网友留言反映民生问题，这位县委书记挨个回复

最近，湖南永州市蓝山县委书记的个人社交账号，因对网友留言反映的民生实事挨个回复并给出处理意见，受到了广大网友的关注。

在一个名为“永葆初心 共创未来”的抖音账号评论区，有网友留言孩子上下学的路上十分拥堵，存在交通安全隐患。对此，“永葆初心 共创未来”则回复：“收到，派城管和交警现场执法。”

有网友留言称有桥梁下沉，剐蹭车辆底盘。这个账号回复道：“收到，派塔峰镇和交通运输局同志马上现场调研处置。”

而这个账号的使用者，正是蓝山县委书记邓群。

县委书记抖音账号成“民情留言板”

1月5日，有网友反映，森林植物园北门的路灯坏了。次日，邓群回复“今天已经修好了”，并附上了维修画面。

评论区，有学生投诉学校的住宿条件不佳，有村干部反映本村的供水不足、用水困难，有村民说承包田亩的钱迟迟未到账……邓书记都一一回复。

据蓝山县委办公室、县委宣传部消息，这个账号确实是邓群书记的私人账号，是她本人回复的。回复网友后，邓书记都是直接对接有关部门解决具体问题。

邓群（右） 资料图。图源：永州融媒

公开资料显示，邓群出生于1975年1月，曾任永州市商务局局长、市人社局局长、蓝山县县长等职务， 2025年12月任蓝山县委书记。

蓝山县委宣传部的工作人员表示，邓书记很早就开始在抖音回复民情民意。从这个账号的发表记录可以看出，在担任蓝山县县长期间，她就已经把上述账号当成了民情留言板。

“当前我们工作重点，是放在解决实际问题上。”

当地工作人员表示，这次走红出乎了大家的意料。截至目前，“永葆初心 共创未来”已经有11.4万粉丝，90万获赞。

在邓群个人账号的简介上写道，“如果您发现我们政府系统做得不好的工作，请您及时拨打县政府值班电话0746-2213489或县委办值班室电话0746-2213231。我们彼此打开一扇信任之窗，建立互动工作机制，通过问题的解决来不断提升蓝山美誉度的同时，扩大蓝山的知名度。”

其实，对网友反映的问题给出回应，并非邓群上任县委书记后才开始，2024年、2025年她任蓝山县委副书记、县长期间，就已经在坚持回复了。

关于民生问题反馈，蓝山县政府官网设有县长信箱和网上信访方便市民咨询、投诉，永州市也开设有12345热线。蓝山县政府值班工作人员表示，值班电话也会接到群众来电反映，所反映的问题会登记并转交到相应职能部门处置。

2月26日，邓群向媒体表示：“都是职责所在，都是应该做的。当干部的，就是解决群众急难愁盼问题的。群众不是我的微信好友，但可以通过新媒体打开县委政府与群众的及时沟通互动之窗。”

当地官方表示，感谢外界对蓝山县的关注，公职人员通过抖音、公众号与群众互动，是当地所有干群的努力结果。“当前我们工作重点，是放在解决实际问题上。”

来源 | 长安街知事、中国新闻网、极目新闻、红星新闻

编辑 | 李雪

责编 | 李杨诗宇