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我愣愣地看着手机屏幕上物业发来的消息,手指颤抖着差点把手机摔到地上。
"王女士,您好,关于您反映的净水机使用问题,我们已经调查清楚了,请您明天上午到物业办公室详谈。"
短短一句话,却让我的心脏狂跳不止。十天前,我为了不让邻居再蹭我的水卡,故意买桶装水不去净水机那里接水,以为这样就能让那个厚脸皮的邻居知难而退。可现在物业主动找我,这意味着什么?
我放下手机,望向厨房里那些还没喝完的桶装水,突然觉得自己当初的决定是不是太冲动了。
01
事情要从三个月前说起,那时我刚搬进这个小区。
作为一个独居的上班族,我对新环境总是格外小心。搬家的第一天,我就注意到了楼道里那台崭新的净水机。物业介绍说,这是小区新装的直饮水设备,居民可以办卡使用,一张卡五十块钱,能用很久。
我毫不犹豫地办了卡。毕竟作为一个注重健康的人,能喝到纯净的直饮水,比买桶装水方便多了。第一次去接水时,我还特意研究了一下操作方法:把卡放在感应区,按下出水按钮,清澈的水流就哗哗地流进了我的水壶里。
那段时间,我每天下班后都会提着水壶去接水,渐渐地也认识了几个邻居。大家见面都会点头打招呼,氛围还挺和谐的。我心想,这个小区的邻里关系不错,我应该能在这里安心住下去。
然而好景不长,大概一个月后,我开始注意到一个奇怪的现象。每次我去接水的时候,总会遇到住在我隔壁的那个中年女人,她总是紧跟在我后面,眼睛直勾勾地盯着我的操作。开始我以为她只是在学习怎么使用净水机,毕竟新设备大家都需要适应。
可是渐渐地,我发现不对劲。每次我刷完卡离开后,她总是会凑上去,似乎想要接着用我的卡。几次我故意回头看,都发现她在那里摆弄着什么。当时我没想太多,以为她可能也办了卡,只是操作不太熟练。
直到有一天,我忘记带钥匙,从楼下折返回家取钥匙时,正好看到那个女人拿着我刚用过的水卡在接水。她的动作很熟练,显然不是第一次这么做。我当时就愣住了,原来她一直在蹭我的卡!
我站在那里看了整整两分钟,看着她接满了一大桶水,然后若无其事地离开。那一刻我的内心五味杂陈,既愤怒又不知道该怎么处理。毕竟抓住邻居偷用自己的卡,这种事说出来多尴尬啊。
02
发现真相后,我开始留意这个女人的行为模式。
她的策略很简单但很有效:每次都等我刷卡接水离开后,趁着机器还没完全断电的间隙,快速按出水按钮继续接水。因为净水机有个设计缺陷,刷卡后有大概三十秒的延时,这期间即使取走卡片,机器仍然可以继续出水。
我开始故意观察,发现她几乎每天都会在我接水后的几分钟内出现,从来不会错过。有时候我去得早,她就在家里等着;有时候我去得晚,她就在楼道里假装打电话。总之,她已经把我的接水时间摸得一清二楚。
更过分的是,她不仅自己用,还会带着各种容器一起接:水壶、矿泉水瓶、甚至还有小水桶。每次都能接走好几升水,我辛辛苦苦花钱办的卡,大部分水量都被她占用了。
我越想越愤怒,这简直就是明目张胆的占便宜。但是作为一个文明人,我不想直接跟她撕破脸,总想着能不能用比较温和的方式解决这个问题。
于是我开始改变接水的时间,有时候早上去,有时候晚上去,希望能避开她。但是这个女人就像长了眼睛一样,不管我什么时候去,她总能在我离开后及时出现。我甚至怀疑她在家里专门监听我出门的声音。
有一次,我故意刷完卡后就站在那里不走,想看看她会怎么办。结果她真的就在走廊尽头站着,一直等我离开。当我们的目光对上时,她还冲我笑了笑,仿佛在说:"我知道你知道,但你能怎么办呢?"
那一刻我真的是既愤怒又无奈,这个女人的脸皮厚度完全超出了我的想象。
03
忍无可忍的我决定采取行动。
首先,我尝试了直接沟通。一天晚上,我特意在她接水的时候出现,想要好好谈谈这个问题。我走过去,尽量用平和的语气说:"阿姨,这个水卡是我办的,您这样用是不是不太合适?"
她当时正在接水,听到我的话后,手上的动作停了一下,但很快就恢复了自然。她转过头看着我,脸上带着一种我完全没想到的理直气壮的表情:"小姑娘,我就接点水而已,又没有多少,你这么小气干什么?"
我被她这句话给噎住了。什么叫"就接点水而已"?她每次接的水量比我还多,而且天天都来,怎么能说是"一点点"?而且明明是她占我便宜,怎么反倒说我小气?
