都市车界|提车易，上牌难！4S店因资金问题致近40名红旗车主难上“正规牌”

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张雪

近日，漳州近40位红旗车主向媒体反映，他们于2025年10月至12月期间在当地红旗4S店购置新车后，迟迟无法办理车辆上牌手续，即便多次更换临时牌照，仍面临车辆无法合法上路的困境。记者调查了解到，该事件的核心原因是4S店因资金问题，将车辆合格证抵押给银行未赎回，目前当地多部门已成立工作专班介入处理，且事件有了最新推进。

“车提了快四个月，临时牌照都换了两次，现在又在等新的临牌，不敢随便开出去。”车主陈先生向记者表示，他于2025年12月在漳州红旗4S店购买了一辆红旗HS3，付款提车时销售人员告知上牌手续会尽快办理，可至今仍未完成登记。据车主们介绍，他们购置的车型涵盖红旗H5、HS3等，均已全额支付购车款，但上牌事宜始终被拖延。

随着时间推移，车主们的焦虑不断加剧。有车主表示，多次更换的临时牌照均非漳州本地核发，而是来自浙江，且有时会出现临牌未按时寄达的情况，导致车辆被迫停驶。“我们多次找4S店沟通，对方一开始只是拖延，后来才坦诚，车辆合格证被抵押给了吉林长春一家银行。”车主李先生透露，销售人员称，因4S店资金周转出现问题，无法向银行还款，导致合格证被扣留，进而无法办理上牌。

对此，漳州红旗4S店销售经理陈先生证实了上述说法。他表示，门店目前确实因资金问题无法赎回抵押的车辆合格证，为保障车主临时出行，只能高价办理外地临时牌照。“年前我们就和银行协商过，银行提出了还款要求，截至目前已经解决了8名车主的合格证问题，还有30多名车主在等待。”陈经理称，门店已基本暂停新车销售业务，全力处理存量车主的上牌问题，后续将由门店负责人承担剩余欠款，优先保障车主合法权益。

据悉，目前专班已组织4S店、抵押银行及车主代表开展三方座谈，明确了阶段性还款赎回方案。“4S店负责人已承诺，3月15日前筹集部分资金，优先赎回15名车主的车辆合格证，剩余车主的合格证将在4月30日前全部赎回。”专班工作人员表示，目前已督促4S店与车主逐一签订书面承诺，明确合格证交付时限及逾期赔偿方案，同时协调银行开通绿色通道，简化赎回流程。此外，针对车主反映的外地临牌寄达不及时问题，专班已对接漳州本地交管部门，为车主协调办理本地临时牌照，保障车主合法临时出行。

记者了解到，车辆合格证是新车上牌的核心凭证，根据行业惯例，部分经销商会将合格证抵押给金融机构缓解资金压力，通常需在收到购车款后1-3个工作日赎回，但此次漳州红旗4S店的资金问题导致赎回流程停滞。值得注意的是，2025年11月1日起，全国已全面推行国产小客车新车上牌“高效办成一件事”服务，实现买车、购险、缴税、上牌“信息联动、一站办结”，车主可通过“交管12123”APP足不出户完成上牌，而该政策的前提是车辆手续齐全，尤其是合格证需正常核验。红旗品牌作为已实现“新车预查验”的品牌，本可享受线上上牌便利，却因合格证问题让车主无法享受改革红利。

据公安部此前发布的信息，新车上牌“一件事”改革通过与车企、税务、保险等部门的信息联网，实现了“新车预查验”“纸质材料零提交”，大幅缩短了上牌时限，每年可减少群众提交纸质材料1亿多份。但此次事件中，因合格证被抵押，即便车主完成了保险、缴税等流程，也无法通过线上或线下渠道完成上牌登记，与改革初衷形成反差。

此类因4S店资金问题导致车主上牌难的事件并非个例。据央广网2025年8月报道，昆明一百多名东风雪铁龙车主就因4S店将车辆合格证抵押给银行、无力赎回，导致购车后长期无法上牌，部分车主使用的临时牌照甚至被查出为假临牌，面临扣车扣分的处罚。无独有偶，2025年3月济南槐荫区也曾出现三十多名车主因4S店质押车辆合格证无法上牌的情况，最终通过法院判决，认定车主为善意第三人，判令金融机构返还合格证，4S店予以配合。此外，武汉、郑州、沈阳等多地近年来均有类似纠纷被曝光，这些地区多次出现经销商资金链断裂、合格证被抵押引发的上牌纠纷，凸显出汽车经销商资金链风险传导至消费者的问题。

针对此类纠纷，法律人士给出专业建议：车辆合格证不属于法定可质押财产，4S店与银行的抵押质押约定，不能对抗已支付合理对价并取得车辆的善意车主。车主可将4S店列为被告，将抵押银行列为无独立请求权第三人提起诉讼，要求返还合格证或解除购车合同、退还车款并赔偿损失，此类案件审理周期较短，能有效推动问题解决。

此外，根据《中华人民共和国民法典》第404条及《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十二条，销售者销售家用汽车产品，应当向消费者交付合格的车辆及发票、合格证等随车文件，否则消费者有权要求退换车或赔偿损失。车主维权时，应注意留存购车合同、付款凭证、沟通记录等证据，先与4S店协商并签订书面承诺，协商无果可向12315、12345投诉，或向品牌厂家反映，倒逼4S店履行义务，必要时通过法律途径维权。

目前，漳州市龙文区商务局、公安局、司法局、法院及当地街道等多部门已建立常态化沟通机制，持续跟踪4S店资金筹集及合格证赎回进度。专班工作人员表示，将严厉督促4S店履行承诺，对逾期未落实的情况，将依法依规追究其责任，切实保障车主合法权益。

业内人士提醒，消费者购车时应提高警惕，优先选择信誉良好的经销商，提车时务必确认车辆合格证是否齐全，可通过“交管12123”APP查询车辆“预查验”状态，避免因经销商资金问题导致上牌受阻。同时，建议在购车合同中明确合格证交付时限及逾期违约责任，从源头规避风险。