上海
近日，国内领先的家电家居零售品牌——天猫优品正式落户杨浦滨江商圈，其全新打造的家电家居（百联滨江店）在百联滨江购物中心登场。
作为阿里巴巴集团旗下新零售业态的重要布局，该店不仅为更多杨浦居民带来了便捷的“一站式”购物体验，还通过指定商品“三年包换不修”服务承诺，重新定义了区域家电消费市场的服务标准。
与传统家电卖场不同，天猫优品家电家居店推出了一项更实在普惠的服务政策：消费者在店内购买的冰箱、洗衣机等指定大件商品，自购买之日起三年内，若出现任何质量问题，将享受直接更换新机的服务，而非传统的维修流程。
这一“包换不修”的模式，旨在解决消费者在使用家电过程中的后顾之忧。过去，家电超出一年保修期后，维修成本高、流程繁琐、等待时间长等问题，常常困扰着用户。依托强大的供应链整合能力和品牌信誉，天猫优品将质保服务大幅升级，承诺“无需维修，直接换新”，让消费者买得放心、用得舒心。同时，消费者依然可以同步享受厂家提供的标准维保服务，权益实现了双重保障。
对于许多杨浦居民而言，以往选购大型家电往往需要前往五角场等核心商圈。天猫优品家电家居（百联滨江店）开业后，精准填补了杨浦南部区域的线下家电家居体验空白。
新店集家电、家居等品类商品于一体，依托天猫优品的品牌优势，精选了众多一线品牌及潮流爆款。消费者不仅可以近距离接触和体验实物，还能享受线上线下同价、送装一体等便捷服务。从厨房到客厅、从卧室到阳台的全屋家电家居选配，在“家门口”就能轻松完成，极大地提升了购物的便利性。
据了解，此次天猫优品的入驻不仅是百联滨江购物中心业态的进一步完善，更是新零售服务模式在线下的一次深度落地。它以“近距离的便利”和“超预期的服务”，为杨浦家电消费市场注入了全新活力。
上观号作者：上海杨浦
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