"阿姨,这不是小气不小气的问题,这是原则问题。水卡是我花钱办的,您总是这样用,我的水很快就用完了,还得重新充钱。"我努力保持着礼貌,希望她能理解。
谁知道她听了我的话,不但没有丝毫歉意,反而更加理直气壮了:"哎呀,你一个年轻人,赚钱容易,充个水卡算什么?我们老人家退休工资就那么点,能省一点是一点。再说了,邻居之间互相帮助不是应该的吗?"
我当时真的被她的逻辑给震惊了。占我便宜还能说得这么冠冕堂皇,仿佛我不让她蹭水就是我的错。我深深地吸了一口气,告诉自己要保持冷静:"阿姨,如果您经济困难,可以跟物业反映,看看能不能申请什么补助。但是这样直接用别人的卡,真的不合适。"
她摆摆手,一副不想再聊的样子:"算了算了,你这小姑娘怎么这么计较。我接点水怎么了?又不是偷又不是抢的。你要是不乐意,以后早点把卡收走就行了嘛。"
说完,她拎着满满一桶水就走了,留下我一个人站在那里,气得半天说不出话来。
04
这次谈话不仅没有解决问题,反而让我更加愤怒。
从那以后,这个女人变本加厉。她不但继续蹭我的水卡,而且还开始带着更多的容器来接水。有时候我看到她拖着一个小拖车,上面放着各种大大小小的瓶瓶罐罐,简直就像要把整个净水机搬回家一样。
更过分的是,她开始在接水的时候故意放慢动作。以前她还会稍微避讳一下,现在完全是明目张胆。有时候我刷完卡刚要离开,她就直接走过来,当着我的面按出水按钮,那种理直气壮的样子让我气得牙痒痒。
我试过很多方法想要阻止她。比如刷卡后我会故意多停留一会儿,等机器彻底断电再走。但是她就站在旁边等着,一点都不觉得尴尬。我还试过把水卡拔出来后立刻再插回去,希望能重置机器的延时,但是这个办法也没用,她依然能接到水。
最让我崩溃的是,她不仅自己用,还开始带着其他人来用。有一天我看到她带着另外一个中年女人,两个人一起拿着各种容器在那里接水,边接边聊天,完全把这里当成了免费的供水站。
我意识到,如果再不采取强硬措施,这种情况只会越来越严重。于是我去找过物业,想要举报这种行为。但是物业的工作人员听了我的描述后,只是说:"这种邻里纠纷我们不太好管,建议你们自己协商解决。"
协商?我已经试过了,根本没用。这个女人就是吃定了我不敢把事情闹大,所以才会这么肆无忌惮。
就在我绞尽脑汁想对策的时候,我突然想到了一个办法:既然她总是蹭我的水卡,那我干脆就不用净水机了,直接买桶装水。看她还怎么蹭!
05
十天前,我实施了我的"报复"计划。
我专门去超市买了好几桶纯净水,放在家里。从那天开始,我再也没有去过净水机那里。我心想,没有了我的水卡,看那个厚脸皮的女人还怎么占便宜。
开始几天,我还特意留意了一下净水机那边的情况。果然,那个女人还是会定时出现在那里,但是看到净水机旁边空无一人,她只能失望地离开。我当时心里还有种报复成功的快感,觉得自己终于让她尝到了占便宜不成的滋味。
可是随着时间的推移,我开始发现这种做法其实是伤敌一千自损八百。桶装水的成本比净水机的水贵多了,而且每次水快喝完的时候,我都得去超市买新的,搬上搬下的特别麻烦。最关键的是,我花钱办的水卡就这样闲置了,简直是浪费。
但是我已经下定决心了,绝对不能让那个女人继续占我便宜。哪怕是花更多钱,我也要让她知道,有些便宜不是想占就能占的。
这几天,我偶尔还会经过净水机那里,每次看到那台安静的机器,我都会想起那个女人当时理直气壮的表情。我告诉自己,我这么做是对的,是在维护自己的权益。
然而就在今天下午,我收到了物业的消息。看着手机屏幕上那条简短的消息,我突然有种不祥的预感。物业为什么要找我谈论净水机的问题?难道是那个女人去投诉我了?还是说,这件事有什么我不知道的内情?
我反复看着那条消息,越想越心慌。明天上午到物业办公室详谈,这意味着什么?是要批评我?还是要调解我们的纠纷?或者说,这整件事情还有我不知道的真相?
06
第二天上午,我怀着忐忑不安的心情来到了物业办公室。
物业经理是个四十多岁的中年男人,看起来很和蔼。他示意我坐下,然后从抽屉里拿出了一份文件。
"王女士,关于您反映的净水机使用问题,我们已经调查清楚了。"他看着我,表情有些复杂,"首先我要为我们之前的回复道歉,说什么'邻里纠纷不好管',这是我们工作的疏忽。"
我愣了一下,什么叫他们之前的回复?我什么时候反映过净水机问题?
物业经理继续说道:"您在系统里提交的投诉,我们都看到了。关于李阿姨使用您水卡的情况,我们已经核实过了。"
"等等,"我打断了他的话,"我什么时候提交过投诉?"
