浙江嘉兴一女子健身房洗澡时，外卖员闯入；当事人：我脱光了，他看了20秒才走！健身房：外卖员从消防门钻进来，此前双方已达成调解

2月26日，据嘉兴电视台《小新说事》报道：市民翁女士反映，她在市区一家游泳健身中心更衣准备洗澡时，被一名闯入的外卖员看光，事后情绪崩溃，认为健身中心存在管理疏漏，要求其承担赔偿责任，但双方就赔偿方案未能达成一致。

翁女士表示：“我脱光了，身上、手上什么东西都没有，我感觉好像后面有人，转过去看，他（外卖员）就看着我。正常人两三秒就会转身走，他看着我以后，把我前面也看光了，他还没走。”翁女士说，当时整个女更衣室只有她一个人，估计外卖员看了20秒才走的，之后翁女士报了警。

图为监控画面

她称，警察问自己要不要协商赔偿，当时想着送外卖也挺可怜的，就说让他赔300元好了。但翁女士觉得健身房也有责任，翁女士说自己现在还得了急性应激障碍。在家里天天做噩梦，肚子疼，头疼，还会幻想这个世界全是坏人那样。

针对此次事件，涉事健身中心给出的赔偿方案为：全额退还翁女士1200元的半年健身卡费用，再额外支付300元补偿，但该方案遭到翁女士的明确拒绝。

翁女士事后情绪崩溃，诊断出现急性应激反应

健身中心相关负责人任先生认为，此次事件的主要责任在于外卖员。“我们其实也很冤，他是从消防门钻进来的，消防门又不能上锁，他非得要从后门上去。”针对女更衣室无人值守的问题，任先生解释道：“我们泳池是1月15号就已经关闭掉了，那边也就没有人看守了，而且灯也都是关着的。”任先生还表示，翁女士此前已与外卖员达成调解，这让健身房陷入被动。

图为涉事健身中心

浙江兴嘉律师事务所律师陈朱光对此次事件给出了法律解读。他认为：“女更衣室是没有设置门的，我们认为从健身房设施上来说，是存在缺陷不合理的，另外也没有相应的人员值守，导致人员是可以直接进入女更衣室，我们认为管理也是不到位的。”

陈朱光进一步解释，从法律层面而言，健身房作为公共性服务场所，对消费者负有安全保障义务，这一义务同样包含对消费者隐私权的保护。他同时强调，翁女士选择谅解外卖员、接受其300元赔偿，是其个人权利，并不影响她向健身房追究相应的侵权责任。

来源：FM93浙江交通之声、嘉兴电视台《小新说事》、九派新闻

延伸阅读

女学员称“在健身房洗澡被用车内窥镜偷看”并报警，教练否认偷拍

佛山的张女士（化姓）向红星新闻爆料称，（2025年）8月4日下午，她在日常健身的健身房上完私教课后，在健身房洗澡时发现，她的健身教练彭教练透过洗澡间下方的门缝，用车内窥镜偷看她洗澡，她当时吓得没敢出声，过了两天才去报警，后彭教练被当地警方行政处罚并拘留4日。彭教练向红星新闻承认被警方行政拘留一事，但称他并未偷拍。

女子健身房洗澡发现有人偷看后报警

男教练被行政拘留4日

张女士告诉红星新闻，她在2023年通过朋友认识彭教练，彭教练自己开了一家健身房，他本人是健身房唯一的教练。张女士挺认可彭教练的教学方法，两年多来，在彭教练的健身房办过年卡，还买了私教课，总共花费近5万元。在张女士以往的印象中，彭教练是个热心肠，看上去很正直，和张女士等会员都处成了朋友，会员们经常到健身房吃饭、喝咖啡，还经常相约一起外出骑行，去玩飞盘等，“你怎么会想到一个朋友会这样对你呢？”

