在品牌与公众的情感沟通中,真实故事往往比精心策划的议题更有穿透力。
广告创意多源自于现实生活,可现实发生的故事,往往比灵光一现的情节片段更动人。
而备受消费者喜爱的宜家红猩猩毛绒玩偶,就偶然成为了一段席卷全网的戳心故事里的重要角色。
事情是这样的:
最近,世界各地的网友,将温柔的目光,投向了一只名叫Punch的小猴子。
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图源:小红书网友
它是日本千叶县市川市动植物园的一只日本猕猴,2025年7月出生,由于它的母亲是初次生产,高温气候导致母猴体力不支,无法正常抚育,于是,Punch被园方取出进行人工哺育。
为了给缺少陪伴的Punch提供安全感,饲养员给了它一只宜家的橙色红毛猩猩毛绒玩偶。从那以后,这只玩偶就成了它最依赖的伙伴,无论吃饭、睡觉还是活动,它都会将玩偶带在身边,甚至还会给玩偶整理毛发。

2026年1月,园方开始逐步让Punch回归猴群,学习正常的群体生活。刚融入集体的Punch并不顺利,常常会被同伴推搡、呵斥。园方解释,这些在猴群里,是建立秩序、学习规则的正常过程。
在与猴群接触的过程中,每当感到不安,它都会飞奔回去紧紧抱住猩猩玩偶。

随着Punch的日常被游客记录下来并发布到社交媒体上,这只小猴子迅速在网络走红,海外主流媒体纷纷前往动物园采访报道。
还有一些网友借助AI技术复刻了小猴子与猩猩玩偶互相依偎的温暖瞬间,有爱画面戳中无数观众心中最柔软的角落。
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同时,#HangInTherePunch(加油Punch)的话题迅速传播,世界各国的朋友都在默默关注这只努力成长的小猴子。
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图源:小红书网友
据园方声明,最近Punch已经明显适应猴群生活,它会主动与同龄小猴玩耍,也有年长母猴愿意为它梳理毛发,慢慢建立起属于自己的社交关系,同时表示会持续公开它的成长动态。在有关资讯里,我们也能看到这个“happy ending”。
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那么,故事讲到这里就告一段落了,再说下去我就要变成小猴子资讯分享员了。
可以说,能够温暖一只小猴子的幼年时期,成为它依恋的“阿贝贝”、“伙伴”、甚至是“妈妈”一般的存在,宜家的这种红毛猩猩玩偶完美地发挥了毛绒玩偶的陪伴与治愈价值。
很多品牌都期待自己的产品能够出现在那些感人的暖闻里,因为这能传递品牌善意,拉近与公众的距离。
毫无疑问,宜家幸运地遇上了一次天然的、极有热度的,而且自带感召力的传播机遇。
随着Punch的故事持续发酵,宜家日本率先做出行动。2月17日,宜家日本CEO亲自前往市川市动植物园,完成了一场捐赠活动。
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这次探访,宜家送去了33只动物玩偶及7件储物设施,既希望能持续为Punch提供安全感,也用于园区儿童互动空间的布置。
宜家日本官方表示,很高兴宜家玩偶能为Punch的生活提供支持,也期待它能逐渐融入猴群,让这份陪伴成为它生命故事里温暖的一部分。
也许以后,这只小猴子会成为一只不再依赖玩偶,独立又强大的“猕猴大王”,但这段戳心的故事,将会被烙印在互联网的集体记忆里,同时沉淀为宜家的品牌情感资产。
除了线下捐赠,宜家全球各区域的社交媒体账号,也同步回应了这一全球关注的话题。
瑞士宜家发布海报,以"Sometimes, family is who we find along the way"(有时候,家人就是我们在人生路上遇见的人)去诠释生命之间无关血缘的真情,呼应了Puch的故事当中,它与那只猩猩玩偶的关系。而海报当中,模仿Punch拥抱红猩猩玩偶的黑猩猩玩偶,甚至与Punch本猴还有些相像。
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西班牙宜家发布图文“妈妈不止一种模样,Punch也拥有属于自己的妈妈”。
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新加坡宜家发布了红毛猩猩玩偶和黑猩猩玩偶相拥的海报,配文“原来,我们都如此柔软”,向故事当中的小猴子以及更多的网友给予鼓励。
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截图自宜家新加坡ig
中国香港宜家则回应了广大网友想要领养Punch的诉求,发布了“购买代替领养”的海报,可能是想表达——你没法把Punch领养回家,但可以把宜家的猩猩玩偶买回家,感受同样的柔软和抚触。
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Punch与玩偶的关系,让人们看到了柔软、治愈的力量,而宜家则顺势将这种情感投射到了自己的产品上,并将其放大,在延续故事原本的温度的同时,让品牌形象自然落地。
Punch的明星效应所带来的宣传效果是显而易见的,这款红毛猩猩玩偶在日本、美国、韩国、新加坡、中国香港等多地的线上线下渠道都遇到了售罄的情况。
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针对宜家后续的各种动作,网友们展现出了各式各样的看法。
一些网友在宜家线上发布的内容中找到了共鸣。
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但也有网友提出,希望宜家能将资金用于改善Punch的生活。
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这次事件就像是无心插柳柳成荫,饲养员的善意温暖了一只小猴子,而宜家的玩偶恰好成为了那些包容了善良、温暖、陪伴等情感的具象化载体。
在小李看来,宜家可以怎么做是后话,但其本身的确拥有去借势的权利。
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在此之前,宜家的红猩猩玩偶常年占据畅销单品的位置,受众庞大,知名度高,以至于宜家经常将这只红猩猩作为品牌宣传的“代言人”。
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在宜家线下门店的陈列中,包括红毛猩猩在内的玩偶被摆出各种有趣的姿态。
有时倒吊在树上,就像现实生活中的灵长动物。
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有时躺在沙滩上,悠闲地晒着日光浴。
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有时被摆成与其它玩偶互动的姿势,比如这张图片里面的红毛猩猩看样子就在烤乳猪。
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图源:小红书用户@脏脏猫
许多网友也很喜爱这只红毛猩猩,会把它当做自己养的“娃”,给它装扮成各种样子,拍照片,取名字,一起出门旅行,甚至还会给它过生日。
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图源:小红书用户@吃掉77个梨
年轻人对陪伴、治愈和情绪价值的需求,让玩偶早已超越了物品本身。它们是孤独时的依靠,是压力里的出口,也是成年人对自己温柔的补偿。
而这次,这份共同的情感诉求发生了一只小猴子身上。或许,这大概就是小猴子与红猩猩玩偶的故事里,最触动人心的地方。
也许很多人的生命里,都会有期待得到陪伴与宽慰的时刻,希望每一份孤独、不安的情绪,都能遇到自己的此心安处。
作者 | 李奥
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