不是取代而是合作！Anthropic更新AI工具：集成到企业软件中，强调帮助客户增长

在旗下AI（人工智能）工具引发市场震荡后，AI初创公司Anthropic开始拓展新的领域。

当地时间2月24日，Anthropic对旗下智能体软件Claude Cowork进行升级，为其推出全新AI插件，旨在实现人力资源、投资银行和设计等领域工作的自动化，还实现了与Microsoft Excel和PowerPoint等应用程序的兼容。

据介绍，在Claude Cowork中，Claude不再作为独立的聊天机器人使用，而是可以集成到企业软件工具中，用户无需离开当前窗口即可提取上下文信息和数据。新插件将帮助Claude更高效地完成各项任务，例如在私募股权工作中构建场景模型、在人力资源领域撰写职位描述和录用通知书、为设计相关工作编写创意简报等。

或许是为了缓解市场的压力，Anthropic强调，这些新的插件是与合作伙伴公司共同开发的。例如，Anthropic与FactSet、标普和伦敦证券交易所集团（LSEG）等公司合作开发金融服务插件，并与阿波罗全球管理Apollo合作开发私募股权工具。

今年年初，Anthropic发布桌面智能体应用Claude Cowork，并为其推出了11款针对特定岗位的插件，覆盖法律、销售、财务、市场营销等核心业务领域。由于投资者担心这类工具最终将使公司内部的大量工作实现自动化，软件股和芯片制造商等受到了严重的冲击。

Anthropic的Claude AI模型产品负责人Scott White在发布会上表示，公司的目标是消除人们在工作上使用AI的方式与他们所用的工具之间的隔阂。他表示，将市场表现与单一产品发布联系起来“有点过度解读”，公司的AI模型正在帮助企业客户实现增长。通过本次更新，用户将能够更方便地与Claude互动，让其更像一个“真正的、功能齐全的虚拟协作者”。

White坚决否认AI智能体会取代传统软件服务公司：“这并不是一款试图接管或覆盖所有工作流程的产品。我们提供的是基础设施和智能能力，让我们的合作伙伴或客户能够把自身的业务知识、专业经验、长期建立的信任关系以及他们的客户，一并带入这个体系中。”

Anthropic的产品负责人Matt Piccolella也表示：“我们认为，推动企业采用AI的最佳方法是构建数十个、数百个甚至数千个这样的插件……可以把它们看作是迷你应用程序。企业能够构建数百个这样的插件，然后分发给员工。”

Anthropic的本次发布会没有再引发新一轮抛售，并帮助一些曾受到冲击的巨头回血。24日当天，传媒集团汤森路透（Nasdaq：TRI）涨超11%，金融数据公司FactSet（NYSE:FDS）涨5%、软件巨头Salesforce涨4%。

目前，对AI颠覆性影响的恐慌情绪正在笼罩市场。上周末，研究机构Citrini Research发布一份报告，列举出AI可能对全球经济多个领域带来的风险。报告假设了在2028年6月可能发生的场景：到那时，AI的颠覆性影响可能导致大量白领失业，消费者支出下降，由软件支持的贷款出现违约，经济陷入收缩。

投行Wedbush Securities的分析师在报告中指出，Anthropic的本次更新表明，AI对SaaS公司的威胁被“夸大了”。他们认为，AI模型无法取代那些深度嵌入现代软件基础设施中的复杂工作流：“现实情况是，这些新的AI工具并不会彻底推翻并替换现有的软件生态系统和数据环境。它们的价值取决于所能够访问和利用的数据范围。”