履职故事·那次调研最难忘｜将精细化服务融入15分钟便民生活圈

（来源：河北新闻网）

转自：河北新闻网

李丹丹代表聚焦基层治理调研取经

将精细化服务融入15分钟便民生活圈

2月25日，在秦皇岛市北戴河区东山街道东经路社区“红色先锋”工作室，李丹丹代表（右）在接待来访居民。河北日报记者 孙也达摄

“我们这里的管道漏水了，请速派人检修。”2月24日上午，全国人大代表，秦皇岛市北戴河区东山街道东经路社区党委书记、居委会主任李丹丹接到微网格员秦治东的电话，马上派人修理管道，很快解决了问题。

李丹丹代表介绍，她所负责的辖区以小区为单位，划分为18个微网格，每个微网格由一名热心居民担任微网格员，负责将身边发现的问题及时上报，并协助有关方面予以解决，有效助力了15分钟便民生活圈建设。“这可是我在调研中学来的好经验。”李丹丹代表说。

2025年9月，李丹丹代表专程到济南、青岛等地的社区，围绕基层治理调研取经。“让我印象最深的是，当地充分发挥社区慈善基金会等团体的作用，广泛整合资源，调动专业社工力量，补齐社区服务短板。同时，当地还不断扩充15分钟便民生活圈功能，最大限度为群众提供便利。”李丹丹代表意识到，只有充分发挥社区的平台作用，精准对接各类社会资源，才能为居民提供更精细的服务。

在东经路社区入口处，一张15分钟便民生活圈地图格外显眼，上面清晰标注着附近各种社会资源的位置。

“围绕社区生活需求，我们在15分钟便民生活圈中融入了基层党建、文旅商圈、养老托育、志愿服务、友好场景等多种精细化服务。”李丹丹代表举例道：沿街商户、景区，可通过“北戴河福卡”为居民提供消费和旅游的补贴及优惠；转型后的养老机构，可在康养功能上与社区实现互补；周边志愿服务队伍和党员先锋志愿服务岗，能够为群众、游客提供各种便利；打造的友好社区、友好小区、友好医院、友好学校等，可为快递小哥等新就业群体提供贴心服务。

在东经路社区，60岁以上的老年人占比超36%。怎样在15分钟便民生活圈中更好满足他们的需求？李丹丹代表告诉记者，对行动不便的老人，社区会安排专业社工、康养机构、医疗志愿者等开展常态化陪伴、义诊、上门助浴、上门理发等服务，让他们的生活更舒心。

作为一名年轻的社区“当家人”，李丹丹代表十分注重使用AI等新技术丰富老年人的精神文化生活。去年，东经路社区专门请来老师，为老年人讲授AI实用技能。“前两天一位老人给我发来了一首歌曲，词、曲、演唱全部是他用AI制作完成的，特别有成就感。”李丹丹代表笑着说。

“针对老年人的需求，今年我将围绕全域推进老年友好型社区建设、以适老化改造提升宜居品质等建言献策。”李丹丹代表说。（河北日报记者 宋柏松）