邮储银行河南省分行：聚焦“三大关键” 邮银协同发展

大象新闻记者 段伊博

作为邮银“上下延伸”深度协同试点之一，邮储银行河南省分行深入贯彻落实中国邮政集团公司安排部署，聚焦“机制筑基、短板攻坚、优势强化”三大关键，推动协同发展迈向规模化、实效化。2025年，该行7项协同指标全面超额完成计划，4项指标规模跻身全国前三。其中，融资E、手机银行完成规模位居全国第一，有效商户规模排名第二，信用卡新增有效客户规模位列第三，展现出强劲的协同发展动能。

固基：机制先行，激活协同内生动力

机制是凝聚合力、推动发展的重要保障。该行通过构建四大机制，筑牢协同根基，充分释放邮银协作潜能。

一是建立协同会商机制。成立专项工作专班，统筹协调资源、强化督导推进，围绕“四者”“四赋能”定期开展研讨，及时发现问题、破解难题。二是完善“1+N”组织机制。以“一县一区一自营”为标准，精选158个自营网点作为“1”，明确“四赋能”“十责”定位；联动310个代理网点落实“N”的“四者”“十责”，形成主次分明、责任清晰的协同网络。三是推行高效沟通机制。省级层面每周交流市场动态，共寻业务结合点与突破路径；省市县三级建立即时沟通渠道，分享经验、疏通堵点，合力推进项目实施。四是实施精准赋能机制。银行端梳理重点客户画像，提供数据需求模板，协助代理金融开展靶向数据提取与精准服务，并动态跟踪使用成效，持续优化支持策略。

补短：精准攻坚，推动弱项提速增效

针对协同试点中尚未达标的项目，该行开展专项攻坚，通过精准赋能促进短板业务迎头赶上。

在公司业务方面，突出数智赋能。建立省、市多层数据推送体系，加强对邮政端的服务支撑，拓展引荐合作范围，累计向代理机构推送新增市场主体超6万户；创新制定8类客户画像模板，开辟绿色开户通道，加速引荐客户转化。通过合力攻坚，该项目计划完成率达156%。在信用卡业务方面，强化管理赋能。联合召开业务推进会，建立每日监测机制，聚焦首刷新客拓展。去年9至12月，新增首刷量跃居全国第二，占全年总量的42.79%；全年有效客户新增完成目标的135%，12月有效客户转化率达71.46%。

创优：聚焦重点 巩固长效发展优势

立足农业大省实际，该行将融资E作为主打产品，依托“1+N”网点绑定与联合服务团队，通过协同组织与精准赋能双线发力，持续巩固业务优势。截至2025年末，融资E全年净增规模居全国首位，完成年度计划的139.75%。

协同组织上，深化“1234工作法”，构建长效协同模式：“1”指银行信贷客户经理与邮政网点“一对一”结对，提供定向服务；“2”指共建惠农协同微信群与客户推荐共享台账；“3”指对推荐客户第一时间联系、处理与反馈，确保流程透明高效；“4”指在产品、服务、数据、宣传四方面强化支撑，凝聚开发合力。

精准赋能上，紧跟市场变化制作融资E培训课件、材料清单及“三真”示范视频，落实“四个一”(一季一讲、一月一训、一旬一会、一点一客)标准化动作，强化“四赋能”支持；组建“支局经理+信贷经理+外拓人员”联合服务小组，结合“城势而上”“百千万”专项活动，开展网格化开发与精准服务，切实提升客户服务质效。

邮储银行河南省分行以机制建设为基础、以短板攻坚为突破、以优势强化为引领，紧抓三个关键，持续发力，为邮银深度协同探索出扎实有效的发展路径，也为全国试点工作提供了具有借鉴意义的实践范本。