据张女士讲述，8月4日下午两三点，她在彭教练的教学下，结束私教锻炼后，到健身房的冲凉房洗澡，当时健身房只有他们两个人。张女士称，她洗了三五分钟时，突然感觉到后面有东西，扭过头看到门缝处，有一个黑色的手指一样粗细的管状物，正在动来动去，张女士猜测对方可能在调整角度，然后她就俯身去看，那个管状物就被拿走了，正当她猜测是不是看错了时，几秒钟后那个东西又伸进来了。张女士通过门缝看到了对方的鞋和腿，她很确定门外的人就是彭教练，她怕得马上站了起来。

“当时我很怕，我不敢开门！”张女士提到，彭教练身高一米八五以上，非常魁梧。等她穿好衣服走出冲凉房的时候，她看到彭教练不在健身房，就坐在健身房门口等教练，她回想，那个管状物很可能是车内窥镜。过一会儿之后，就看到彭教练拿回一个外卖。

“在我的理解里，他在制造不在场的证据，”张女士说，彭教练当时问她为什么看上去表情很糟糕，张女士说她刚刚洗澡被偷拍了，彭教练就摸摸她的头，安慰她说可能有人进来了。张女士后来回想被摸头，内心非常不适。

张女士说，她至今觉得遗憾的是，她没有第一时间报警，因为当时她的情绪太复杂了，特别恐惧，她内心不敢相信，曾经的朋友会做出这样的事情。她离开健身房后无法正常工作，心里难受想吐，当天晚上10点多给彭教练发微信，说他的健身工作室被私闯发生这样的事，问他不报警吗。彭教练回复说，他明天去看监控，再去报警。

张女士在健身房拍摄的照片

到了8月5日，彭教练称去了当地派出所报警。出警的工作人员前往健身房了解了情况，未立案，还给张女士留了个电话。张女士出示的聊天记录显示，8月5日18时47分，张女士给彭教练发微信，让彭教练将报警回执发给她，到了晚上8点，彭教练一直没有回消息，她再发消息发现被拉黑了。到了晚上10点，张女士因为这个事情出现心悸，前往当地的一家医院急诊科就医，医院初步诊断为“心悸，窦性心动过速”。

张女士了解到，根据健身房附近门店的监控，她被人偷看的那个时段，健身房内只有她和彭教练两个人，没有第三人。

8月6日，张女士自己又去大良派出所报警，并做了笔录，张女士向红星新闻记者出示了当时收到的报警回执。后张女士获知，8月8日，警方查出彭教练在8月4日，用车内窥镜偷看在冲凉房洗澡的张女士，后被查获。佛山市顺德分局认为彭教练侵犯隐私的违法行为成立，并处以行政拘留4日的处罚。

健身教练承认被拘留但否认偷拍

女方准备提起民事诉讼

8月18日，彭教练在接受红星新闻采访时，承认了因涉嫌偷看张女士而被警方行政拘留一事，但他告诉红星新闻，他并没有偷拍。之前之所以认罪，是因为“我是法盲，为了早点出来做生意，所以就认罪了”。接下来，他打算找律师申请行政复议。

事发已过半个多月，张女士一直后悔自己没有早报警。她提到，一开始她不敢将此事说出来，因为她内心觉得，作为女性她认为这并不是光彩的事情。但是她想了一下，如果自己说出来，或许能保护其他在健身房上课的女生。张女士也一直担心，自己报警的时间太晚，如果彭教练存在偷拍的行为，会不会在网上传播？这两天的时间足够他将手机中的素材全都删除。张女士表示，自己原先就有焦虑症，因为这件事复发，一直睡眠不好。

张女士出示的她在网上检索她看到的管状物同类型商品截图

张女士提到，她在该健身房线上APP有建档，近期也在她不知情的情况下，被彭教练踢出，以往的健身数据也看不到了，她也记不清自己此前购买的私教课有没有上完。张女士还将自己在健身房被偷看的情况向当地市场监督管理部门反映，8月13日已受理。涉事健身房在大众点评上的信息也显示永久关闭。

张女士表示，她目前已委托律师，以隐私权纠纷为由，准备向彭教练提起民事诉讼，要求赔偿医疗费和精神损害抚慰金、误工费等。8月15日，张女士收到了佛山市顺德区人民法院的短信，她提交的立案申请已审核通过。