“铁马”奔腾启新程

本文转自：人民网-广西频道

“铁马”奔腾启新程

——国铁南宁局桂林车站全力护航春运返程客流

桂林车站客运工作人员引导旅客有序检票乘车。郑长贤摄

随着春节假期结束，各行各业陆续吹响复工的号角，桂林车站迎来返程客流高峰，一列列动车似“铁马”奔腾，搭载万千旅客开启新的征程。

“返程高峰凸显在2月20日至26日，客流以返岗务工流和返校学生流为主，区内主要往柳州、南宁等方向，区外主要往广州、深圳、上海、杭州、北京等方向。”桂林车站副站长吴孜孜介绍道。

为满足旅客出行需求，桂林车站建立大数据智能预测模型，精准掌握客流动态，科学优化运能安排。在每日图定开行285趟旅客列车的基础上，加开或重联往南宁、广州、深圳、成都、重庆等热门方向动车75趟，特别是针对阳朔站旅游流、务工流返程返岗需求旺盛的实际，加开阳朔至深圳的夜间始发动车，配合地方政府开行赴粤务工专列，最大限度保障旅客出行。

为提升旅客出行体验，桂林车站发挥“刘三姐·漓江情”服务品牌作用，先后组织200余人次党员骨干、青年志愿者开展突击奉献，重点补强进站引导、中转换乘、乘降组织等关键环节服务力量；在售票厅开设“银龄”专窗，为老年旅客提供线下咨询、电话订票办理及大字版手写“车票”等特色服务；在安检口设置禁限物品快递柜，为旅客提供禁止随身携带物品的快件托运服务；在进站口设置绿色（急客）通道，为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕等重点旅客提供优先验证、优先安检服务；在候车室设置便民餐桌及充电区，解决旅客用餐和电子产品临时充电问题。同时，深化路地联动合作，协调地方政府增派力量做好站前道路交通秩序维护，确保旅客“公铁接驳”安全顺畅。（张楗桦 郑长贤）

桂林车站售票员为老年旅客答疑解惑。郑长贤摄

桂林车站迎来返程客流高峰。郑长贤摄

旅客在桂林车站站台排队候车。郑长贤摄