2026新春走基层 | “游客满意，我们就觉得值”

来源：市场资讯

晨曦微露，青城山的轮廓在薄雾中若隐若现，当第一缕阳光穿透云层，洒在满山苍翠的林木上，这座位于四川成都的名山迎来了新春的喧闹。

春节假期，青城山景区人头攒动。

大年初三一早，导游李晴在山脚下拿着手机仔细核对行程，不时在写得密密麻麻的笔记本上做记号。

“从除夕开始，我就投入了接待工作。”李晴一边抬手招呼一位游客，一边对记者说。

“连轴转好几天，身体吃得消吗？”记者问。

“还好，除夕和初一游客稍稍少一些，初二开始‘爆满’。”李晴说，“为了避开客流高峰，我每天五点半起床做好准备工作。行程结束后，再把第二天游客的票出好、规划好线路。”她的声音里带着一丝自豪感。

“我们现在所处的位置就是青城山山门，穿过山门，左侧掩映在苍楠翠柏中的便是建福宫，始建于唐代，现存建筑为清代重修，坐落在丈人峰下，有‘青城第一宫’之称。”面对游客，李晴的声音饱含热情。

“奶奶您慢点儿哈。”“累了就休息会儿。”李晴带的游客中，一位来自江西的82岁老人精神矍铄，在儿子涂剑的搀扶下稳步登山。“来青城山挺不容易，母亲年龄大，小李心细，对我母亲特别照顾。”涂剑对李晴的工作表示肯定。

行至山腰，记者在一家便利店小憩。店里的大姐一边麻利地收拾着摊位，一边热情地打着招呼：“外地来的吧？”

“是，大姐，春节期间咱这儿外地游客多吗？”

“多呀！今年假期长，好多北京、广东的游客，我这小店的生意也不错。”大姐理着货架上商品说，“人多好啊，我们忙碌起来也更充实。”

在游客自由活动间隙，李晴抽空再梳理了一遍行程。“人流量大，我得规划出最优线路，尽最大努力服务好游客。”她揉了揉脖子接着说，“虽然累，但看到游客满意地离开，一切都值得。”

同样忙碌的还有成都杜甫草堂的讲解员石悦。

大年初四的杜甫草堂浸润在蜀地特有的年味里。

杜甫草堂游人如织

在杜甫草堂的热门打卡点“茅屋”前，石悦清了清嗓子，声音清亮而温柔：“大家看，这里的‘茅屋’是根据杜甫的诗句复原的，他在这里写下了‘安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜’的诗句……”

从正月初一开始，石悦和同事每人每天要讲好几场，连午饭都只能在休息室匆匆应付。“累是肯定的，但看到游客听得入神，我就觉得值。”她想把草堂的故事讲给更多人听，让游客在草堂欣赏园林之美的同时，触摸杜甫跌宕人生和家国情怀。

成都的街头巷尾，温暖守护无处不在。“为保障春节期间运力，公司安排我们春节期间值班。我这一上午，接的全是外地游客，目的地几乎都集中在武侯祠、杜甫草堂和熊猫基地等。”网约车司机老张说，“成都已经成为新春出游的热门选择地了，热闹得很。”工作之余，老张还特意学习了各个景点的历史文化知识，“有游客问起来，我也能给他们讲讲噻。”