山东
齐鲁网·闪电新闻2月24日讯 为期9天的春节假期落下帷幕，山东高速滨州发展公司所辖高速路网总体运行平稳有序。据统计，假期期间，路网出入口车流量同比增长31.97%。面对大幅增长的车流，公司紧扣“保安全、保畅通、优服务、树品牌”目标，统筹部署、协同发力，以精准举措保畅通、以暖心服务树形象，圆满完成假期运营保障任务。
精准施策，筑牢“畅行”防线。为应对假期出行高峰，公司坚持“一站一策”，细化疏堵保畅方案，依托AI管控与视频监控等手段，对重点收费站实施全天候、全方位动态巡查。严格落实小型客车免费通行政策，科学设置专用通道，引导车辆高效分流，同时强化“一路多方”联勤联动机制，提升突发事件快处能力。假期期间，公司累计投入一线值守力量800余人次，所辖路段未发生长时间、长距离拥堵，切实保障春节假期道路安全畅通。
暖心服务，传递“高速”温度。在保通保畅的同时，公司着力提升出行服务体验。依托信息化手段，通过可变情报板、路况信息平台等渠道，累计发布路况提示1047条，提供服务咨询热线588通，精准服务公众出行。新媒体团队协助“山东高速智慧出行”官方抖音开展直播，并配合央视频、交通运输部中国路网完成跨省连线及联合直播，累计服务司乘44.8万人次，为社会公众合理规划出行提供了有力支撑。
各收费站广泛开展志愿服务活动，为过往司乘提供热水、充电、路线咨询、应急救援等便民服务，累计服务群众339人次，解决出行难题34件，收到好人好事表扬23起，客户满意度保持100%，实现了“畅行+暖心”双提升。
闪电新闻记者 周建辉 通讯员 陈巧玲 报道
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