有新人、有老手，不变的是贴心的服务温暖春运路丨志愿者手记

为全力保障2026年春运期间虹桥综合交通枢纽平稳有序运行，闵行区组织发动了一支由区、镇机关党员干部，社区工作者等多方力量构成的志愿者队伍，奔赴上海虹桥枢纽开启暖心志愿服务，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。

2月7日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申机关先锋·党员在行动——春运期间志愿者手记”。

2026年春运大幕下，虹桥综合交通枢纽人潮奔涌，为守护这份归途的平安与顺畅，响应闵行区政府统一部署，一支由机关单位、企业职工、社区骨干中的青年力量组成的马桥志愿者队伍迅速集结。

2月24日，春节假期后的首个工作日，志愿者们早晨准时上班，在本职岗位上坚守初心、高效履职；下午一到时间，便迅速集结，无缝切换到志愿模式并持续服务到晚十点，用实际行动诠释着“双岗奉献”的初心。

何述是第一次参与虹桥枢纽的志愿服务，作为队伍里的年轻力量，他事前做足了功课，把虹桥枢纽的内部地图翻了一遍又一遍，熟记路线、点位。值守时，他总盯着携带大件行李的旅客和务工返程的乡亲，主动上前搭话，解答“p9、p10停车场怎么走”“公交车站在哪里”这些高频问题，一天下来，嗓子早就沙哑了，他却始终挂着微笑。他说：“节后第一天，能帮闵行的乡邻、各地的旅客顺利返程、安心返工，这一天过得充实又有意义，这就是我新年最好的开端。”

励佳成则是第二次服务。去年他就曾参与虹桥枢纽志愿服务，这份积累的经验，让他面对突发状况时，能沉稳应对。有位50岁左右的男士匆匆跑到服务点，满头大汗、神色焦灼：“同志，帮帮我，刚下火车把白色行李箱拿混了，里面有重要东西，我找了好久都没找到！”党员志愿者励佳成立刻上前安抚：“师傅您别慌，慢慢说，我们帮您一起找。”他细致询问行李箱的外观、内部物品和乘车信息，认真做好记录，随后带着男士前往车站失物招领处，全程协助对接工作人员完成登记。看着男士紧锁的眉头渐渐舒展，励佳成心里也暖暖的。

喧嚣的车站中，一段无声的相助，更让这份温暖有了别样的力量。一位聋哑旅客独自站在指示牌前，眼神里满是焦急无措。志愿者立刻上前，学着用温和规范的手势耐心沟通，一点点揣摩他的想法，终于弄清他是要找地铁站入口。志愿者们一边用手势回应，一边扶着他的行李，一路贴心陪伴指引路线。当旅客看清地铁入口的标识时，转头露出感激的笑容并用力点头致意，这无声的沟通，搭起了心与心的桥梁，这束微光，照亮了他的路途，也温暖了冬日。

一身志愿蓝

一颗服务心

一面党建红

在2026年的春运路上

志愿者以点滴善举传递马桥温度

用坚守与担当守护虹桥归途

来看志愿者风采

供稿：区区级机关工作党委 马腾平

编辑：陈怡婷

初审：陈依婷

复审：何婷婷

终审：刘垦博

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上观号作者：今日闵行