读者网络曝光图书差错热潮后，多家出版社决定广开言路

2月24日傍晚，中译出版社发布了一封致读者信，告知为了进一步通畅对话渠道，及时吸纳读者对图书的建议与意见，持续提升编校质量与出版品质，中译出版社设立读者信箱，“如您对我社图书有任何建议，或发现编校质量问题，欢迎通过该邮箱来信沟通，我们会有专门人员及时回复。”

记者注意到，在近段时间，已经有多家出版社、出版机构开设了专门的读者信箱，用以对接读者的建议与意见，并通过加强与读者沟通来提升图书的编校质量。据不完全的统计，在这个二月，商务印书馆、三联书店、华文出版社、研究出版社、现代出版社、中国民主法制出版社等都已开设专门的读者信箱，时间再往前推，还有人民文学出版社等在去年年底开通读者信箱，设立理由大体上都是畅通与读者的沟通，切实回应读者期待，优化出版服务和图书质量。中国出版集团方面表示“我们期待通过这个小小的窗口，拉近与每一位读者、作者的距离，搭建一座真诚、长效的‘连心桥’。这是我们出版优化服务的新尝试。”

去年出版圈的一个大事是接连多位网友曝光图书差错，被曝光的出版社还有不少是国内知名老牌出版社，出现编校质量问题的图书很多还是经典读本，已经再版、重版多次，一些差错颇为离谱，叫读者难以接受，此事一时间引发社会广泛关注。网友的曝光直白暴露了部分出版社在编校环节存在质量漏洞，校对不严、审核疏漏等问题，不仅影响阅读体验，更损害出版行业的公信力。出版社道歉、下架相关图书不是事件的终点，在公众的震惊、批评声音之外，如何解决这一问题更为重要。当时就有不少声音提出，应当畅通出版社与读者的沟通渠道，毕竟图书面向大众，读者才是最直接的“质检员”，一个人看不见的错误，放到一群人面前总会被看见，读者们提出的建议、意见往往最真实、最接地气的，众人拾柴火焰高，读者的监督与参与，本就是提升图书质量的重要力量。

出版社设立专门的读者信箱，正是出版人广开言路、正视问题的体现，让读者的声音有处可去、有处可听，补上了双向沟通的短板。这是一个好的开端，但也希望读者信箱这一渠道不会成为“摆设”，在接收了读者反馈后，即时回应、落地见效更为重要。唯有真正倾听读者心声，把每一条意见落到编校、排版、内容打磨的细节里，才能让出版质量经得起市场与读者的检验，让文化在稳妥与准确中被传承。

扬子晚报|紫牛新闻记者沈昭

校对 朱亚萍