东明县卫健局：锚定服务导向 激活基层效能 绘就群众健康幸福画卷

本网讯：（　李文彪　李洪桥　）

2026 年以来，山东东明县卫健局新任局长履职后，锚定高质量卫生健康服务体系建设核心目标，推动医疗工作从 “管理导向” 向 “服务导向” 深度转型，紧扣 “转理念、聚优势、挖潜力” 思路，激活基层医疗效能，让群众在家门口享受优质、便捷、有温度的 “暖心”医疗服务，持续提升就医幸福感、获得感与满意度。

理念革新：筑牢转型根基 树牢服务导向

理念革新是转型的核心根基。新局长上任后，迅速召开全县医疗卫生工作会议，确立 “以群众需求为核心，以服务质量为生命线” 准则，打破 “重管理轻服务、重流程轻体验” 的固有思维。他带头深入乡镇卫生院、村卫生室调研，精准梳理服务流程、医患沟通等突出问题，靶向推进改革。同时，开展覆盖近千名医护及管理人员的 “服务提质增效” 专题培训，涵盖医患沟通、服务礼仪等内容，推动医护人员从 “被动服务” 转向 “主动服务”、从 “关注诊疗” 延伸至 “全流程体验”。建立 “领导包片、科室联点” 机制，将群众满意度纳入绩效考核核心指标，形成 “人人重服务、事事为群众” 的鲜明导向。

特色赋能：聚焦优势领域 打造专科品牌

东明县卫健局坚持分类指导、精准施策，鼓励各乡镇卫生院 “扬长避短” 培育特色品牌。“让每个村民都能享受到有温度、有深度的特色健康服务”，是卫生院践行 “以人民为中心” 发展思想的核心追求。武胜桥镇卫生院依托中医优势，打造 “中医理疗特色专科”，增设针灸、推拿等项目，为老年常见病制定个性化方案，组建上门服务团队为行动不便老人提供 “一对一” 理疗，成为老年群众信赖的 “健康管家”；马头镇卫生院聚焦农村慢病管理难题，构建 “慢病防治一体化服务中心”，建立 “筛查 — 诊断 — 治疗 — 随访 — 康复” 全链条模式，通过家庭医生签约实现 “一人一档、一人一策” 精准管理，配套免费体检、用药指导等服务，切实提升群众获得感。

便民惠民：延伸服务触角 筑牢健康防线

为拉近医患距离，东明县卫健局推动各乡镇卫生院同步发力，常态化开展系列公益便民服务，将优质医疗送到群众 “家门口”。菜园集镇卫生院在鲲鹏新村举办 “测生命体征 把就医时机” 主题活动，医护人员手把手指导群众使用电子血压计、体温计，解答监测相关疑问，助力居民掌握自我健康管理技能，100余名居民积极参与；大屯镇、长兴集乡等卫生院将 B 超、心电图等设备搬到乡村广场，免费提供血压、血糖检测及基础影像学检查，为群众建立完善健康档案，标注健康隐患与随访重点。66 岁的大屯镇屈屯村村民刘大爷欣慰表示：“档案上不仅有体检情况，还有医护人员联系方式，用药就医更便捷了。” 马头镇李六屯村的慢病患者们，也彻底告别了随访难、咨询难的困扰，在家门口就能获得专业医疗指导。

东明县基层卫生院以 “党建 + 医疗” 模式开展义诊、科普活动，通过 “上门服务 + 集中体检 + 流动站点” 三维举措，为村民健康保驾护航。将党建工作贯穿医疗服务全过程，以精准对接群众需求为导向，把健康服务送到家门口。而今，这样的义诊活动在东明县基层卫生院屡见不鲜，全县基层医护人员每年多次深入乡村，用专业与真诚筑牢辖区居民健康 “第一道防线”。

智慧升级：深挖数字潜力 提升诊疗效能

东明县卫健局以紧密型县域医供体建设为核心抓手，将信息化赋能贯穿医疗资源整合全流程，通过数字化手段打破县乡村医疗服务壁垒，让县域医疗服务更具协同性、高效性与可及性。

依托紧密型县域医供体资源整合优势，搭建县域远程医疗服务平台，将县级医院优质诊疗资源与乡镇卫生院精准对接，实现县乡两级远程会诊、影像及心电诊断等核心功能的一体化联动。借助医供体内部资源统筹机制，县级专家通过平台直接为乡镇患者提供诊疗指导，让群众无需奔波县城，在乡镇就能享受同质化专科诊疗服务。

同时，以紧密型县域医供体信息互通为目标，推进电子健康档案互联互通建设，打通县乡村三级医疗服务机构的数据壁垒，实现健康信息、检查结果、用药记录等核心数据的跨机构共享。这一举措不仅避免了患者在医供体内部不同机构就诊时的重复检查、重复开药，更通过数据协同让诊疗决策更精准高效，进一步强化了医供体 “上下联动、资源统筹” 的核心优势。

如今，东明县各乡镇卫生院在紧密型县域医供体的统筹下，依托信息化赋能实现了就诊环境整洁、服务周到、设备齐全、特色鲜明的跨越式发展。“以前跑县城，现在镇里能看专科，方便又省心”，成为群众对信息化赋能紧密型县域医供体建设成果的最真切点赞。

展望未来：深化体系建设 护航健康东明

新程已启，使命如磐，前路尚远。东明县卫健局将坚守 “以人民健康为中心” 初心，持续深化 “转理念、聚优势、挖潜力” 思路，进一步完善基层医疗服务体系。重点推进县乡医疗机构深度协作，构建分级诊疗格局；加强人才队伍建设，完善激励机制；优化服务流程，深化智慧医疗建设，让数据多跑路、群众少跑腿。东明县卫健局正以理念转型为引领、特色服务为抓手、潜力挖掘为支撑，在基层医疗提质增效道路上稳步前行，为建设健康东明、幸福东明注入源源不断的卫健力量。