大灯关闭，语音误操作？穆军：关于安全，你可以永远相信领克

去年多起的起火事故仍未平息，春节假期刚结束，一段因车主语音控制阅读灯、却不料致大灯关闭而发生车祸的视频，迅速在网络上传播。次日，领克销售公司副总经理穆军及时出面，回应中的“语音误操作”几个字，再次引发轩然大波。

大灯关闭，语音误操作？

2月25日，一位领克车主发布视频反映，自己在夜间行车语音控制关闭阅读灯时，车辆误识别将前大灯关闭，以致最后发生车祸。

该视频发出后，迅速在社交平台传播，不少车主现身吐槽领克车机。第二天，领克销售公司副总经理穆军出面表示：“昨晚发生一起领克Z20车辆行驶中语音误操作控制关闭大灯的情况，今天我们第一时间完成了语音控制优化方案，现已通过云端推送更新，后续在行驶状态下只能通过手动控制大灯关闭，请大家放心。”

偌大的车企，面对舆情的回应，往往都需要经过深思熟虑。但针对这则回应，有网友提出质疑：“穆总表述得有点问题吧，我看了原视频应该不能叫语音误操作，而应该是语音控制关闭阅读灯结果错误执行了关闭大灯的指令。”

理论上，车辆已经发生事故，对待安全的隐患本该持以敬畏的态度，而此次的回应中，穆军表示“第一时间完成了语音控制优化方案”，说明车辆本身的确存在问题，但开头提到的“语音误操作”，难免让不知情况的网友无法判定“这是车主的误操作以致事故发生”还是“车辆的误操作以致事故发生”。

正如某位网友所言，人命关天的事件，还说模棱两可的话，这确实不妥。由此事件，不禁让人联想到穆军过去提到的“关于安全，你可以永远相信领克”。

有销量，也要有力量

2025年，领克全年累计销量超35万万辆，同比增长22.8%，创下品牌历史新高。

可喜的是，包括领克08 EM-P、领克10 EM-P等多款新能源汽车，成为了品牌的销量主力，而作为旗舰级车型领克900，多个月份销量超过7000辆，证明品牌的高度实现了新的突破。

2025年，领克和极氪合并为极氪科技，作为极氪科技副总裁、领克销售公司总经理，林杰带来极氪科技实现了正增长。另外，原上汽集团的营销老将周钘的加入，让领克品牌的关注度得以提升。

但是高速的推进、销量的增长，往往带来一定的隐患。2025年6月10日，河北廊坊固安县境内高速上一辆领克900发生起火事故，领克官方虽排除了车辆问题，但相关部门认定的结果至今未公布。

2025年12月初，一辆领克08 EM-P起火的视频在网络上传播。不同于此前，这一次的事故没有得到官方回应。

时间来到今年春节后，语音关闭阅读灯却致大灯关闭的舆情发酵，领克高管模棱两可的回应引发公众质疑。

品牌初创期，领克以倾向年轻人的姿态，短时间内收获一大批拥趸，自此开启中国品牌高端化的时代。新能源汽车时代，极氪从领克品牌分化出来，也在短时间内获得成功。然而时间流转，领克、极氪一路磕磕绊绊，在统一为极氪科技后恢复血色，销量高速增长之际却无法在某些方面展现应有的力量。

结语：领克应展示高端品牌的魄力

在吉利汽车集团，领克始终是高端品牌成功的典型，不同于普通品牌，高端应有高端的魄力，在面对舆情时，需正面回应事故、正视事故的缘由，给到用户一颗定心丸，从而维护自身的品牌形象。

随着中国汽车同质化愈发严重，品牌形象显得愈发重要。领克能否在这方面成为代表？