旅游平台及航司启动涉中东14国航班应急保障，可免费取消

2月28日，伊朗首都德黑兰发生爆炸，以色列、伊朗、伊拉克、巴林、卡塔尔、科威特、巴林等国相继宣布关闭领空，暂停所有民用航班进出港。阿联酋也关闭了部分领空，迪拜的两大主要机场已暂停所有航班运营。随着中东局势骤然升级，多个旅游平台相继启动应急保障。

截至目前，携程、去哪儿、同程旅行等平台已发布通知：针对2月28日17时前预订中东14国（包括伊拉克，约旦，黎巴嫩，阿联酋，叙利亚，科威特，卡塔尔，沙特阿拉伯，土耳其，巴林，伊朗，以色列，阿曼，也门），且出行日期为2月28日至3月5日的订单，平台已开启兜底保障，如用户受局势影响无法出行，可申请免费取消。

2月28日晚间，国航、东航、南航、海航、厦航等多家航司发布涉中东地区航班客票特殊处理方案：对于客票未使用行程涉及旅行日期为2026年2月28日（含）至2026年3月15日（含）之间，出票日期或换开日期在2026年2月28日20:00（含）之前，并符合条件的相关航线客票，在客票有效期内，可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费。

连日来，中国驻伊朗大使馆发布通知，鉴于伊朗当前安全形势，外交部和中国驻伊朗使领馆提醒中国公民暂勿前往伊朗，在当地中国公民加强安全防范，尽快撤离。中国驻伊朗及其周边国家使领馆将为中国公民通过商业航班或陆路转移提供必要协助。

最新信息显示：中国驻伊朗大使馆自2026年3月1日（星期日）起暂停办理签证、认证等领事证件业务，恢复日期另行通知。期间可为有紧急需要的中国公民颁发旅行证件，签证业务由中国驻土耳其、阿联酋使馆和驻伊斯坦布尔、迪拜总领馆代管。

根据航班管家DAST AI平台监测数据，3月1日（当地时间）中国大陆-以色列航班已全部取消。2026年2月中国大陆至中东地区主要国家航班恢复率167.9%，其中中国大陆-伊朗 41班次，中国大陆-以色列航班16班次。

图片来源：航班管家旗下DAST数据平台

当前，多国空域关闭，中东多条航线运营陷入停摆。据各航司公告，阿联酋航空已暂停往返迪拜的所有航班。卡塔尔航空已暂停往返多哈的所有航班。海湾航空公告称，往返于巴林的各航线航班可能出现延误或行程调整。土耳其航空于当地时间2月28日起暂停飞往中东10个国家的航班。

此外，俄罗斯航空、法国航空、德国汉莎航空、荷兰皇家航空也停飞多个中东国家航班。据报道，出于安全考虑，荷兰皇家航空此前避免飞越伊朗、伊拉克、以色列及数个海湾国家领空。该公司有关人员早前曾对外表示，公司正根据市场需求和运营情况持续调整其全球航线网络。

伊朗及多个中东国家的领空是连接欧洲、亚洲的重要空中走廊，尤其是海湾地区上空的航线，是全球最繁忙的航路之一：据行业统计，在连接欧洲与南亚/东南亚/东亚的航班中，大约有30%-40%的航班会选择途经中东。迪拜、阿布扎比、多哈、利雅得、科威特、巴林更是全球重要的转机点。

业内分析指出，一旦这些国家的领空关闭，中东航线网络或将面临停摆，大量航班将无法使用最直接的航路，不得不绕行，推动航油成本与机票价格双升。若战争持续，长期看，或将推动全球航空网络与枢纽格局深度重构。

采写：南都N视频记者 傅晓羚