山西
群众利益无小事
桩桩件件系警心
盐湖公安着力找准
群众的着急事、烦心事
积极回应群众需求
让平安守护更有温度
01
近日，北城派出所民警成功调解一起因停车引发的纠纷，促成双方当事人冰释前嫌、握手言和。2月27日上午，当事人专程将一面锦旗送到民警手中，以表诚挚谢意。
2月12日12时许，魏女士停放在河东一中门口的车辆因被其他车辆阻挡无法驶离，联系挪车时与对方发生口角，遂报警求助。
接警后，民警迅速赶赴现场处置。当时双方当事人情绪激动，言语间互不相让。民警第一时间上前安抚双方情绪，避免矛盾进一步激化。在详细了解纠纷起因、经过后，民警秉持公平公正原则，耐心释法明理，从文明出行等角度进行劝导，引导双方理性解决问题。经过民警耐心细致的沟通调解，最终促使双方达成和解，一场剑拔弩张的纠纷得以圆满化解。
02
春风送暖，万象更新。2月24日，正值春节假期后首个工作日，当大家还沉浸在马年新春的喜悦中时，分局北相派出所户籍室已是一片忙碌景象，民辅警以实际行动践行“人民公安为人民”的初心，在马年跑出了便民服务的“第一棒”。
当日上午，户籍民警在整理证件中发现，辖区79岁的马女士办理的身份证已到达派出所。考虑到老人年事已高、腿脚不便，且近日天气寒冷，民警当即决定电话联系、主动上门，将身份证亲手送到老人手中，切实做到“让服务多跑路，让群众少跑腿”。
“新年好！我们是派出所的，给您送身份证来了，省得您再跑一趟！”民警拨通电话，随后带着新办好的身份证来到了老人家门口。接过证件的马女士既惊喜又感动，紧握民警的手连声道谢：“太感谢你们了，这样的服务确实为我们老年人带来了方便！”
一张小小的身份证，架起了警民连心的桥梁。北相派出所坚持用热心接待、用爱心帮扶、用细心办事、用耐心解答，真正把服务送到群众家门口，把温暖送到百姓心坎上，让“小窗口”在新的一年里释放出更多“大服务”。
盐湖公安将
继续为群众实实在在
解难事、办实事、做好事
以实际行动
提升人民群众
获得感、幸福感、安全感！
【来源：盐湖公安】
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