春节服务不打烊 便民春风暖珠城

本文转自：人民网-安徽频道

策马扬鞭，奋进当时。2026年农历丙午年春节，当珠城大地处处洋溢着阖家团圆的喜庆氛围时，蚌埠市不动产登记工作人员却以另一种方式诠释着“年味”——他们坚守岗位、服务下沉，用“不打烊”的窗口和“走出去”的脚步，为返乡群众送上了一份特殊的新春贺礼。从市、县服务大厅的综合窗口，到安置小区的交房现场，再到偏远乡村的村委会，一场以“春节服务不打烊 办证进社区、进乡村”为主题的便民春风行动，在这个寒冬里温暖了无数归乡人的心。

市县联动，服务大厅“不打烊”

为满足广大外出务工、经商、就学人员利用春节假期返乡办理不动产登记的需求，蚌埠市不动产登记中心提前部署，统筹三县，于2月15日至2月23日全面启动“春节不打烊”便民服务模式。

节日期间，市本级及怀远、五河、固镇三县不动产登记服务大厅共开设7个综合窗口，55人次业务骨干轮流值班，其中党员先锋岗达到36人次，充分发挥了模范带头作用。从不动产转移登记、抵押登记到信息查询、证书领取，再到线上业务的实时受理，窗口服务不仅“开门迎客”，更做到了“高效办结”。

与此同时，线上服务渠道同样24小时畅通无阻，办事群众只需通过“皖事通”APP登录“不动产掌上办”专题，即可随时随地办理相关业务，真正实现了政务服务“触手可及”。

春节期间，蚌埠市及三县不动产登记中心共发放不动产证书123本，办结登记业务82笔，接受群众咨询107余次。“不打烊”的暖心服务让平日里在外奔波、无暇顾及家乡房产事务的游子们，能够在春节返乡期间“一站式”解决心头大事。

窗口前移，交房领证“零时差”

如果说大厅值守是守好“主阵地”，那么走进社区则是将服务的触角延伸至“最前沿”。

2月20日，农历正月初四，年味正浓。针对禹会区印象湖畔苑小区购房业主中六成为常年在外务工人员的情况，市不动产登记中心主动对接蚌埠康恒建设工程有限公司，将“不动产登记微窗口”直接搬进了小区交房现场，开展“春节不打烊 交房即交证”专项服务活动。

活动当天，5名业务骨干分成接待引导、业务受理、证书发放三个小组，为购房群众提供从受理、审核、登簿到发证的“全链条”现场服务。

依托“互联网+金融”创新模式，中心将传统的转移登记与抵押登记由串联办理优化为并联同步办理，办理时长从过去的15天压缩至30分钟以内。短短两个半小时内，现场累计接待群众咨询50余人次，发放不动产权证书22本，受理转移登记及委托领证业务26件。

刚从外地返乡的肖先生一手握着新房钥匙，一手捧着崭新的“红本子”，激动之情溢于言表：“在外打工十年，最惦记的就是这套房子。没想到初四回来办交房，当场就能拿证，心里特别踏实！”

深入乡村，上门办证“暖人心”

服务没有终点，只有连续不断的新起点。2月21日，农历正月初五，市不动产登记中心的服务队伍又马不停蹄地赶往长青乡杜郢村，将确权登记的受理窗口前移至村民“家门口”。

杜郢村农经权二轮延包确权登记已进入关键阶段，针对大量农户常年在外务工、春节返乡是集中办证的黄金窗口期，中心提前制定了周密方案，设立现场服务点，组建接待引导、业务受理、发证三个工作组，与村“两委”协同作战。

活动前，权籍信息科完成了240户农经权数据整合，高新分中心对193户已收旧证的信息进行预录入，分类标注“地不变”与“地变”差异项，最大限度压缩现场办理时间。

2月21日上午9时，杜郢村村委会办事大厅内秩序井然。接待引导组核验身份、耐心指引；业务受理组设立“地不变专窗”和“地变专窗”，分类办理、精准审核；发证组对资料齐全的农户当场发证，对材料不全的出具一次性告知书。

针对外出务工人员未能到场的情况，工作人员耐心告知委托代办流程，确保服务全覆盖、无死角。短短一上午，中心不仅为8户外地务工农户办理了农经权二轮延包确权登记，还为10户农户完成了农房宅基地确权登记，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

从政务大厅到售楼现场，从城市社区到偏远乡村，变化的是一线服务的场景，不变的是为民惠民的初心。2026年春节假期，蚌埠市不动产登记中心以“干部多跑腿”换取了“群众少跑路”，不仅擦亮了“e埠登”的服务品牌，更让改革发展成果以更有温度的方式惠及千家万户。（童子强）