深蓝、极氪等车型被曝“行驶中语音关灯”漏洞

来源：市场资讯

（来源：大鱼财经调查组）

一场围绕语音控制灯光的测试风波，正在多家新能源品牌之间快速扩散。

26日开始，多个新能源品牌车主开始主动对自己的车进行测试。深蓝、极氪等车型的实测画面陆续被上传网络，相关讨论迅速发酵。

争议的核心逐渐从“个别车型是否存在Bug”转向一个更广泛的问题：在车辆行驶状态下，语音助手是否应当拥有控制车外灯光的权限？

实测现场：语音拒绝执行，大灯却同步熄灭

在多个网友发布的测试视频中，深蓝与极氪等车型成为多次讨论的对象。

一段深蓝S05的夜间实测视频显示，车辆在无路灯环境下行驶。车主向语音助手发出“关闭车灯”的指令后，系统随即给出提示：“近光灯不支持在行车过程中语音关闭，请手动操作。”

从语音反馈来看，系统似乎已经明确拒绝了该指令。

然而，当车主将语音内容改为“关闭所有灯光”时，情况出现变化。语音助手仍然播报类似拒绝信息，但车辆前方的大灯却在播报结束的同一瞬间熄灭。视频中，车主停顿并反问：“它说不支持，那为什么还是关了？”

类似的情况也在深蓝L06的实测中被复现。在这段白天城市道路的测试视频中，车辆处于D挡行驶状态，车速约为20公里/小时。

当车主发出“关闭大灯”的指令时，语音助手回复：“近光灯不支持在行车过程中语音关闭，请手动操作哟。”

随后，车主将指令更改为“关闭所有灯”。系统在播报导航信息后，给出了与之前相似的拒绝回复：“车内灯所有灯光已关闭，车外灯光暂不支持行车过程语音进行关闭。”然而，视频画面清晰显示，在语音助手播报“车外灯光暂不支持”的同时，中控屏幕上方原本亮起的绿色大灯状态图标却悄然消失了。这表明，尽管系统在语音端提示拒绝执行该操作，但车辆的外部大灯实际上已被关闭。

这一现象引发大量网友质疑。

极氪007的测试视频则呈现不同的逻辑路径。车主在D挡行驶状态下，通过语音指令成功关闭大灯。但当他尝试再次语音开启灯光时，系统提示：“行驶过程中不支持打开车外灯光。”

于是形成一个明显的执行矛盾——在同一套系统中，可以关闭，却无法重新开启。

不少网友在评论区反复提出质疑：“指令是不是写反了？”“逻辑判断是不是条件顺序出错？”

讨论的焦点已经不再局限于单一品牌，而是扩展到整个智能汽车语音控制权限的设计边界。

客服回应：深蓝称暂未接到反馈，极氪启动紧急修复

针对视频中反映的问题，记者以消费者身份分别致电深蓝与极氪官方客服。

在沟通过程中，深蓝客服反复对该问题进行了系统查询。

对方表示，目前内部系统中尚未接到类似集中反馈，建议车主前往门店进行车辆检测，并倾向将该情况解释为个体车辆异常。对于是否属于软件逻辑漏洞或系统设计问题，客服并未给出技术层面的明确判断，回应更多集中在“可能是单车问题”的方向。

极氪方面的态度则明显不同。

在听取关于“语音提示拒绝但实际大灯关闭”的情况后，客服明确表示研发团队已经识别到该问题，并正在紧急处理中。

客服透露，预计当晚完成相关代码层面的调整。客服同时提到，此次修复可能通过后台代码更新实现，不一定以传统OTA弹窗升级的形式推送给车主。

换句话说，涉及灯光控制权限的底层逻辑，有可能在车主不主动操作的情况下完成静默修复。

这种处理方式也在车主群体中引发讨论。

部分极氪车主在测试后反馈问题已经被修复。“今天试了一下，好像已经改了。”27 日，有网友留言确认。随后也有人追问：“这种算不算偷偷OTA？”

从公开反馈来看，极氪品牌方的响应速度相对较快。

更深层争论：物理按键是否正在被彻底取代？

随着事件发酵，讨论方向逐渐从单一Bug延伸到更宏观的设计理念层面。

有未开过电车的网友在评论区发出了疑问：“这些开关灯按键全部取消了吗，只能通过触屏或语音启用吗？”

对此，深蓝车主给出了具体的解释：“屏幕上才有开关灯设置，转向灯和远光和油车一样。”也有热心车主补充了当前的应对办法：“跟油车一样啊，左边也是拨杆，你把自动大灯关了，手动开启，语音就关不掉了。”

语音控制主要依托中控系统执行，并非唯一操作路径。

但问题的关键在于——当系统默认允许语音控制灯光，且执行逻辑出现异常时，驾驶员是否能在极短时间内通过物理方式快速恢复照明？

有老司机认为，从语音指令发出到系统执行，通常需要几秒时间。在高速行驶环境中，这几秒可能意味着车辆处于无照明状态的风险窗口。

相比之下，传统物理旋钮或拨杆可以瞬间触达，不需要等待语音识别与系统确认。

这种对比让更多人开始反思：智能化升级是否在某些关键功能上削弱了操作冗余？

近年来，监管层面也开始关注类似问题。

工信部此前发布强制性国家标准修订征求意见稿，明确提出转向灯、危险警告灯、雨刮等关键操纵件必须满足实体按键或盲操作要求。

相关标准若正式落地，将对车企在内饰极简化设计上的自由度形成约束。

从技术层面看，语音控制本身并非问题，问题在于权限边界与安全冗余的设计是否足够清晰。当软件系统可以远程更新，功能可以不断扩展时，底层的安全逻辑更需要保持稳定。

这场围绕语音灯光控制的争议，也在提醒车企——智能化升级的同时，安全边界不应被忽视。