山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 于洋 通讯员 王柯然
新春时节，烟台公交驾驶员们坚守岗位，在日常运营中接连上演暖心善举，从帮扶迷途老人、勇扑火情，到拾金不昧归还失物，他们用点滴行动践行公交人的责任与担当，为港城增添了浓浓暖意，成为城市里最美的新春守护者。
暖心帮扶，为特殊群体撑起安全伞。烟台公交人始终将乘客的安危放在心上，对遇到困难的特殊群体伸出援手。2路驾驶员解业军驾车抵达奇山小区终点站后，发现一位老人神色茫然滞留在车上，经询问得知老人迷路且无法提供家属联系方式。解业军立即搀扶老人前往调度室，路队工作人员迅速安抚老人情绪并报警，最终在民警协助下，老人被安全护送回家。33路驾驶员张衍杰则在夜晚收车返回场站时，发现一位老人在寒风中等候早已发出的末班车，他先将老人安置在场站车内避寒，完成收车流程后，更是驾驶私人车辆将老人安全送到家门口。事后老人家属专程送来锦旗，为这份寒夜里的温暖点赞。
2路驾驶员解业军（左一）与同事搀扶老人下车
临危不惧，化身城市安全的守护者。面对突发状况，烟台公交驾驶员凭借专业素养和果敢行动，及时化解安全隐患，守护公共安全。37路驾驶员徐景驾车途经云龙山路福山站时，发现路边绿化带突发火情，他第一时间将车辆平稳停靠，在保障车上乘客与行车安全后，迅速拿起车载灭火器冲向起火点。依托日常安全培训练就的过硬技能，徐景规范操作、精准喷射火源根部，现场热心群众也主动上前配合，众人合力快速控制并扑灭明火，及时消除了安全隐患，守护了周边公共设施与过往群众的生命财产安全。确认现场无复燃隐患后，徐景默默返回驾驶室继续工作，他的举动，赢得了现场市民和车内乘客的一致称赞。
拾金不昧，让诚信之花绽满车厢。拾金不昧是烟台公交人的职业自觉，在各条公交线路上，驾驶员们捡到乘客遗落物品后及时归还的暖心故事不断上演，用诚信传递城市文明正能量。301路驾驶员王璋、17路驾驶员林军豪与张磊、50路驾驶员张成、31路驾驶员张家顺，在运营结束后的车厢清扫与检查工作中，先后发现了乘客遗落的书包、手机、胸包、手提包等物品，其中张家顺捡到的手提包内还装有银行卡、身份证及电子产品。发现失物后，几位驾驶员均第一时间将物品上交调度室或路队妥善保管，详细说明捡拾信息，配合工作人员核对失主身份、及时联系归还。失主们领回失物后纷纷表达感谢，有的亲手递交感谢信，有的连连称赞驾驶员的高尚品格。这些看似平凡的举动，让公交车厢成为传递诚信与善意的流动载体，擦亮了烟台公交的文明窗口。
17路驾驶员张磊与遗失物品的小乘客合影
这些发生在车厢里、道路上的暖心故事，不仅是烟台公交人服务大众的生动体现，更让邻里守望、诚信友善的文明新风在港城不断传递，为新春的烟台勾勒出一幅温暖的民生画卷。
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