暖心！K6506次务工专列温情服务返岗路

2026年2月22日，农历正月初六，正值春运返程的高峰期。在这个许多人仍沉浸在春节团圆氛围中的日子，一趟特殊的列车——K6506次务工专列，满载着怀揣梦想的务工人员从新化站准点开出，驶向繁华的珠三角方向深圳东站。

2022年2月22日，K6506次务工专列工作人员为务工人员提供热气腾腾的饺子。唐磊 摄

这趟由中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段怀化东线一队与株洲机务段支援单位共同担当的列车，不仅承载着万千务工者对新年美好生活的期盼，更用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的初心，用细致入微的服务，让返岗之路充满了温暖与感动。

精准对接，手写登记铺就“明白路”

大年初六，年味未散，许多务工者已背上大包小包，踏上了新一年的奋斗征程。与普通列车不同，K6506次务工专列的旅客构成相对特殊，他们的目的地往往不仅限于深圳东站这一个终点，而是分散在珠三角地区的各个角落。为了能给每一位旅客提供最精准的到站提醒和引导服务，值乘该次列车的列车班组在列车长李知初、王凯的带领下，启动了一项“暖心工程”——逐车厢、逐铺位进行目的地摸排。

2022年2月22日，K6506次务工专列工作人员护航旅客安全下车。唐磊 摄

列车工作人员穿梭在拥挤的车厢过道里，面对一张张质朴而略带疲惫的面孔，他们没有简单地通过广播统一通知，而是俯下身子，耐心地询问每一位旅客的具体下车地点。“阿姨，您这是到哪儿下车？是东莞还是深圳？”“大哥，您带着这么多行李，终点站是哪里？我们帮您记下来，到站前好提醒您。”

由于部分务工旅客年龄偏大，不熟悉智能手机的操作，甚至对自己的换乘路线也只是一知半解，列车员们便拿出纸笔，采取最原始也最可靠的方式——手写登记，将每一位旅客的实际下车站详细记录在册。对于携带大件行李或带着孩子的旅客，工作人员更是贴心地在其座位旁做好标记，确保不漏一人、不错一站。

细节见真情，全程守护“暖心路”

登记下车站只是服务的开始。在整个近千公里的旅途中，列车工作人员将这份对务工群体的关爱贯穿到了每一个细节里。针对务工专列行李多、体积大的特点，列车班组提前做好了预想。列车长李知初带领班组党员突击队，在车厢连接处开辟了专门的行李摆放区，并一趟趟帮助力气小的旅客将沉重的编织袋、行李箱摆放整齐，确保了车厢过道的畅通和安全 。“以前坐车最怕睡着了坐过站，心里总是不踏实。这次好了，列车员不仅问得清清楚楚，到站前还专门来喊我，心里特别暖和！”一位去往东莞常平的务工人员张师傅感慨道。

2022年2月22日，由中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段值乘的K6506次务工专列如期开行。唐磊 摄

考虑到春节期间车厢内人流密集，且长途旅行容易疲惫，列车工作人员还加大了车厢内的巡视和宣传频次，不仅随时为旅客提供热水、帮助调整行李，还耐心地向大家讲解安全乘车注意事项，特别是针对手机充电、行李看管等细节反复提醒，防范旅途中可能出现的安全隐患 。株洲机务段支援的乘务人员也积极配合，与客运班组紧密联动，确保列车运行平稳，并在到站前加强与司机的联控，为精准停靠和旅客乘降提供安全保障。

流动的中国，温暖的守护

一趟专列，连接的不仅是故乡与远方，更是铁路人与万千游子之间的深情厚谊。面对列车工作人员的贴心服务，车厢里不时传来旅客们的称赞声。“大过年的，我们都出门挣钱了，你们还在车上为我们服务，真是辛苦你们了！”“谢谢啊，有你们在，我们出门在外心里就踏实了。”一句句朴实的话语，是对列车工作人员最大的肯定。

一声声温馨的提醒，一次次耐心的询问，一趟趟弯腰的整理，K6506次列车上的这一幕幕，正是2026年春运“春暖农民工”服务行动的生动缩影 。长沙客运段怀化东线一队与株洲机务段的全体值乘人员，用他们的辛勤指数换来了务工旅客的温馨指数，让这趟开往春天的返岗专列，不仅跑出了加速度，更充满了爱的温度。

（来源：中国网 作者：唐磊）