、掉漆” 的检测报告，4488 元的报价也随之变成了3017 元。

安先生仔细查阅检测报告后，并未找到所谓的明显掉漆和划痕，随后便要求平台提供相关清晰照片

很快，安先生就收到了平台将回收价提高到 3200 元的短信，可安先生依然不甘心，执意要求客服提供清晰照片。

在收到平台给出的照片后，安先生经过仔细查看，仍未找到客服所说的故障，便要平台将手机给回他。

让人没想到的是，在看到安先生要取消订单后，平台主动把回收价格提高到了 4200 元。尽管价格提升至 4200 元，安先生仍坚持要求寄回手机，最后平台又给他开出了最初的 4488 元报价。

类似的二手回收套路并不在少数，从第三方投诉平台上查询得知，某头部二手回收平台的关键词搜索投诉条数高达 12 万条

其中有消费者反映，自己的手机在寄出前为 “全原” 状态，送到平台后，却被检测称 “手机换过屏幕”，平台还将 5086 元的回收价直接压低到了 1825 元。

更有消费者在要求寄回手机后，发现手机屏幕损坏、无法开机。

而在黑猫投诉平台上，2025 年以来涉及手机回收的投诉已达 1.4 万多条，其中90% 的投诉都集中在 “高预估低收购” 这一问题上。

“高预估低收购”、“到手刀”等乱象的屡禁不止，也侧面说明了二手回收市场的“灰色蛋糕” 之大，远超普通人的想象。

未成年女孩出售家中奢侈品，最终 13 万产品仅以 9300 元回收价成交这一案例之所以引发热议，也说明了消费者对于部分二手平台的交易套路，早已积怨已久。

这些积怨和争议的存在，恰恰说明，即使在信息高度发达的今天，二手回收行业依然存在着建立在信息不透明基础上的 “灰色地带”。

在相关行业高标准正式落地之前，在公开透明的行业质检机制出现之前，消费者面对二手回收商，或许只能用一次次的不妥协来保住自己的产品价格。

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