柳州铁塔：节后巡检“满格电”护航骑手复工路

随着2026年春节假期结束，龙城柳州的大街小巷重现繁忙景象。对于穿梭于城市之间的外卖骑手、快递小哥而言，“满电出发”是他们开启新一年奋斗的底气。连日来，中国铁塔股份有限公司柳州市分公司(简称“柳州铁塔”)组织能源条线及运维团队迅速切换至“奋斗模式”，全面开展换电柜巡检维护专项行动，以专业化、规范化的运维保障，为城市复苏注入强劲的“铁塔能量”，积极回应国家对灵活就业群体及新业态劳动者的关注与支持。

精准护航，守护骑手“第一程”

“年后回来单子多，就怕车没电。看到铁塔的工作人员在维护换电柜，心里就踏实了。”在柳州市城中区一换电网点，正准备更换电池的美团骑手韦师傅说道。

面对节后返城高峰带来的换电需求激增，柳州铁塔提前部署节后巡检方案，组织运维力量深入全市各大核心商圈、外卖集散地及交通枢纽，对换电柜运行状态、电池健康度、网络连接等进行拉网式排查与维护。目前，公司个人换电业务市场份额稳步提升，行业客户服务规模呈现倍数级增长，换电网络已成功实现主城区深度覆盖并向县域全面延伸，服务范围覆盖全市超八成区域。庞大的用户基数对换电网络稳定性提出更高要求，此次巡检依托公司明确的设备验收、资产管理与故障处理标准，通过后台大数据实时监控与前端网格化运维团队联动，确保每一块电池都能以最佳状态交付到用户手中，打通服务民生的“最后一公里”。

巡检过程中，柳州铁塔党员突击队的身影格外引人注目。他们深入一线，与骑手面对面交流，收集使用体验和意见建议，同时结合巡检规范对换电柜运行状况进行实地检查，将组织的关怀传递给每一位户外劳动者。从2025年的“冬送温暖”到如今的“节后护航”，这样的暖心行动已成为常态——全年累计开展各类关爱与地推活动132场次，发展新用户超1000户，在擦亮“铁塔能源管家”品牌的同时，也让国企的社会责任转化为有温度的服务感知。

规范作业，筑牢安全“防火墙”

此次专项行动并非临时突击，而是柳州铁塔落实能源业务安全生产管理要求的常态化缩影。依据《能源业务安全生产“五统一两查”管理办法》及“站长制”0361安全管理体系，运维团队严格按照“隐患排查—问题建档—整改销号”闭环流程作业。从换电柜接地电阻测试到电池仓消防设施检查，从充电端口接触可靠性验收到后台绝缘监测数据复核，每一项操作均有明确标准和记录。2025年，柳州铁塔在业务快速扩张的同时，实现了安全生产“双零”目标。正是这种“把标准硬起来、把责任落下去”的严管态势，确保了节后高强度使用下换电网络的安全稳定运行。

值得一提的是，结合公司对电池仓储条件的严格要求，柳州铁塔在节前已完成所有换电柜及电池仓的安全排查，确保每一组电池均在适宜的温度和湿度环境下存储与充电，有效防范高温、过放等安全隐患，为骑手提供安全可靠的换电服务。

深耕场景，筑牢民生“能量网”

换电业务的高质量发展，是柳州铁塔赋能城市新业态的压舱石。2025年，随着用户规模与市场渗透率的稳步提升，铁塔换电网络已成为龙城骑手不可或缺的“动力保障”。节后复工期间，巡检人员不仅聚焦设备运行状态，更主动与骑手面对面交流，收集使用痛点，摸排重点区域潜在需求。结合公司关于电池调度与工单处理的精细化规范，运维团队正依托后台大数据，对五星商圈、万达广场等高流量区域评估扩容方案，以应对即将到来的“夜经济”用电高峰。从保运营到优服务，柳州铁塔正通过织密城市绿色能源网，将国企的实干担当转化为骑手心中最信赖的“能量驿站”。

从细心守护每一辆电动车的满电出行，到用心织密整座城市的绿色能源网，柳州铁塔正以实干担当的姿态，在“十五五”开局之年奋力跑好“第一棒”，为柳州经济社会高质量发展不断注入充沛的“铁塔动能”。(曹丽红)