与群众“加好友”需下真功夫

前不久，有某地市民在当地论坛上留言，网格员提出要添加其微信，如果没有添加，则会通过多次上门、打电话的方式进行联系，这对其日常生活造成影响。对此，有关街道办事处及时作出了回应：“为推动网络宣传、居民服务与民情收集等工作关口前移，网格员主动添加居民微信，目的是建立‘点对点’联系机制，力争提升信息传递的精准度和针对性，同时确保居民在遇到矛盾纠纷或其他诉求时，可第一时间向网格员反映。”事情解释清楚了，道理讲清道明了，相信也能获得群众的理解、支持，但事情过后也引人深思。

网格员主动添加市民“微信好友”，本是主动联系服务群众之举，群众为何不理解？现实中，一般情况下，一个人是不会和陌生人主动“加好友”的，双方互相“加好友”，往往是建立在彼此了解、相互之间有交友意愿、感情基础之上的。在干部群众相互不了解、不熟悉的情况下，干部因工作需要联系群众，应该提前做好宣传，向群众讲清楚为什么要“加好友”，以获得群众的理解与支持。

不仅如此，基层干部直接面对群众，及时了解群众所需、帮助解决群众急难愁盼问题是职责所在，主动加群众“好友”，是密切联系群众的举措，不能当作是完成任务“点到为止”，而应当作与群众诚心诚意交朋友的新起点。习近平总书记曾指出，“当干部就三招，认路、认邻、认特点”。其中，“认邻”就是和群众像邻居一样，培养感情，交朋友。党员干部主动加群众“好友”，通过“指尖”交流、线下办事等培养与群众的感情，才能和群众成为无话不谈、可以掏心窝子的朋友，及时全面了解基层实情、群众所需。若流于形式、走过场，即使加上“好友”，也聊不了几句，只能静静躺在群众微信朋友列表里，群众有什么掏心窝子的话，有什么急难愁盼问题，也不会同干部说。

要以真心与群众交心。基层干部作为群众的身边人，同群众交友，一定要先把自己变成群众的贴心人、知心人。大雪封门夜，焦裕禄不顾风雪访贫问苦，面对老乡“你是谁”的疑问，一句“我是您的儿子”，让老乡热泪盈眶。要带着一片真心，多往基层跑，常与群众坐在同一条板凳上，真心实意同群众交往，推心置腹、坦诚相见；讲话与群众在同一个“频道”上，多讲沾露珠、接地气的方言土语，与群众有更多的共同语言，让群众听得懂、听得进、听得亲热；想问题与群众站在同一个角度上，多从群众的视角想问题、作决策、办事情，多体谅群众的难处。如此，群众才能把干部当成自己人、自家人，能说心里话、说真心话，就会主动与干部互加“好友”。倘若为完成任务添加群众“好友”，半心半意甚至虚心假意，嘴上说得好听，但只讲官话套话假话，始终与群众不讲掏心窝子的话，群众也就不会主动与干部交心。

要以真情、真干与群众建立交情。带着真情与基层群众交朋友，才能交到真心朋友。点滴小事见真情，群众的眼睛是雪亮的，干部对群众有没有真情，群众通过一件件具体而微的实事看得清清楚楚、明明白白。廖俊波心中始终装着群众，群众找他反映出行难的问题，他就协调各部门帮着修路，看到有家庭困难的学生上不起学，他就自掏腰包资助……他把群众当成了亲人，群众也把他当成了家人。把群众的急难愁盼问题、关心关注的痛点难点堵点等找准，拿出马上就办、真抓实干的作风，把一个个现实问题、一件件民生实事办实办好，才能不断增进与群众的感情，群众也才能乐意同干部交友，有什么问题向干部反映，有什么心里话向干部倾诉。倘若虚情假意，在会上讲得为民情怀再深，下来就是不办实事，群众自然不会认可，更谈不上与群众有真感情。

时代在变化，密切党群、干群关系的方法也要不断“升级”。随着科技进步，越来越多的人开始使用微信等应用程序开展社交，也为党员干部与群众沟通联系、密切关系提供了新的平台。用好社交平台，讲求工作方法，在真心、真情、真干上下一番功夫，把每一次加好友都变成架桥梁、察民情、听民声、解民忧、连民心的过程，定能真正走进群众的心里，始终与群众心贴心、情牵情，不断厚植党的执政根基。（张景林）

来源：中国纪检监察报