IT招聘面临巨大压力，企业领导者如何应对

人才策略随着新一代进入职场和宏观经济条件的变化而不断演进。高薪、奖金、股票期权、高端医疗计划和401(k)计划等传统福利仍然重要，但已成为基本配置。这就是为什么产假、心理健康支持和保障性收购等新型福利应运而生。

同时，旨在改善工作生活平衡和幸福感的生活方式相关福利也有所增加，如生活方式支出账户、度假津贴甚至宠物相关的带薪休假。这些福利反映了当今职场人士的愿望和反馈，但并非所有公司都能承担。

无论组织规模或财力如何，福利都不应该是花招或空洞的承诺。组织应当征求有意义的员工反馈，并对职场需求采取更具同理心的方法。

福利本身还不够

福利的性质会随着时间而变化。例如，在互联网繁荣时期，乒乓球桌和高端小食饮料很常见，因为人们要工作很多小时。疫情后，混合办公很受欢迎，但许多公司后来发布了返回办公室的强制令。其他组织在疫情后变为完全虚拟办公，完全避开了返回办公室的争议。

Info-Tech Research Group首席信息官实践部研究总监Heather Leier-Murray表示，组织在2025年达到了一个转折点，意识到吸引和留住IT人才的旧方法不再有效。

"在2026年，我们需要重新构想如何进行人才管理，特别是在IT领域，因为我们看到了技能差距和人才短缺。"她说。

IT和HR必须更紧密合作

CIO与首席人力资源官（CHRO）的关系非常重要，尽管从历史上看，他们从不同角度看待招聘。HR专业人员往往不是技术专家，因此他们的招聘方法往往比较通用。相反，IT领导者也不是HR专业人员。许多人因专业的技术技能而被提升到管理或高管岗位，而非管理或人际技能。

为了缩小CIO-CHRO之间的差距，一些组织特意配备专门从事IT招聘的人员。技能管理公司Skillsoft的CIO Orla Daly表示，这些人员可能向CIO或CHRO汇报。或者，也有专门的IT招聘机构和拥有IT专家的招聘机构。

缩小CIO-CHRO分歧被认为对吸引合适的技术人才越来越重要。

一次性培训不再有效

许多组织都为员工提供某种培训，但技术和业务流程发展如此迅速，以至于他们的教育实践需要改变。虽然一些经理和高管担心员工会利用新获得的资格证书在其他地方找到工作，但这种观点不仅过时，而且在IT方面也不明智。

更重要的是，IT招聘者期望培训，但必须是有意义的。SaaS招聘和人才管理公司Criteria的CTO Chris Daden警告说，入职后立即提供的四小时AI课程不如持续学习有效，因此他的网络安全培训现在包括五分钟的视频，向员工讲授特定问题，例如网络钓鱼。

"高绩效组织将减少对通用课程的投资，更多地投资于这些针对性的角色特定学习机会。"Daden说，并补充说"随着我们建立可持续的AI文化，辅导正通过指导框架被正式化，而不是听天由命。"

AI正在加速从静态学位式教育向个性化动态教育的转变。Daden等人表示，这可以为组织带来更高的投资回报率，并培养更好地适应当今动态经济的员工队伍。

明确的个人职业路径减少挫折感

多代同堂的员工队伍有时会让每个人都感到沮丧，仅仅因为员工的生活和工作经历可能差异很大。虽然不是所有人口群体中的个人都是同质的，但从整体角度来看，Z世代希望从事有趣和创新的项目——对更大范围有意义的事情，比如气候变化。他们也期望比前几代人更快的晋升，例如在一两年后而不是五到七年后被提升到管理岗位。

员工的职业期望需要小心管理，因为很多不满意的员工感觉不被重视。扭转这种情况的最佳方法之一是个人职业规划，让员工知道个人成长是可能的，以及获得下一次晋升、加薪或两者兼有需要什么资格。

