陕西
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前一秒还庆幸终于抢到票
后一秒发现：
人、车、票，
三者完美错开，
钱花了，票废了……
今天（2月24日）
1700元车票作废#话题
冲上微博热搜
引发网友热议
近日，有网友反映，返程高峰抢票难，候补机制却让部分旅客遭遇意外损失，甚至有时候损失超千元。
记者收到网友报料，其在购买厦门至宜兴返程票时，凌晨3点才收到候补成功通知，因熟睡未及时查看，醒来时列车已发车，近1700元车票无法全额退款。
针对候补机制与退改规则问题，12306工作人员表示，旅客购票后应及时取消冗余候补，系统将按规则处理行程冲突问题，发车后未乘车的车票仅可改签，手续费及差价按相关规定执行。
对此，
有网友表示：
遇到过类似情况
也有网友表示：
这是消费者的责任
候补最终时间是自己设置的
还有网友建议：
希望人性化一点
比如候补成功打个语音电话
来 源 ：立财经、新民晚报
编辑：祺瑞
责编： 李 杉
审核：若文
终审：赖婷
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