物业经理愣了一下,翻开手里的文件:"这里显示,三个月前您通过业主APP提交了投诉,反映有人恶意使用您的水卡,要求我们核查监控并处理此事。"
我彻底懵了。三个月前我刚搬来,连那个女人都还没认识,怎么可能提交投诉?而且我根本没有下载过什么业主APP。
"您稍等一下,我再确认一下。"物业经理重新查看了文件,脸色渐渐变得严肃起来,"奇怪了,这个投诉确实是用您的信息提交的,但是现在看起来..."
他停顿了几秒,然后抬头看着我:"王女士,有个情况我必须告诉您。我们调取了净水机附近的监控录像,发现了一些您可能不知道的情况。"
07
物业经理打开了办公桌上的电脑,调出了一段监控录像。
"这是上个月的录像,您看这里。"他指着屏幕说。
监控画面显示的是净水机附近的走廊,我看到了自己刷卡接水的身影,也看到了那个中年女人在我离开后出现。但是接下来的画面让我彻底震惊了:那个女人并没有像我想象的那样蹭我的水卡,而是从口袋里掏出了自己的卡,规规矩矩地刷卡接水。
"这不可能!"我脱口而出,"我明明看到她用的是我的卡!"
物业经理又调出了几段不同日期的录像,每一段都显示着同样的情况:那个女人都是用自己的卡在接水,从来没有蹭用过我的卡。
"王女士,我们查看了从净水机安装到现在的所有监控录像,李阿姨确实办了自己的卡,而且使用得很规范。"物业经理的声音很温和,但是每个字都像重锤一样砸在我的心上。
我感觉脑子嗡嗡作响,完全无法理解眼前的情况。"可是,可是我明明看到..."
"您是不是看到李阿姨总是在您接完水后出现?"物业经理问道。
"对!就是这样!她每次都是等我走了才去接水,而且动作很熟练,明显就是..."
"王女士,"物业经理打断了我的话,"李阿姨确实是在您之后去接水,但不是因为要蹭您的卡,而是因为别的原因。"
他停顿了一下,然后说出了一个让我彻底崩溃的真相:"李阿姨有轻度的社交恐惧症,她不太愿意和陌生人同时出现在一个空间里。所以她习惯等别人用完净水机离开后,再去接水。这是她女儿告诉我们的。"
我感觉整个世界都在旋转。原来我一直以为的"蹭水卡"行为,只是一个有社交恐惧症的老人在避免和邻居直接接触?
"还有一个情况,"物业经理继续说,"那个投诉确实不是您本人提交的。我们查了IP地址,发现是从您楼上的住户提交的。那家人可能是恶作剧,用了您的个人信息。我们会追究他们的责任。"
08
从物业办公室出来后,我感觉双腿发软,几乎站不住。
原来这三个月来,我一直在和自己的想象在战斗。那个我眼中"厚脸皮"的邻居,其实只是一个有社交障碍的老人,她从来没有占过我任何便宜。而我,却因为自己的偏见和臆测,对她产生了深深的恶意。
我想起了那天我去"质问"她的场景。当时她说"我就接点水而已",现在想来,她可能根本不知道我在说什么。她说"邻居之间互相帮助不是应该的吗",也许她以为我是在抱怨什么别的事情。
而我,却把她的困惑当成了理直气壮,把她的善意当成了厚颜无耻。
更让我愧疚的是,这十天来,我为了"报复"她而不去使用净水机,却不知道这种行为对她来说可能是一种解脱。她可能还在奇怪,为什么那个总是在她接水前出现的邻居突然消失了。
我走到净水机前,看着那台熟悉的机器。这时,我听到了脚步声,转过头,正好看到李阿姨拿着水壶走过来。看到我站在那里,她明显愣了一下,然后礼貌地点了点头,准备等我用完再过来。
"阿姨,"我主动开口,"您先用吧,我不急。"
她看起来有些惊讶,然后小声说了句"谢谢",走到净水机前开始接水。
我在旁边静静地看着她,心中满是愧疚和自责。这个老人动作很轻,似乎生怕发出任何声音,接完水后冲我点点头,就匆匆离开了。
那一刻我突然明白了什么叫做"以小人之心度君子之腹"。我用自己狭隘的想象,构建了一个完全不存在的"恶邻居"形象,然后在这个虚假的剧情里折磨了自己三个月。
当天晚上,我给李阿姨写了一张道歉的纸条,放在了她家门口。虽然她可能永远不会知道我曾经误会过她,但我需要这个道歉,为我自己内心的救赎。
从那以后,我重新开始使用净水机。每次遇到李阿姨,我都会主动让她先用,她总是很感激地点头致谢。我们之间没有太多交流,但是我知道,这种默默的善意,才是邻居之间最好的相处方式。
这件事让我深刻地反思了自己。在这个快节奏的社会里,我们很容易对他人产生偏见和误解,却很少停下来思考,是否一切都如我们想象的那样。有时候,那些我们认为的"恶意",可能只是别人的无奈;那些我们觉得的"理所当然",可能是我们自己的偏见。
真正的成熟,也许就是学会在判断他人之前,先审视一下自己的心。
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