晋升的透明度在留住人才方面可能与薪酬一样重要。

AI增强的HRIS需要监督

现代人力资源信息系统（HRIS）内置了分析和AI功能。追踪员工表现、工作方式和参与度从未如此容易。这些系统还包含宝贵的招聘前和招聘后数据，可用于改进和优化HR流程。它们还可以帮助个性化工作体验。

但是，在没有监督的情况下使用AI驱动的HRIS解决方案可能会产生问题。为了验证这个概念，Info-Tech的Leier-Murray进行了A-B测试。在学术界工作时，她和一名初级员工"申请"了同一个入门级工作。软件建议不要雇佣Leier-Murray，因为她"不够格"，而实际上她是过度资格。初级员工被认定为优秀候选人。

虽然通过AI引擎处理大量简历并仅信任输出结果可能很诱人，但在没有人工审查的情况下这样做可能是有风险和不负责任的。

Criteria的Daden警告说，AI使得看起来符合职位要求而实际上没有必要能力变得容易。他的公司不基于学位或经验招聘候选人，但公司确实有一个胜任力框架，使公司和员工在特定角色的资格要求上保持一致。

例如，Criteria有许多不同的工程级别，每个级别都有胜任力要求。同样，一个人必须达到一定级别才能胜任管理职责。当有人要求奖金或更高职位时，会参考框架而不是依赖招聘经理的个人决定。拥有以前无法获得的非结构化招聘前和招聘后数据洞察也很有帮助。

文化和技能比头衔更重要

大多数组织领导者会告诉你他们的公司有很好的文化，但并非所有员工都会同意。少数人在密室中为多数人做出的文化决策往往会失败，因为做了太多假设，测试的假设不够。"了解你的工作如何帮助公司前进长期以来一直是不透明的，到了某个程度，就像'我为什么还在这里？'"Skillsoft的Daly说。

个人和企业的韧性通过拥有公司发展方向所需的正确技能组合得到更好的服务。CIO和其他组织领导者都意识到，拥有正确的技能组合比"正确"的头衔组合更有效，因为如今变化发生得如此迅速。

突击队并不新鲜，但有些改变。传统上它们是为特殊项目而组建，但现在这种模式适用于日常业务。"这真的是在考虑与我们作为公司想要推动的关键举措保持一致，然后决定支持这些举措的技能和人才。"Daly说。

候选人和员工在心理上受到公司文化的影响。最近的一个例子是当2020年在家工作被认为是工作的未来时，返回办公室强制令引起的反弹。一些雇主正在利用远程工作从他们的返回办公室雇主那里吸引候选人。

更根本的是，候选人和员工应该在文化上合适，因为他们会留得更久。例如，Click Boarding的CTO Adam Wachtel说，他想确保候选人理解他在寻找能够获取有限信息并付诸行动的IT专业人员。鼓励团队中的每个人贡献想法，这有助于促进创新，使个人感觉比被微管理更有价值。此外，IT部门员工可以看到他们工作在公司收入和增长方面的效果，这激励他们做得更多。重要的是，项目时间表缩短了，变得更可预测。

Q&A

Q1：为什么传统的IT人才吸引和保留方法不再有效？

A：因为新一代员工进入职场，他们的需求和期望发生了变化。Z世代期望更快的晋升、有意义的项目和更好的工作生活平衡。同时，技术和业务流程发展迅速，传统的高薪、奖金等福利已成为基本配置，无法满足现代员工的多样化需求。

Q2：CIO和CHRO之间为什么需要更紧密的合作？

A：因为HR专业人员通常不是技术专家，招聘方法比较通用；而IT领导者虽然技术专业但缺乏HR专业技能。这种差距导致IT人才招聘效果不佳。通过配备专门的IT招聘人员或与IT专门招聘机构合作，可以更好地识别和吸引合适的技术人才。

Q3：为什么一次性培训不如持续学习有效？

A：技术和业务流程发展迅速，一次性培训无法跟上变化速度。现代IT招聘者期望持续、有针对性的学习机会。例如，用五分钟视频教授特定技术问题比四小时通用课程更有效。持续学习能为组织带来更高投资回报率，培养更好适应动态经济的员工队伍。