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“36斤活羊烤完重6.9斤”商家被处理,关键在后续

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近日,重庆一餐馆36斤的活羊,做成烤全羊后只有6.9斤,被顾客曝光后引发讨论。

36斤羊烤完剩6.9斤

商家称是正常

除夕夜,王女士带着家人购买1188元套餐,到店后称重,活羊为36斤。烤完端上来后,“羊特别小还很薄,几乎没有肉”。

随后要求商家称重,商家拒绝复称。报警后,商家复称了羊肉,只有6.9斤。

重量相差为何这么大?商家表示,活羊存在个体差异,有的喜欢运动,烤出来的样子不一样。

官方通报:商家“退一赔三”

2月24日,重庆市南岸区市场监督管理局发布情况通报,指出该商家从购进活羊到宰杀前,曾非正常持续给羊投喂玉米、干草等饲料和水,以达到虚增活羊重量的目的。

目前,该商家已被市监局责令其停止违法行为、按照“退一赔三”赔付消费者费用,并根据后续调查情况依法依规严肃处理。

现杀现烹的细分餐饮亟待规范

在早些年曝光的案例中,这种在临卖之时给活禽、牛羊等紧急喂食的做法,其实很常见,其手段甚至包括“活牛注水”等。不承想,这种畜牧业交易的“秘法”,如今竟被照搬到餐饮消费市场。

虚增活羊重量,虽然不是“短秤”“偷秤”等典型的缺斤少两行径,但其实也大差不差,属于消费欺诈的范畴。

不可否认,这种给活物临时增重的行为,在“活鸡现杀现做”之类的业态中,或许也或多或少存在,不过活禽终究食量较小,这类把戏不显得那么扎眼,与之相较,羊、牛,就是另一回事了。

正如在此次事件中,商家“突击喂料,虚增重量”的操作,虽然让活羊凭空多出许多斤两,但在宰杀、去净、烤制后,还是难免原形毕露,以至被消费者直接发现并曝光。

其实,活羊现杀等餐饮形态,是近年来才重新在城市市场“复兴”和流行起来的。这意味着,很多消费者并不了解个中门道,让部分商家能够以“正常损耗”之名占便宜。

根据业内专家介绍,活羊宰杀去内脏、皮毛后,胴体通常为活重的45%-50%;再经烤制脱水,成品约为胴体的60%-70%。据此计算,36斤活羊合理成品应在10斤至13斤之间。而在此次事件中,若非6.9斤的成品重量明显低于合理区间,且消费者本身有较强的维权意识,这件事很可能也会在稀里糊涂中不了了之。

更重要的是,目前对此类服务,并没有完善的标准化规范体系予以规制,比如说“称重前活羊要提前多久断食”,这些很细节的问题,现实中处理起来,就很随机。由此,一些老板,就看到了可乘之机,玩起了歪门邪道。

其实,基于卫生、防疫等考量,大城市的城区对于“活禽、活羊现杀现烹”这类业态,大体都是限制的态度。由于这类餐饮门类整体体量较小,影响有限,所以一直没有得到很充分的重视,很有效的管理。在从业者各显神通的语境下,难免心眼越来越多,部分商家也由此陷入了“卷价格”“玩猫腻”的失序市场之中。

为此破局,一则要引导消费者对于正常价格等关键信息形成正确的预期;另一方面,更要从个案教训出发,进一步推动相关从业者诚信经营。

此外,全国正在推行“明厨亮灶”工程。 依据《计量法实施细则》《集贸市场计量监督管理办法》,监管部门有必要对餐饮行业“斤两不明”的潜规则进行系统性清查,通过建立“宰杀前后两次复称”的强制流程或视频监控留痕等类似措施,让损耗晒在阳光下;同时,可以参照《蒙餐 烤全羊》(DB15/T 518-2012)《渝菜 万州烤鱼烹饪技术规范》(DB50/T 786-2017)等地方标准,推动出台针对此类现做现制菜品的行业指引,明确并公示损耗合理区间。

归根到底,治理乱象,不能仅靠消费者“火眼金睛”。监管部门要管、餐饮商家要自律,让诚信经营、童叟无欺成为业内常态,才能让消费者放心消费、吃得舒心。

(央视网)

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