2月23日,市民周大爷带着一面印有“真心为民办实事 倾心替民解忧”的锦旗送到重庆市北碚区公安分局北温泉派出所,对辅警周杰锲而不舍、帮助其追回被骗钱款表达谢意。这面锦旗背后,藏着一段老人因追债心切,不慎陷入网络“咨询费”纠纷的曲折经历。
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事情要回溯到2月4日。当天,满脸愁容的周大爷匆匆走进北温泉派出所求助,言语间满是焦急。据周大爷讲述,他此前有一笔欠款长期未能收回,情急之下便在网上搜索相关维权渠道。无意间,他看到一家湖南某律师事务所的广告,便按照页面上的联系方式与对方取得了联系。
简单沟通后,该事务所一名工作人员以“需先行缴纳咨询费”为由,要求周大爷先转账300元。一心只想尽快追回欠款的周大爷并未多想,当即便如数将钱转了过去。可万万没想到的是,费用交纳后,对方却迟迟未开展任何与欠款相关的实质工作。周大爷猛然意识到,自己可能遭遇了骗局,遂赶紧来到派出所寻求帮助。
当天值班的辅警周杰接待了周大爷,在耐心倾听老人的诉求、详细了解事情的来龙去脉后,他根据老人提供的联系方式,与律师事务所取得了联系。电话中,对方承认已收取周大爷300元咨询费,也承诺会全额退还,但以需要走内部流程为由,让老人耐心等待。
考虑到事情尚未有明确结果,周杰一边安抚周大爷的情绪,劝说他先回家等待消息,一边反复叮嘱:“周大爷,千万不要再给对方转钱,有任何情况,第一时间联系我们!”
然而,事情的发展却出乎意料。在家等待期间,心急如焚的周大爷在与对方后续联系时,再次被以“加急办理”“材料审核费”等名目诱导,又向该律师事务所转账400元。至此,老人累计转账700元,可对方承诺的退款事宜却石沉大海,到后来更是渐渐失联。
2月10日,周大爷再次来到北温泉派出所求助。巧合的是,当天值班的依然是周杰。看着周大爷焦急又无奈的神情,周杰一边安慰老人,一边暗下决心:一定要帮老人把钱追回来。
这一次,周杰首先尝试拨打对方预留的手机号码,可电话始终无人接听,微信也没有任何回复。随后,他又上网搜索该律师事务所的官方电话,多次拨打依旧无人应答,线索一度陷入中断。
但周杰没有放弃,他仔细翻阅周大爷与对方的聊天记录,逐字逐句梳理细节。终于,在一份电子合同中,他发现了一个并不显眼的联系电话。抱着试一试的想法,周杰拨通了这个号码。
电话接通后,周杰亮明身份,向对方详细阐述了事情原委,并从法理与情理的角度进行沟通。经过他多次细致、诚恳的沟通劝说,对方终于同意将钱款退还周大爷。收到失而复得的钱款,周大爷激动不已,连声向周杰道谢。为了表达这份实实在在的感动,他特意制作了一面锦旗送到派出所。
警方借此提醒广大市民,在处理债务、纠纷等相关事宜时,务必通过正规渠道寻求帮助,仔细核实对方身份及机构资质,切勿轻信网络上未经核实的广告信息。凡是以“咨询费”“审核费”“加急费”等名义要求先行转账的,务必提高警惕、坚决不转账,避免造成财产损失。
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